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第1页共94页管理制度汇编编制：公司行政综合部审核：批准：实施日期：2008年3月21日目录第2页共94页第一部分行政办公管理制度.......................3第一章办公区域管理规定............................................................................3第二章工衣管理规定......................................................错误!未定义书签。第三章食堂管理规定......................................................错误!未定义书签。第四章宿舍管理规定......................................................错误!未定义书签。第五章车辆管理规定......................................................错误!未定义书签。第六章司机管理办法..................................................................................30第七章公文管理.........................................................................................32第八章请示报告制度..................................................................................33第九章资料管理.........................................................................................34第十章门禁管理规定..............................................................................35第十一章名片管理.........................................................................................36第十二章通讯管理.............................................................错误!未定义书签。第十三章会议管理办法..................................................................................37第十四章办公用品管理办法...........................................................................40第十五章钥匙管理办法..................................................................................42第十六章印章管理办法..................................................................................43第十七章保密制度.........................................................................................44第二部分人力资源管理制度.......................47第一章招聘录用管理制度...........................................................................47第三章人事异动管理规定...........................................................................55第四章培训管理制度..................................................................................61第五章薪酬福利管理制度...........................................................................65第六章绩效管理制度..................................................................................76第七章员工奖罚制度..................................................................................82第八章人事档案管理办法...........................................................................88第九章劳动关系管理制度...........................................................................89第十章员工关系管理制度...........................................................................93第十一章修改与解释......................................................................................94第3页共94页第一部分行政办公管理制度第一章办公区域管理规定1．目的：规范办公室的工作秩序，营造良好的办公环境，以提高办公质量与效率。2．职责/权限：行政人事部：负责办公室的整体日常监管与处理突发事件；办公室人员及财产安全的监管。其他部门负责人：所属办公室日常事务的管理，协助处理各种异常情况。3．工作要求：办公室职员工作纪律：1.办公室人员须保持仪容仪表整洁，一律按规定穿工衣（周六除外）。2.文明礼貌待人，严禁大声喧哗。3.室温25℃以上方可以开启空调，温度调节不得低于18℃（含）以下。4.保持个人办公台面整洁。5.做好日常清洁维护，不可随地吐痰，垃圾、纸屑丢入纸篓内。6.原则上办公室内严禁吸烟，需要吸烟请到吸烟区。7.非客户接洽、会议召开、集体讨论，任何人不得私自占用会议室与洽谈室。8.在使用公共场所（会议室、洽淡室、阅览室、培训室等）完毕后，使用人员应当恢复原状并做好清洁整理工作。9.除工作需要外，办公室人员不准利用公司电脑上网。10.接打电话应言简意赅、长话短说，严禁在电话中刻意闲聊，更不允许在办公室接打私人电话。11.上班时间严禁聚众闲聊或影响、妨碍他人工作，有必要进行集体讨论时，在洽谈室或会议室内进行。12.公司内部集会与会议，除特殊情况（需提前向会议主持人请假）外，皆须准时参加。13.前台（前台文员/前台保安员）要负责整个前台区、入门大厅的管理。前台禁第4页共94页止无关人员闲坐。14.下午17：30—18：00，部门须将当晚加班名单提交行政人事部，行政人事部核准后交前台保安。15.下班前，办公室人员须各自整理好工作台面。最后下班人员要关闭水、灯、空调、电脑、传真机、复印机、门窗等。16.上班时间，公司内部通用性语言为普通话，除业务上来往之外，一律不讲其他方言。办公环境管理规定为加强对办公环境的管理，明确办公环境的清洁，维护工作的责任和标准，以达到办公环境的整洁有序，良好舒适，树立公司的良好形象，特制定本规定：1、每周一至周五，各部门严格按值日表，提前十分钟上班，轮流做好各部门卫生，公用区域（会议室，休息室，过道，走廊，门厅，卫生间，茶水间）卫生交由行政部。2、保持地面，墙面，门窗，整齐和清洁。禁止一切会造成办公设备，办公家具和办公器具等的损坏行为。3、不在办公环境内吸烟和就餐及堆放私人物品（除置放个人水杯）自觉维护办公桌面各种书籍，资料，工具，文件，配件等办公用品的整齐美观。4、为保持办公室的宁静优美，不大声喧哗，扎堆聊天。接打电话注意控制音量，以免影响他人工作。5、剩茶，剩水倒入指定地点，废弃物品入篓，禁止张贴，刻画，涂抹等方式破坏办公环境。6、文明使用卫生间，及时冲洗，严禁往水池，马桶内乱扔垃圾。7、办公区域不得随意堆放大宗物件或纸箱等，该类物品需放置库房统一妥善存放。8、会议（洽谈）后及时关闭不需要的设备及电源，及时进行清洁，第5页共94页恢复会议室（洽谈室）的洁净有序。9、每周六全体员工大扫除，包括所有公司区域及平时不易打扫的卫生死角等。10、外出办公或下班时，应自觉清理好自己的物品办公桌面，桌椅置于桌下后离开。下班后关好门窗，切断一切设备和电源，杜绝一切安全隐患。办公室职员着装要求：1.为树立和保持公司良好的社会形象，实现规范化管理，本公司职员应按要求着装（周一至五着工装）。2.办公室职员上班时间要保持仪容仪表整洁、大方、得体。3.头发梳理须整齐。男职员头发不过耳，不得留长胡须，保持面部清洁；女职员上班提倡化淡妆。4.各部门负责人应认真配合，督促属下职员共同遵照执行。员工日常工作行为规范第一条办公大厅、各独立办公室应保持安静，禁止高声喧哗、打闹、打游戏、网络聊天、下载电影、游戏及做与工作无关之事。第二条工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。第三条员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所。第四条个人外套、大衣应尽量悬挂于更衣柜内，请勿摆置于椅子后方。第五条工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。第六条工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。第七条办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放，资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。第八条桌面和室内办公设备摆放整齐，保持外表干净。第九条室内文件柜文件摆放科学有序，外观整洁。第十条办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外，应保证墙面清洁。第十一条办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅在桌前摆正。第6页共94页第十二条保证所属办公区域的设备设施完好，做到人走关停所有设备电源。第十三条要节约用电，下班后及时关闭计算机；开启空调时按国家相关要求调整温度，人员长时间离开办公室时应关闭空调。第十四条会议桌、沙发、茶几上不允许存放杂志和报纸；办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。第十五条未经行政部同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。第十六条工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。第十七条公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先提出申请，经批准后方可使用。第四章办公现场管理规范第十八条工作时间内，非工作需要无关人员不得无故在前台逗留。第十九条公共卫生由公司请专人打扫，每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。第二十条员工应自觉维护办公场所清洁卫生，禁止在办公区域内、公司平台及卫生间内吸烟，严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。第二十一条在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及时处理，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。第五章爱护财产第二十二条每位员工应爱护公司的财产，如有损坏，照价维修或赔偿。公司发放的办公用品，员工须妥善保管，如有遗失，自行负责