运维问题分析报告

运维问题分析报告2019.4.19上午EC项目组，通用机电事业部：凌云，信息化管理部：高成材、要锦涛、白方舟，石化盈科：阎鑫，在方庄207针对2019年截止到4.19日中车各企业在使用EC过程中提出的94个系统bug类型的问题进行了详细研究和分析，最终的分析结果为:1、18%的问题为工作流和采购进度不一致，问题已解决，bug还未解决。分析原因：程序update库的时候执行顺序有影响。解决办法：加一段强制执行的代码。2、12%的问题为数据重复，例如：选择评标专家后同一个专家重复出现、分包结束后包重复出现。问题已解决，bug还未解决。分析原因：数据量大，后台处理慢，用户重复提交。解决办法：加了一个数据验证遮罩，防止重复提交，数据库加唯一验证。bug各类型占比工作流和采购进度不一致数据重复其它bug3、70%的问题为其它bug，bug都已经解决并更新程序。1、2问题无法复现，所以导致开发人员无法确认问题出现的原因。已经安排开发人员针对这些典型性问题类的bug进行统一分析处理，预计4.23处理完毕，具体运维问题明细如下：序号问题描述1发标成功前300包，准备发301-400包这100包里夹杂前面已发的包并且显示没发标，例如第1包已发标但串到301-400里显示没有发标2询比价在编制结果时采购总金额和实际的总金额不一样32018-016NSKIKO轴承招标寻源方案已经审批完成，但采购进度还是停留在“寻源方案审批中”4寻源方案里第一条，编制的时候选不了供应商，采购信息为空。是给长客的集采采购申请流水号：C051812000275CP物料是不锈板，企业物料编码：968495采购进度和工作流不一致，已经开标了，未进入评标6寻源方案：2018年12月普通紧固件招议标采购计划（301-395）45项物资重复7询比价结果采购金额不对。8业务员陈虓（011700212004）在编制寻源方案（采购申请号：201901026361298106906）时，选择采购模式为询比价采购或者协议采购时，无法选择供应商，且采购申请信息栏为空。9寻源方案里第一条，编制的时候选不了供应商，采购信息为空。10寻源方案编制的时候选不了供应商，采购信息为空。11朱峰，账号：10500018284招标文件名称：风缸模块的寻源方案上次由于评标模板设置错误，后将其回退到了开标前。现发现重新设置了模板之后，无发进行开标操作。左侧流程图显示为评标阶段，供应商处显示为已开标，业务员处无法进行开标，弹出提示“开标失败，不是该标的开标人”，在设定的开标人的待开标以及已开标处均未找到该条开标信息。现需要查明无法开标的原因，最终能够正常开标，让后续的流程得以进行。12多条寻源方案编制的时候选不了供应商，采购信息为空。13ec.crrcge.cc以及ecp.crrcgc.cc域名挂掉无法使用14平台运维审批功能失效，提示已审批请重新选择15物流公司，王广栋，账号：015200000020在报表管理中集采转自采，里面的几条数据看不到，切换管理员账号（CRRC_XDD），能够显示，但状态显示有误，现在显示为退回企业待审批，但实际状态是已经审批完成。有问题采购申请号：201811291170356106228201811291169002106227王天铎201812066204432101535201812066204432101536201812066204432101537201812066204432101538201812066204432101539201812066204432101540201812066204432101541张冰20181206620443210154220181206620443210154320181206620443210154420181206620443210154520181206620443210154620181206620443210154720181206620443210154820181225274628010341720181225274628010341820181225274628010341916编制寻源方案没有采购申请信息17合同审批后未流转至U818四方股份，朱峰，账号:010500018284，招标中第24项，接地电阻的寻源方案，价格标评标人王萍萍，被设置了两回，且都是组长，需要去掉一个。19广东公司袁德旺010700063022，测试系统中，供应商投标报价上传标书附件会提示上传失败，无法上传。20天津电力机车有限公司王鹤南账号：014700220044紧急采购：C5修HXD2机车后墙门密封胶条寻源方案，其中两条物料分配完毕后，点击提交或者保存时，提示未正确分配。21供应商中标的物资,生成的框架协议的数量不一致，中了90条，编制框架协议只有50条。寻源方案名称是：化工制品、电线、管件、杂品等年度采购韩菡做的招标，（014200005412）编制人是张霖：014200006684框架协议名称:化工制品、电线、管件、杂品等年度采购供应商:济南图源商贸有限公司22眉山公司，晏天全，账号：010800006021编制采购申请时，有几条物料编制完成采购申请后无法保存，点击提交会报500错误。初步怀疑是物料数据有问题23物流公司，刘明，账号：015200000023寻源方案中四条待编制采购申请中，有三条编辑时无法带出采购申请信息以及无法选择供应商。采购申请号：201901153940548107351，201901153940592107354，20190115394058410735324中车南京浦镇车辆有限公司王子龙账号：010700014464寻源方案名称：2018南1北及南2西项目牵引系统比选，商务标，评标专家组长（刘川）存在重复现象，专家已经评完标了。25山东公司，巩书村，账号：014200004623招标文件名称：万向节轴/LZ500-25H7-R50/Art.Nr.91358的寻源方案，招标文件编制人：巩书村，账号：014200004623由于操作原因提交了废标，并重新编制寻源方案，但废标后的招标文件在招标模块的已废标跟已废包中都出现了，且经检查后发现，废标和废包流程都在进行，废包审批流程已经走完，废标审批到了二级审批处审批人（代西恩）的业务审批中没有显示。现在希望后台直接将废标流程删除不显示一级审批人：黄衍娇账号：014200005392二级审批人：代西恩账号：01420000357126眉山公司，李倩，账号：010800008928编制采购申请时，有16条物料编制采购申请时候无法保存。请查明并告知具体原因。27框架协议提报人：张霖（014200006684）审批人是：何树泉（014200005193）框架协议一级可以撤回审批，没做判断，审批通过也可以撤回重新提报，审批人重新审批时导致节点错误。28如果审批人有企业采购角色的话，在业务审批界面审批完成后可以与左边工作流点击，进行业务操作。29寻源方案编号：201901113499808104307货车紧固件议标采购（框架协议）操作人：王志宏014200001077原采购项数为203项，在开标中发现项目数量翻倍为406项，1,1,2,2,3,3......顺序排列。30株洲物流，邹鹏：011700213011在编制寻源方案时，选择采购模式为询比价采购或者协议采购时，无法选择供应商，且采购申请信息栏为空。采购申请号如下：201901237010923112313，201901237010902112309，201901237010754112283，201901237010749112282，201901237010742112281，201901237010734112280，201901237010723112278，201901237010717112277，201901237010711112276。共9条31中车青岛四方机车车辆股份有限公司王照峰010500019333招标中，一招标项目（寻源方案名称：牵引电机的寻源方案）采购进度为：待审批定标报告，但左侧审批流信息丢失，点击详细，显示内容与实际情况不符。需要查明原因并且恢复32资阳公司，付邦元付邦元账号010300003489采购申请号：201901232383706113118在编制寻源方案时，选择采购模式为询比价采购或者协议采购时，无法选择供应商，且采购申请信息栏为空。33戚墅堰所，江山（011500002713），一招标文件选择的是整体打包，但在开标阶段发现多出了一个一模一样的分包。寻源方案名称：2019-8QC等刀具竞34山东公司，韩菡（014200005412）招标文件：同力钢构公司2019年工具采购左侧审批流在编制定标报告中，但采购进度显示的是评标中。导致进入编制定标报告时发现下方只有查看审批按钮，其余的无法显示。35戚墅堰所，江山（011500002713），一招标文件选择的是整体打包，但在开标阶段发现多出了一个一模一样的分包。寻源方案名称：2019-9ISCAR等刀具竞36供应商：济南航北贸易有限公司（2000014275），招标文件名称：设备备品年度采购146项（框架协议一）。146项按标报价后只有50项报价成功，剩余的在业务员处显示未报价，在供应商处点击按包报价，发现里面有报价价格以及相关附件等信息。业务员：巩书村（014200004623）37眉山公司，宋卫（010800007488），招标文件：2019年第壹次物资（钢材类）招标由于有供应商选择了免费，导致现在编制定标报告时无法手动编制。38天津公司陈晨014700220034询比价名称：C6修18项工装外购件更改报价报价截至时间后供应商2000033027看不到39有个供应商（2000010994），进的询比价，点报价书页签查看历史询比价记录的时候发现没有记录。经查得设置上结果发布时间后查询才能查出历史数据40大连电牵，苍松，013400000237，一月十一号提了两个集采采购申请给物流公司的彭厚斌（015200000061），之后由于业务需要，集采转自采，二级审批已经审批完了，但在苍松这里看，采购进度还是显示的退回企业待审批。采购申请号：20190111132445168120，20190111132444606459物流公司审批人：一级：王曦015200000037二级：安卫01520000005741南京浦镇公司，秦小敏，账号：010700087129寻源方案名称：3000辆车B型车金属橡胶件寻源方案，商务综合标评标专家应为五人，系统自动复制了一遍成了十个人。42登录名：010700013099郑静采购申请号：201902198710896120482编制寻源方案时，采购申请信息模块为空，选择不了供应商。43企业招标文件中选择的是必须上传标书，但在评标阶段供应商投标时上传的标书附件丢失。招标文件名称：欧洲电动车组TSI认证项目车钩供应商编号：200000090544贵阳公司，黄松，账号：001800005202编采购申请时发现物料M000001565551便携式氧气检查仪，编采购申请的时候没法保存以及提交。45ERP做采购申请传不到EC。采购申请接口日志，传输状态为成功。采购申请号：kyj2019021901和kyj2019021902南口公司-姜俞辰46010900008060杨雷中车成都机车车辆有限公司寻源方案名称：2019年蓄电池-2议标项目左边工作流程丢失47山东公司，韩菡（014200005412），招标文件名称：同力钢构公司2019年工具采购，编制定标报告导入EXCEL之后点保存一直在报“undefined”，重启，更换浏览器，更换电脑都没用48陈晶，014700220026，业务审批中的紧急采购第四项，C5修HXD2机车橡胶件寻源方案的结果，审批时会提示操作失败49寻源结果名称：HXD2紧固件的寻源方案的结果账号：014700520080许增天津公司紧急采购审批未通过退回修改，之后在左侧工作流中点击重新提交报