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工作是我们用生命去做的事情-1-行政人事管理制度汇总则为了维护公司正常的办公秩序，树立良好的公司形象，规范公司全体员工的工作行为，提高员工整体素质，加强公司对员工的监督管理，根据相关法律、法规、政策和公司发展需要,特制定本管理制度。一.公司全体员工必须遵守公司的各项规章制度和决定，贯彻实行本制度，维护公司利益和形象.二.公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何单位、任何个人做损坏公司形象、利益、声誉和破坏公司发展的事情。三.创新突破，唯有不断创新才能保持永续发展，因环境变化的变革，是现代企业不变的经营法则。四.公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。五.公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费倡导员工团结互助，同舟共济，发扬公司合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。六.员工必须维护公司纪律，对任何违反公司各项规章制度的行为，都要予以追究。七.公司重视长期发展，计划经营，从大处、远处着眼，确实做到有效运用资源。八.公司全体员工应发扬“品质、高效、诚实、严谨、细致、进取、”的公司精神，为公司发展而努力九.公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益.本制度规定内容与原相关制度冲突的，以本制度规定为准。本制度解释权归鼎晟行政人事部。工作是我们用生命去做的事情-2-公司简介“鼎”，意为三足鼎立；“晟”，意指光明炽盛。成都鼎晟化妆品有限责任公司自1999年创立，是一家以精油为主的专业化妆品代理公司。经过14年时间的不懈努力，公司迅速发展，现拥有飞扬·柏蒂、自然芳疗师、ESC三大专业线高品质护肤品牌和莱馨塑身内衣等，在全川有400多个经销点。公司在2006年开创了晟美源国际美容美体连锁机构，意图携手把“美丽”作为终身事业的朋友，公司提供统一的品牌、产品、管理模式、教育培训和营销策划，带领更多的事业伙伴规避风险，轻松圆满自己事业的美梦。我们诚信经营多年，以加盟商为公司的核心运作部分，在展示货品、商品推荐、店铺陈列、提升业绩方面和各大加盟商共同进步。我们坚持提供优质产品和服务，希望与经销商和终端客户一起，共创三赢的鼎晟时代，共飨美丽和财富。☆企业文化：☆公司理念：诚信做人用心做事专业专注成就未来☆企业愿景：集化妆品生产、营销、培训、服务为一体的全方位企业实体，结合晟美源连锁机构，树立鼎晟品牌，拥有鼎晟教育中心，培养鼎晟人才，发展鼎晟基业。☆组织架构图：市品送第一章行政事务管理第1节廉政管理制度第一条公司员工在工作活动中要廉洁奉公，遵纪守法，不准利用职务上的便利，贪污公司财物、挪用公款，不准收受贿赂以及行贿或介绍贿络。第二条公司员工在公务交往活动中，必须厉行节俭，不准违反规定公款吃喝；不准用公款接待与公务无关活动的人员。第三条公司员工在外出公务活动中，应当有明确的公务目的，一切从简，不准超标报销差旅费用，不准借公务之机绕道旅游。董事长总经理行政人事部后勤（房库）市场部总监开发部总监送货送货开单财务业务经理业务经理业务经理业务经理前台客服业务经理品牌经理品牌经理品牌经理市场经理工作是我们用生命去做的事情-3-第四条公司员工对分管的工作，应按程序办事，不得滥用职权、假公济私、徇私舞弊，不准拉帮结派，搞“私人关系”、“人情关系”。不准利用职权从事各种个人有偿活动。第五条严格按照合同规定进行资金支付，执行资金支付审批制度，严禁资金提前支付或故意延后支付，确有需要提前支付或延后支付，需经公司领导研究决定并有书面意见。第2节行为规范管理第一条仪表仪容(一)公司所有员工必须衣冠整洁，按着装规定要求执行。有工装的员工在工作时间内必须着工装上岗，必须佩戴公司统一发放的工作牌。佩带方式为:正面朝外佩戴于外衣胸前，任何员工不得私自在工作牌上粘贴、涂改。(二)公司所有员工在工作场所内不得穿运动服、短裤、背心、拖鞋。并注意自己的言行举止。(三)公司所有员工要保持个人身体、面部、手部清洁，服装要保持干净、整洁。(四)公司所有员工仪容、仪表要符合自然大方的要求，头发要常洗并梳理整齐，不得混染和制作怪异发型。(五)公司所有女员工提倡化淡妆，但不得浓妆艳抹和喷过浓的香水，不允许在上班时间化妆，饰物应佩戴整齐、大方。第二条工作行为规范(一)出入办公室开、关门的动作要轻便，尽量不发出声音。公司员工在本单位办公时，不得无故关闭办公室门锁。(二)员工离开(指较长时间离开座位)或下班时，应关闭电脑主机及显示器电源，并将座椅推到桌下；下班后不得将笔记本电脑等贵重物品留在办公室。(三)举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。对客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答准确。(四)各单位的来访人员需在行政前台处（或规定的地方）登记，由各品牌指派人员引导至会见地点，并为其倒好茶水。(五)在任何办公区域内任何地方遇见客人当自觉礼让。来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送。(六)公司所有员工请事假必须提前1天向直属上级请示，病假必须提供医院相关证明。（详见考勤管理制度）第三条言谈规范工作是我们用生命去做的事情-4-(一)声调要自然、清晰、柔和、亲切，不要装腔作势，声量不要过高，也不要过低，以免客人听不太清楚。(二)不准讲粗言、使用蔑视和污辱性的语言。(三)语言表达用敬语，注意“请”、“谢”字不离口。第四条电话应答规范(一)所有来电，务必在三响之内接答。外线电话的标准用语是：“您好！鼎晟化妆品公司（××单位）”。通话内容应做到简洁、规范、礼貌，语气应当平和。(二)通话时不得使用免提功能键，中途若需与他人交谈，应用另一只手捂住听筒或按闭音功能键。必要时要做好通话记录，通话要点要问清，然后向对方复述一遍。(三)对方挂断之后，方为通话完毕，任何时候不得用力掷听筒。(四)禁止使用公司座机拨打私人电话，禁止拨打与工作或业务无关的电话，禁止使用公司电话拨打声讯电话及其它付费电话。第五条办公纪律(一)员工应严格按单位考勤制度守时守纪,不得迟到、早退,不得离岗、脱岗、空岗,串岗,不得随意找人代岗。(二)保持办公室肃静，工作时间尽量避免大声呼唤、喧哗，妨碍他人办公。(三)工作时间不吃零食、闲聊、打瞌睡、躺卧、打牌，QQ聊天，听音乐，看视频，玩游戏等与工作无关的事情。(四)上班时间严禁办私事，因公外出应向本单位负责人请示，说明去向和工作内容。(五)接待来客询问，不得泄露公司管理制度等相关秘密的事项。(六)保持办公区内整洁、有序、卫生清洁，不在办公场所内吸烟、吐痰。(七)爱护一切公共财物，节约使用办公用品，节约用电，做到人走灯灭，关闭门窗、空调等。(八)下班后，必须整理办公桌椅、文件、设备，锁好门窗、抽屉及文件柜。第六条办公场所卫生(一)各单位安排人员负责对应办公区域的卫生（除保洁正常负责清洁区域外），办公区域应做到无纸屑、烟头、蜘蛛网等。(二)办公室应做到门、窗、办公桌、椅、电脑、打印机、文件柜等办公设施无尘土，地面干净、无明显水渍、脚印等。(三)严禁在室内放置和乱扔各种杂物。(四)办公桌面上文件、办公用品和设施要存放整齐，便于查找，严禁放置与办公无关的杂物。(五)办公区内，所有废弃物、垃圾筐等必须放置于隐蔽位置，及时清理，保持室内无异味。工作是我们用生命去做的事情-5-(六)办公室内墙面除悬挂与工作有关的地图、规章制度、奖状、白板之外，不得悬挂与工作无关的物品。第七条办公场所安全(一)办公场所不得随意堆放易燃易爆等危险物品；不得存放现金、首饰等私人贵重物品，若有遗失自行负责。(二)禁止在办公区域内焚烧物品。相关文件的销毁均采用碎纸机进行销毁。(三)办公电器设备（电脑、传真因工作需要除外）下班后必须断电。若电器设备在使用过程中发生异常现象，应立即停止使用，并及时通知行政人事部及其它相关单位。(四)办公室无人时，必须锁好门窗，防止物品及文件的丢失；下班后要仔细检查并确认无任何治安、消防隐患后方可离开。(五)办公桌椅、消防器材和设备应根据实际布置定期检查、保证完好。（公司现无消防器最好购二个）第3节办公环境管理第一条目的：为加强公司办公环境的规范管理，为员工创造一个干净、整洁、舒适、安全的工作场所，推进日常工作规范化、标准化，提升公司的办公文化建设，树立公司良好的企业形象。适用范围：本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。第二条职责（一）行政部职责：行政部负责办公区环境和安全的归口管理，并负责对办公区环境安全的检查；（二）各部门职责：办公楼各部门负责执行本规定的要求；第三条作业内容（一）办公区安全管理1.办公区由行政部负责统筹管理，未经批准，各部门不得擅自调换改变办公工位。2.自治管理，办公室内部办公区域的卫生保持、安全用电、消防措施；各部门员工应该增强安全意识，下班时各部门一定要断掉各种电器设备的电源，关锁好门窗，做好防水、防盗工作。3.公司办公区实行定时开、关门制度，大厅设立前台公司前台必须坚守岗位，认真履行职责，有权对进入办公区域的人员进行询问或查验证件，非本公司员工，无约定和无公司内部员工带领的，未征得相关到访部门人员核实，不得进入办公区域，维护正常的工作秩序。6.内部员工当日加班，应于当日下午3:00前到行政部办理备案。周末加班，应于周六下午3:00前到行政部门备案。国家法定假日加班，应于休假前到行政部备案。工作是我们用生命去做的事情-6-非特殊工作需要，普通员工晚上留置办公室场所不得超过十点半。（二）办公区卫生、设备管理1.公共卫生（1）全体员工要以主人翁的精神爱护办公区的所有设施设备，若因使用不当损坏物品的除按价赔偿外，应给予相应的罚款和通报批评；（2）未经行政部同意，不得擅自在室内墙壁和楼道等公共区域擅自张贴字画，不得在墙壁、门窗、楼道内、洗手间内粘贴广告，不得在大楼地面上锤砸有损地面的物品。（3）爱护公共卫生，不得将杂物从窗户口向外扔；禁止乱丢垃圾及茶叶渣；禁止随地吐痰，乱扔赃物果皮等；废弃物应投放到垃圾桶内，保持地面清洁；应尽量不要将茶水、咖啡、汤水等滴落在地板上，如不慎洒落，应及时清理干净。（5）禁止员工在办公区域抽烟，如经发现按照处罚细则实施处罚。2.公用设备管理（1）公用设备放指定地点，不得随意挪动，使用前后要注意摆放整齐，保持复印机、传真机、打印机等设备的卫生与清洁；（3）工作区摆放的报架、资料柜要保持整齐美观，报纸、资料阅读后要放回原处；（4）各区域消防通道不得占用、堵塞，消防设施不得挪位；（这里指的是厅内主通道）3.办公区用水管理（1）节约是公司要求全体员工必须具备的职业素养之一；办公区全体员工要以节约水电为己任，以厉行节约为美德的意识，管好用好水电资源，减少水电费用开支。（2）日常用水及日常卫生用水应在确保清洁的前提下厉行节约，严禁出现用自来水降温等严重浪费行为。（3）休息日之前，行政部负责人保证公司所有水管关闭，避免休息日水资源浪费。4.办公区用电管理（1）办公区最后一名离开办公室的员工要做到人走灯灭；电器在不使用时需关闭电源，长期不用应断开电源，减少待机状态的耗能。（2）办公区内公共场所照明灯等用电设施由前台负责关闭；在办公区内办公人员全部离开后由前台再检查确认一遍，如前台不在，由最后一个离开者进行检查。（3）会议室照明、音响等设备应在使用前半小时内开启，使用完毕后应立即关闭所有用电设备。（4）严格控制使用大功率的电热设备（如电热取暖器等），因特殊原因必须使用的，需提出申请并由行政部批准后方可使用。（5）行政部负责检查控制水电设备，发现私拉乱接电线及窃水窃电等行为应及时制止并处理。（三）空调使用管理1.责任与义务（1）公司行政人事部行使空调使用管理权限，不定期检查办公室空调的使用情况，对违反工作是我们用生命去做的事情-7-空调使用规定的单位或个人进行责任追究和相关处罚；（2）空调使用实行“专人负责制”。各单位负责人作为空调使用的负责人，严格按使用说明书规定操作，管理所属空调的正确使用，对空调器的使用情况负有