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酒店智能化系统第1页酒店智能化系统1、综合布线系统2、通信系统3、电视监控系统4、入侵报警系统5、紧急呼叫系统（残疾人客房）6、巡更系统7、办公区门禁系统8、消费系统9、员工考勤系统10、停车场系统（独立使用）11、建筑设备监控系统12、信息发布系统13、VOD点播系统14、卫星及有线电视系统15、计算机网络系统（含无线AP）16、VOIP交换系统17、内部无线寻呼系统18、内部对讲系统系统19、手机信号放大系统（此部分由运营商指定公司负责）20、无线点菜系统21、远程视频会议系统酒店智能化系统第2页22、客房智能控制系统23、机房工程24、背景音乐及紧急广播25、多功能厅及会议室系统（包括会议扩声、会议讨论、大屏幕投影）26、酒店管理系统（由专业软件厂家提供）27、酒店锁系统（不含在弱电系统内）28、电梯门禁系统（不含在弱电系统内）29、智能化系统供电、接地与防雷（由强电设计）酒店智能化系统第3页酒店各系统功能设计1.1.酒店概述酒店是集居住、饮食、娱乐、休闲、会议及各种商务活动于一体的高档场所，作为以提供多功能和全方位服务为主的行业，吸引客户是酒店生存的重要条件。如何提高酒店的综合服务水平、确保各种设施的稳定运行、大幅度降低其日常运营成本等已成为酒店经营管理的关键。为此，酒店无一例外地采用了各种智能化技术，以提升酒店的档次。1.2.结构化布线系统作为高档智能酒店的基础，结构化布线是一种具有全新概念的布线系统，用以服务酒店建筑物中所有通信和计算机设备，满足现在和将来的布线要求。综合布线系统工程是酒店信息现代化系统的基础，布线系统与建筑环境配套，将构成本工程的综合通讯环境、计算机及网络技术应用环境、高科技电子技术产品使用环境和智能环境的基本技术基础，实现网络化办公环境，并进一步加强对用户的服务质量。它的实现将使本工程的各项系统成为一个有机的整体。酒店，结构化布线系统包括语音和数据两部分。酒店智能化系统第4页酒店结构化布线分为5个子系统部分：1．工作区子系统部分为用户提供既符合语音标准，又满足高速数据传输标准的信息插座。由终端设备连线和信息插座组成，在终端设备和I/O之间搭桥。2．水平子系统部分通过各楼层弱电间的配线柜至楼层的各信息终端。其由6类、超5类4对双绞线及RJ45终端插口组成。此部分具有抗干扰，可靠与灵活性好的特点。具体设计为数据点、VOD、IP电话点和无线上网点采用六类非屏蔽系统；模拟电话采用超五类非屏蔽系统。3．垂直干线子系统部分垂直干线子系统将分配线架与主配线架用星形结构连接。它是整个建筑物综合布线系统的一部分，它提供干线电缆的路由，它由所有的垂直布线电缆组成，或者由导线和光缆以及将此光缆连到其他地方的相关支撑硬件组合而成。酒店智能化系统第5页数据主干采用2根6芯多模光缆，模拟语音主干采用大对数电缆连接酒店电脑中心机房，多模光缆可以实现万兆的传输速率，可以为内网、外网、客房网提供高速连接，并且可为今后布线系统发展留有足够余地。4．管理子系统部分管理子系统分布在各层竖井配线间，管理各层的水平布线，连接相应的网络设备。由交连、互连和I/O组成，提供了与其他子系统连接的手段，也使得整个布线系统能够灵活的使用和安排。5．设备间子系统由设在电脑中心机房的核心设备及主干线等组成。主要是对整个酒店信息点及设备的统一管理。1.3.电话通信系统酒店电话通信系统由交换设备、传输系统、终端设备组成。酒店采用应采用高性能的程控交换机设备，话务台功能强。数字式程控交换机可以根据酒店不同需要实现众多服务的功能如系统功能、话务功能和用户分机功能，另外还具有选择功能(包括无线寻呼即通过交换机与寻呼主机连接实现寻呼功能以及酒店管理如登记结帐、话务计费、状态输入、打印帐单、读卡功能等)。酒店智能化系统第6页1.4.公共安全防范系统酒店公共安全防范系统包括闭路电视监控系统、紧急呼叫系统、巡更系统、办公区门禁系统、消费系统及停车场管理系统。1.4.1.闭路电视监控系统闭路电视监控系统是获取视觉信息最直接、最重要的手段，为确保酒店的高度安全、对酒店日常的监控、事后取证确认能力及酒店管理人员对酒店内公共场所的24小时监控，我们将在酒店主要出入口、电梯厅、电梯内、机房、公共通道及地下停车场等处进行监视，重点部位实行重点监控，协助管理部门对于中心内的现场情况获取直观的图像，并实时掌握酒店运行的全面情况，录像系统进行取证记录，以便为事后分析取证提供依据。酒店监控系统采用大屏幕电视墙与数字存储技术相结合的技术，系统建成后能够达到以下功能：1)视频切换：系统中任意一台监视器可切换显示任意一台前端摄像机的视频图像，切换操作可响应操作人员的键盘输入或者是可编程巡视、分组切换，定时事件或报警联动的动作。2)前端控制：可在对应中心控制室遥控前端摄像机和云台动作等。3)编程控制：可以对切换方式、时间日期显示、摄像机标题显示，并可设置系统控制权限。4)多级控制：矩阵切换主机可连接多个分控键盘、多媒体分控进行系统控制，构成多个分控中心，控制权限级别可由主控编程设定。酒店智能化系统第7页5)图像保存记录：所有前端摄像机图像信号均可记录保存，以备事后分析、取证、查验。实时录像、定时录像、报警联动录像等多种记录方式可选择。6)系统的扩展：系统扩展性非常灵活、方便，只需在原有基础上增加设备、模块联接即可实现，成为一套完整的系统。硬盘录像机可选择全天录像、定时录像、移动侦测等录像方式，要求录像资料存储15天以上，图像回放质量不应低于现行国家标准《民用闭路监视电视系统工程技术规范》GB50198—1994表4.3.1-1规定的3级，或至少能辨别人的面部特征；1.4.2.防盗报警系统防盗报警系统又是是酒店安防系统中一个必要的部分，承担着安全技术防范和现代化管理的重要作用。系统通过被动红外探测器在夜间布防，实时、直观地监测被监控区域的安全情况。一旦有入侵情况发生，系统就会及时发出声光报警。报警系统得实施不论对于安全防范还是运行管理，都是一种切实有效的手段。防盗报警探测器主要安装在财务室、前台、库房和其它重点区域。主要用于防止夜间或无人时的非法人员恶意破坏及偷盗行为。探测器主要采用双鉴技术，它是将两种探测技术（微波、被动红外）结合在一起，以“相与”的关系来触发报警，即只有当两种探测器同时或者相继在短暂的时间内都探测到目标时，才可发出报警信号，因此能够有效降低误报率。此外，当双鉴器中有一个失效发生故障时，也可发出报警信号，从而避免因一个探测器损坏时可能造成的漏报警。如果报警处安装有摄像机，系统还可进行联动，在接到此报警信号后，系统会自动将报警处画面切换到电视墙的大屏幕上显示，并且进行报警录像，方便日后的查询。酒店智能化系统第8页除了布置红外探测器，在大堂、财务等收银处设置紧急按钮，主要为人员受到非法人员挟持或发生紧急事件时，可以迅速有效的向保安监控中心或110进行报警。1.4.3.紧急求助系统在酒店的残疾人房间床头和卫生间处设有紧急求助按钮，当客人有紧急情况或需要帮助时，通过触发呼叫按钮接通相关服务台，服务台立即做出响应，派人员马上赶到房间进行救助。此系统也可做成双向对讲形势，即，房间内可以和服务台进行双向对讲通话，优点在于呼叫后马上进行对讲，迅速做出响应，节省时间；还可以避免误操作后和服务台进行及时沟通，减少不必要损失。更大程度上增强了服务质量。1.4.4.巡更系统作为监控和报警的配套安全措施，巡更系统已经在现代化酒店应用越来越广泛。在高档次的酒店内提供一个安全的居住、商务环境显得尤为重要，智能巡检系统是一种对巡检、检测、检查人员进行科学化、规范化管理的全新技术，针对酒店环境的特殊性、复杂性等众多因素，依据酒店管理提出的实际需求，又结合实际情况，设计了本方案。目前此项目以广泛用，它具有投资小、使用方便、安全可靠等特点，是酒店系统各界领导进行巡检管理的得力助手。酒店智能化系统第9页该系统设计为离线式电子巡检系统。由数据采集器、传输器、信息钮、软件四部分组成。酒店根据需要将信息钮安装在需要巡逻的线路或设备上，对该地进行巡查的同时，用巡检器接触或非接触安装在代表该地点的信息钮，巡检器将记录下信息钮的代码及触碰信息钮的时间。此记录将成为保安何时到达该地巡查的依据。通讯坐是巡检器与PC机之间的通讯设备，可将巡检器中的记录传送到PC机系统的巡检管理软件中。管理人员通过微机可清晰看到保安巡检过的设备和线路，并提出漏检、误点信息，通过管理软件统计巡检的正点率、误点率、漏检次数等功能。1.4.5.门禁管理系统出入口门禁管理系统，是指管理酒店内的进出点，以降低风险、提高安全的层次，特别是在工作时间（白天）、节假日。实现对人员出入管制，开门记录采集、统计、查询过程自动化，构成一个可实时监控的网络门禁系统，并利用电脑实行中央管理，有效地管理、掌握人员出入情况，提高重要部位的安全性。它不仅取代了传统意义上的机械锁开/关动作，增加了记录功能，更是多样化的管理工具，只要通过方便快捷的操作程序便可管理大量的门禁作业。酒店智能化系统第10页通过设置门禁系统，为万豪酒店提供一个全新、现代、稳定、高效的智能化综合安防管理系统。该系统将提供一个安全、高效、可靠的信息平台，利用当今最先进的安防技术，在酒店内部实现资源高度共享，为公司办公管理提供更好的服务。门禁系统是一卡通系统的重要组成部分，同时也是酒店综合防范系统的一个核心子系统。因此门禁系统除与发卡中心交换信息外，须与电视监控系统、出入控制系统、入侵报警系统、巡更系统、智能化管理（BMS）系统全部融为一体，交互联动、有机协调，形成一个纵深多层次、全方位的安全防范系统，以便对酒店周边和内部秩序、安全的集中管理与监控成为一个能够统一指挥、统一调度、统一处警。门禁系统由控制主机、感应式读卡器、出门按钮和电锁组成（联网时外加电脑和通讯转换器），读卡方式属非接触读卡方式，持卡人只要将卡在读卡器附近（10厘米）晃动一次，读卡器就能感应到有卡并将卡中的信息（卡号）发送到主机，主机进行检查卡合法性，然后决定是否进行开门动作。整个过程只要在有效的刷卡范围内均可实现门禁管理功能。读卡器安装门边墙内外，而不影响其工作。感应卡不易被复制、安全可靠、寿命长（非接触读卡方式使卡的机械磨损减少到零）。并通过通信转接器（RS485）与电脑进行实时监控（可由电脑发指令开/关所有门，并可实时查看所有门的状态）、数据处理、查询、报表输出等。门禁系统的全部数据集中存放在中心服务器中。酒店智能化系统第11页用户刷卡判断合法性读卡机传送信息控制器接收信息时间、地点、人事门禁控制流程图1.4.6.酒店消费系统消费管理系统是利用一卡通技术中的非接触IC卡来实现消费管理。即，目前流行的电子钱包。万豪酒店内设有商店、健身、娱乐、食堂、餐厅、高档商务中心等。入住客人只需一张卡即可实现在酒店内的其他消费点进行各种形式的消费，体现了酒店的先进性和方便性，消费数据通过酒店管理系统统一在前台进行核算。酒店智能化系统第12页消费管理系统由POS机和管理中心所组成，系统配置灵活，站点的数目可以根据需要配置，站点间的最大距离可达1.2公里。网络可以连成总线型或环型。网络信息传送是实时的，传送的最大时延为2-5秒。1.4.7.考勤系统考勤管理系统设计思路是满足酒店内部工作人员上下班考勤专用。考勤机管理系统，考勤机选用外型美观，性能稳定，设计合理，安装方便，易于操作，无需日常维护，有自检自诊断功能。考勤机应具有安全防范设施，内置挂失卡等黑名单处理，内置电池保护时钟及历史事件存储及锁防盗报警功能。考勤系统安装方便、布线简单；系统通过RS485以总线等方式传输数据并且可以连接多个考勤机。考勤系统以非接触IC卡技术为核心，和其他IC卡系统使用同一张卡，使用户的考勤管理轻松方便；上下班时，员工只需将个人的考勤卡在考勤机前读卡，（感应距离10cm）考勤机即自动、快速、准确地记录下员工的卡号，刷卡时间等出勤信息，允许一天多次刷卡，酒店智能化系统第13页以最早和最晚次信息计算，在需要进行统计时，资料经通讯线传入人事部的计算机中，管理者足不出户便可随时查