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招标编号：XXXXXXXXXXXXX投标项目名称：XXXXXXX社会面视频监控设施运营维护采购项目标段号及名称：第一标段、第二标段项目名称：XXXXXXX社会面视频监控设施运营维护项目商务标投标单位：XXXXXXX信息技术有限公司投标日期：2016年x月x日目录正本1法定代表人授权书及身份证明1.1法定代表人授权书本授权委托书声明：我XX系注册于XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX的XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX的法定代表人，现代表公司授权下面签字的XXXXXX为我公司合法代理人，代表本公司参加XXXXXXX社会面视频监控设施运维保障及技术支撑服务采购项目XXXXXXXXXXXXXXX标段号为第一标段、第二标段的投标活动。代理人在本次投标中所签署的一切文件和处理的一切有关事物，我公司均予承认。本授权书于201X年X月X日签字生效，特此声明。法定代表人：（签字公章）被授权人：（签字职务）201X年X月X日1.2身份证明2资格证明文件2.1企业营业执照2.2企业组织机构代码证2.3企业税务登记证2.4XXXX安防壹级资质2.5XXXX信息系统集成甲级资质2.6软件企业认定证书2.7ISO9001质量管理体系2.8高新技术企业证书2.9计算机软件着作权2.10运营商授权文件3承担的项目业绩表3.1业绩总览表项目名称项目编号造价（万元）备注3.2分项列表3.2.1表一投标人全称：XXXX信息技术有限公司序号内容1234567893.2.2表二投标人全称：XXXX信息技术有限公司序号内容1234567893.2.3表三投标人全称：XXXX信息技术有限公司序号内容1234567893.2.4表四投标人全称：XXXX信息技术有限公司序号内容1234567893.2.5表五投标人全称：XXXX信息技术有限公司序号内容1234567894服务内容及措施4.1运维服务4.1.1前端设备运维内容内容名称维护内容前端设备监控摄像机包括但不限于：1、机位和镜头矫正；2、白光补光灯、频闪补光灯、爆闪灯的维护和更换；3、定期清洁保养；4、故障维修及更换；5、雨雪、大风天气的保养维护。室外设备箱单元包括但不限于：1、监控设备箱内的ONU设备、交换机、监控主机等；2、控制箱门锁被非法开启、损坏，发生盗窃或外力损坏；3、监控摄像机电源、补光灯电源、爆闪灯电源的维修及故障恢复；4、雨雪、大风天气的保养维护。监控杆体包括但不限于：内容名称维护内容1、杆体姿态矫正和维修，养护，杆体及基础防腐除锈；2、雨雪、大风天气的保养维护。岗亭门禁包括但不限于：1、门体、闭门器、门禁一体机、触控屏及配套设施；2、雨雪、大风天气的保养维护。岗亭车禁包括但不限于：1、社区岗亭道闸、车禁系统及配套设备；2、雨雪、大风天气的保养维护。岗亭一键报警终端包括但不限于：1、社区岗亭一键报警设备及控制系统；2、雨雪、大风天气的保养维护。4.1.2传输链路维护及辅助内容名称维护内容网络链路维护及辅助工作链路前端设备包括但不限于：1、PON网络线路损伤，衰耗过大；2、前端传输设备故障的判定及辅助检修维护；3、超五类双绞线损伤，RJ45头接触不良；4、雨雪、大风天气的保养维护。网络传输网络交换机、OLT等网络硬件设备及监控室传输链路的维护。电信机房相关业务设备维护。移动机房1、核心交换机、服务器、网路存储主柜、一体化硬盘的故障检修。2、设备的定期维护、清理。4.1.3社区分控设备维护及辅助内容名称维护内容社区分控中心系统显示系统液晶拼接屏、高清解码器、控制计算机软、硬件故障的维护（含监控平台客户端软件）。电源故障监控室市电配电箱、UPS主机、电池组等配套设施的维护。运维服务手段支撑网络管理、动环监测故障维护。视频会议系统视频会议编解码设备及配套设备维护。其他NVR、空调等故障维护。4.1.4机房设备维护及辅助项目名称服务内容机房服务内容政府机房1、核心交换机，各类服务器，网路存储主柜，一体化硬盘的故障检修；2、设备的定期维护，清理。公安分局机房XXXX视频监控平台厂家设备、系统和监管的服务支撑。4.1.5视频监控平台维护1.XXXXX监控应用平台包括但不限于：应用软件平台、流媒体平台、存储平台等；2.视频监控设备运维服务管理平台及服务手段支撑包括但不限于：呼叫中心、工单调度管控、应急保障、运维管理平台等；3.智能门禁管理平台包括但不限于应用软件平台、数据库、服务器、存储等。通过专业的运维服务思想，为XXXXXXX社会面视频监控设施的安全与稳定运行提供有力的保障，及时有效解决各管委会（街道）、社区分控中心在日常工作中出现的各类硬件、软件、网络及其他相关方面出现的故障，有力保障社会面视频监控设施系统的正常运作。通过对服务数据的记录、统计和分析，为网络、软硬件系统的安全运行提供有力的数据支持和加固建议。4.2技术支撑服务集成系统分析与设计，开发与维护，售前实施分析与售后技术支持于一体；为水磨沟去社会面视频监控运维做技术保障。在技术保障做前提的情况下，通过社会面视频监控系统的信息采集分析为政府提供大数据业务的支持。5合同1．定义1．1“用户单位”系指购买合同货物和服务的经济实体，即XXXX市XXXXXXX区属片区管委会（街道办事处），电子政务办公室。1．2“乙方”系指提供合同货物和服务的经济实体。1．3“合同”系指甲、乙双方签署的、合同格式中载明的甲乙双方所达成的协议，包括所有附件、附表和组成合同的所有文件。1．4“合同价格”系指根据合同规定，在乙方全面正确的履行合同义务时用户单位应支付给乙方的货币额。1．5“合同设备系指乙方根据招标文件规定须向用户单位提供的一切设备、机械、仪表、备品备件、专用工具、手册、“三证”和技术资料及其他材料。1．6“服务”系指根据合同所含招标文件中系统技术要求及规范要求的规定乙方承担与项目有关的辅助服务，如运输、保险以及其他的服务，如技术协助、培训以及其它类似的义务。1．7“备品备件”系指根据合同提供的合同设备的备用部件，包括随机备品备件和足够一年运行使用的备品备件。2．供货范围2．1合同的供货范围详见《投标报价明细表》、《备品备件及专用工具供应清单》。合同供货范围包括了所有货物、技术资料、专用工具、备品备件，但在执行合同过程中如发现有任何漏项和短缺，在发货清单中并未列入而且确实是乙方供货范围中应该有的，均应由乙方负责将所缺的设备、技术资料、专用工具、备品备件等补上，且不发生费用问题。3．合同价格3．1合同价格即合同总价()万元(大写：万元)。本合同价格包括货物(含备品备件、专用工具)、技术资料、现场技术服务、人员培训等费用，还包括合同货物的税费、运杂费、保险费等与合同有关的所有费用。4．合同维护周期4．1要求中标单位提供为期三年的运维服务，投标时需提供一年的运维服务报价，中标单位按照一年期与采购人签署合同。一年期满后，由中标单位与采购人签订后续运维服务的合同，由中标单位进行长期的追踪服务，有效期最长不超过24个月。5．结算方式5．1本合同使用的货币种类为人民币。5．2本合同的付款方式采用：支票或国库支付。5．3维护款的支付。合同签订生效后，每六个月支付一次维护费。6．交货和运输6．1乙方货物运输费(指货物运抵交货地点所产生的运输费用以及所有包装物返回的费用)及相关的杂费、保险费包括在乙方的投标总报价之内。7．包装要求附产品质量合格证。8．专利权乙方应保证用户单位在使用该货物或其任何一部分时不受第三方提出的侵犯其专利权、商标权和工业设计权的起诉。9．技术资料合同生效后30天之内，乙方应将每台设备和仪器的中文技术资料三套，如样本、图纸、操作手册、使用指南、维修指南和服务手册示意图寄给用户单位。10．质量保证10．1乙方应保证所供货物是全新、未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。乙方应保证其货物在正确安装，并按使用维护说明书的规定正确使用维护的情况下，在其使用寿命内具有满意的性能。10．2服务保证：详见详见采购标的物技术要求。10.3用户单位应尽快以书面形式通知乙方在质量保证期内所发生的索赔。10．4乙方应在收到用户单位通知后的24小时内免费维修更换有缺陷的产品或部件及安装中的缺陷。10．5如果乙方在收到通知后24小时内没有弥补缺陷，用户单位可采取必要的补救措施，但风险和费用将由乙方承担。11．检验11．1乙方应对货物的质量、规格、性能、数量等进行准确而全面的检验，并出具一份证明货物符合合同规定的证书。该证书将作为提交付款单据的一部分，但有关质量、规格、性能、数量的检验不应视为最终检验，乙方检验的结果和详细要求应在质量证书中加以说明，并提供规定检验的证书。11．2到货后，用户单位可以向当地的技术监督局或工商行政管理局或有权威的专业检验部门申请对工程进行检验，并出具检验证书。如发现与合同不符，用户单位有权根据出具的检验证书向乙方提出索赔，并由乙方承担全部检验费用。11．3如果设备的质量和规格与合同不符，或质量保证期内证实产品是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用了不符合要求的材料，用户单位应报请当地技术监督局或工商行政管理局或有权威的专业检验部门进行检查，并有权凭检验证书向乙方提出索赔，并由乙方承担全部检验费用。12．索赔12．1检验期和质量保证期内，如果乙方对用户单位提出的索赔和差异负有责任，乙方应按照用户单位同意的下列一种或多种方式解决索赔事宜：（1）根据产品低劣程度以及用户单位所遭受损失的数额，经甲乙双方商定同意降低货物的价格。（2）用符合规格要求的新零件、部件或设备来更换有缺陷的部分，乙方应承担一切费用和风险并负担用户单位所遭受的一切直接费用。同时，乙方对更换件相应延长质量保证期。（3）．由于乙方产品设计、制造等缺陷造成现场改造或影响工作效率时，工作或修补缺陷的一切费用由乙方承担，并视情况扣除质保金。造成拖延工期时，按违约处理。13．迟、错交货13．1乙方应按照合同按期完工。13．2如果乙方毫无理由的拖延交货，将受到以下制裁：扣除履约保证金和(或)终止合同。13．3在履行合同过程中，如果乙方遇到不能按时完工，应及时以书面形式将不能按时完工的理由、延误时间通知用户单位，用户单位在接到乙方通知后，应对情况进行分析，可通过修改合同，酌情延长交货和提供服务的时间。当用户单位仍需要按期完工时乙方应按期完工，逾期完工应按照《合同法》的有关规定，按逾期完工的时间向用户单位偿付违约金，并承担由此而造成用户单位的其他损失及费用。14．不可抗力如果双方任何一方由于战争、严重的火灾、水灾、台风和地震以及其他双方同意属于不可抗力的事故，致使合同的履行受到影响时，履行合同的期限应予以延长，延长的期限应相当于事故所影响的时间。15．税费15．1根据现行税法对乙方征收的与本合同有关的一切税费均由乙方负担。15．2本招标价格为含税价。乙方提供的设备、技术资料、服务(包括运输)、进口设备(或部件)等所有税费(包括保险费)已全部包含在合同价格内，由乙方承担。16．合同争议的解决16．1在执行本合同中所发生的或与本合同有关一切争端，甲乙双方应通过友好协商解决，如协商不能解决，双方应将争端提交合同履约地的省、市政府或行业主管部门寻求可能解决的办法。如仍不能解决，任何一方则可以将争端提交给合同履约地的合同仲裁委员会仲裁或向法院提出诉讼。16．2仲裁裁决或法院判决对双方均有约束力。16．3由上述过程发生的费用除上述仲裁裁决或法院判决另有规定外，应由败诉方负担。16．4在仲裁或法院审理期间，除正在进行仲裁或法院审理的部分外，本合同其他部分应继续执行。17．违约终止合同17．1在用户单位对因乙方违约而采取的任何补救不受损害的情况下，用户单位可向乙方发出终止部分或全部合同的书面通知书。（1）如果乙方未能按合同规定的期限交货。（2）如果乙方未能履行合同规定的其他任何义务。在上述任一情况下，乙方在收到用户单位发出的违约通知后30天内，或经用户单位书面认可延长的时间内未能矫正其过失。18．破产终止合同18．1如果乙方破产或无清偿能力时，用户单位