企业制度和流程管理的信息化解决方案

日©IDSScheerAG各管理体系间的孤岛现象，割裂的管理体系©IDSScheerAG传统制度和流程描述文档中包括的主要内容©IDSScheerAG传统制度和流程描述文档的技术问题之一如何有效发现和避免这些问题流程图及流程说明文档中表明此流程中用到三张表单，但在表单清单和样例中只罗例了两张。流程的某个结点发生了变化，但只修改了流程图，在流程说明文档及表单清单和样例中忘了修正。针对同一管理制度和流程的信息“多次描述，相互割裂”如果其中有一个要素进行更新，则三个文档要全部更新。这些全靠流程梳理人员的细心和认真才能做到。©IDSScheerAG如何从“各说各话”，到都说“普通话”能否由人事部门统一确定组织结构及岗位描述的规范称谓，其他部门直接引用即可。能否由制定表单的初始单位统一表单的格式和称谓，流程各环节只是引用即可。能否由各业务部门统一各自业务操作的描述，其它部门仅引用即可。能否基于上述要素规范出企业统一的语言，实现要素信息的一次定义，整体共享。如何从精确到“流程”细化到“流程的结点和要素”如何实现流程各结节和各要素间的有机关联,从“流程图”到“流程模型”.如何实现流程各要素间的自动汇总和统计，实现“一次建模，整体关联”。©IDSScheerAG传统制度和流程描述文档的技术问题之三梳理细度精确到整个流程梳理细度精确到流程内的结点©IDSScheerChina传统制度和流程描述文档的技术问题示例一个表单我到底需要使用多少次?©IDSScheerAG“统一录入，整体协同”：实现由流程图导出流程制度文档，并自动更新与相关表单的关联。实现流程信息的“统一录入，整体协同”。“一次建模，整体关联”:多维度的建模语言，从组织、功能、表单和系统、产品和服务四大要素进行流程和制度的梳理和关联，实现流程及制度要素的“一次建模，整体关联”。“统一定义，整体共享”:与各相关部门一次确定组织、功能、表单和服务的定义，其他部门便可引用和共享所有信息进行制度和流程的描述。小结：传统制度和流程描述文档需要解决的技术问题©IDSScheerAG级系统:企业ERP系统主机5级系统：企业业务流程管理系统3级系统:MES系统部门的计算机生产控制1级系统:设备控制2级系统:过程控制过程控制PLC可编程控制器MicroProcessor微处理器主机企业资源信息企业管理信息生产管理信息设备技术信息过程控制信息©IDSScheerChina管理平台流程操作规章业务流程架构管理操作数据流程管理员企业管理战略©IDSScheerAG解决方案：统一平台、统一数据库、统一语言ARIS导入后VISIOWORDEXCEL流程建模使用信息平台前可视化标准化可管理分散化无序化难管理数据功能流程同一平台、同一语言-ARISARIS:ARchitectureofIntegratedInformationSystems©IDSScheerAG流程建模房式结构公司销售部物料管理部采购科排产科组织视图销售处理检查信用额度确定交付日期客户需求处理报价处理功能视图流程视图产品/服务视图销售合同配置单报价单服务条款报价单客户信息配置单数据视图客户需求处理收到客户询价需求处理完毕报价处理报价单配置单销售部客户信息销售部©IDSScheerChina相关的制度信息在属性表中进行维护我有很多符号背后的内容要说，怎么办?©IDSScheerAG出售报废设备价格报批表审批上级流程:实物回收交接单核价审批处置通知开具发票流程维护部门:通知供应商提货BJP07.03版本号:1．BJZ09011废旧物资、工程余料、报废固定资产处置管理办法相关管理文件编制人审核人编制时间审核时间审批人审批时间ARIS建模技术还可以根据事先定义的规则自动进行逻辑检查©IDSScheerAG申请受理流程维护部门:BJP07.02.09采购外协合同签订流程开始通知供应商采购/过程跟踪BJZ06004-02固定资产验收单已审批采购申请寻源询比价上级流程:是否超预算BJP07.02.07采购结算流程是否继续采购工业品买卖合同重新选型1．BJZ06004固定资产管理制度相关管理文件编制人审核人编制时间审核时间审批人审批时间取消采购采购部询价单部长审批v1.0审批结束到货验收BJP07.02版本号:ARIS建模技术还可以根据事先定义的规则自动进行逻辑检查©IDSScheerAG多套管理体系最终应落实在一套制度和流程中流程•流程每一个要素后预设了一组特性栏位，点击鼠标后会自动弹出，并可随需录入•根据授权不同，不同的业务部门看到的可修改的特性栏位和值是不一样的。通用信息HSE相关信息内控相关信息...©IDSScheerAG多套管理体系最终应落实在一套制度和流程中流程由一个流程自动导出各种流程文档风险控制文档岗位职责说明书流程手册©IDSScheerAG……执行与控制：固化到信息化执行系统中ISO9000ISO14001ERP……SOX法案全面风险管理•企业的流程只有一套•同一套流程可以根据不同管理体系的需求进行不同的分类挂接•一个管理体系并不一定涵盖所有的流程•企业的流程管理体系是涵盖所有流程的管理体系©IDSScheerAG制度和流程体系及流程接口的概念端到端的流程流程的接口从“制度和流程”梳理到“制度和流程体系”的梳理，你做到了吗？流程©IDSScheerAG功能类型:场景ProcurementFinancialManagementProductionSales&DistributionManagementEngineeringReceivePurchasedGoodsReceiveShippingNotificationSAP功能类型:流程步骤DifferenceProcessingPerformReturnDeliveryPerformStockTransferConfirmTransferOrderCreateTransferOrderGoodsReceiptProcessedGoodsReceivedGoodsMovementSAP功能类型:流程GoodsReceiptPostingSAP功能类型:流程ReturnGoodsUnpackGoodsCheckGoodsGoodsOKGoodsDifferenttoNotificationGoodsnotOKDifferencesCorrectedStartCheckInventoryEndCheckInventory企业地图流程区域图主流程模型流程模型采购计划采购需求分析创建采购需求采购管理采购仓储管理付款管理供应商管理人事管理财务管理物业设备管理IT管理©IDSScheerAG(module1)servinghasnotbeenpossibleinformingclaimant&askhimtoadjustthedirectionofthedefendandwithin3weeksordernotgivensendingobjectiontothepostofficedefendandobjec