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保密文件、版权所有第1页战略项目案例人力资源项目案例营销项目案例改制重组和股权激励商业计划书案例BPR案例其它案例保密文件、版权所有第2页新华信有着多年的战略咨询经验，去年，新华信向中国最大的移动通信集团提供了发展战略咨询服务--该集团为世界《幸福》杂志500强排名第336名、世界行业排名第18名、中国销售收入第4名、利润第2名，香港上市公司。--我们的客户处于朝阳产业——通信行业中，盈利能力和发展前景都非常好。但在发展过程中同样也遇到来自管理上的诸多问题：在公司整体战略上，缺乏明确的战略定位。随着国内通信行业垄断格局的打破，以及中国2001年加入世贸组织（WTO），我国通信市场的竞争格局将发生重大变化。在这种情况下，战略不清，企业在竞争中将面临被动的地位；战略错误，企业将面临灭顶之灾。--公司从传统的超大型国有企业走出来，面对竞争经验丰富、管理先进的国外运营商，公司如何衡量自身的差距，如何与它们进行竞争，如何提高核心竞争力。--公司需要哪些资源对战略进行支持，才能达到战略实现的目的。保密文件、版权所有第3页新华信在第一阶段所做的战略目标体系的工作--新华信为客户制定了“争创世界一流通信企业的发展战略--业务与服务领先战略”。--项目组通过对国外多家电信运营商进行全面分析，研究这些企业的战略、管理和技术等环节，找出它们成功的发展模式和管理模式，进一步提炼出对这些企业进行综合比较的体系设立了世界一流通信企业标杆体系。项目组对客户公司从总部到基层进行全面调查、了解和诊断，分析客户目前的竞争优劣势，并将客户与国外企业进行对比，明晰了客户公司存在的薄弱环节。--通过与相关部门密切合作，项目组帮助客户制定了中长期发展战略，并且围绕发展战略提出了完善的目标体系。保密文件、版权所有第4页新华信在第二阶段进行了战略规划和细分的工作•新华信在第一阶段的项目中提出了建设世界一流企业的12项关键指标，集团据此提出了16项实施措施。新华信的咨询顾问深入分析了这些措施，制定出了3年的该通信集团的规划细则•基于战略目标和指标体系的各项措施，新华信咨询顾问把工作进行细化和分解，并且确定每项关键工作和措施的牵头部门、负责部门、支持部门和配合部门等，并涉及到了关键的一些岗位，然后确定每个部门和岗位的关键职责、责任比例和权重、阶段评估方式、关键考核指标和奖励措施，达到有效和高效的运作•同时，在战略目标体系细化和分解的过程中，新华信对于战略目标体系进行了不同的分类，明确轻重缓急，了解目前现状和资源配置。并且很好的进行了目标体系的总体规划和集团目前资源的有效整合保密文件、版权所有第5页客户对于本次战略项目的评价--新华信提出的战略方案已被上报中央大工委，写进集团公司总经理的2002年初的工作报告中，为集团统一认识起到了巨大的推动作用，海内外媒体进行了广泛报道。--客户第一次聘请中国本土管理咨询公司作大型管理咨询项目，客户对新华信的评价为：由于新华信对中国市场/政策环境和中国大型国有企业的深入了解，以及同国有企业领导的充分和流畅的交流能力，使得最终结果超过了预期目标。新华信的咨询师专业水平高，工作敬业，对中国企业的实际情况熟悉，能够把理论知识和企业的实际相结合，充分发挥主动创新的精神，为企业制定了具有可操作性的战略方案。保密文件、版权所有第6页新华信曾为一家国内知名的房地产和投资企业提供发展战略和战略实施咨询--客户是由某国有大型集团与国内著名民营企业共同出资成立的房地产开发和投资公司，资金实力雄厚，有着充裕的现金流，人员学历和背景良好，在北京和上海的房地产行业和实业投资中进展顺利。--但是在发展的过程中，客户需要明确自身的发展战略和进行战略实施规划，高层需要重新理清自己的思路，迎接新的挑战，抓住新的机会，从而进一步明确对自身的定位，完成公司的发展道路设计--战略明确后，如何通过机制创新和制度创新，加强内部的管理水平，提升公司的核心竞争力，整合各投资方的资源优势，成为效益推动的专业房地产和投资公司保密文件、版权所有第7页新华信战略项目组所做的工作--新华信咨询小组做的工作：根据新华信的多年经验，针对客户所处的行业和内外部环境进行了深入的分析，提出了公司的整体发展战略方案，明确了公司的总体战略目标内涵及需要的资源配置；制定公司中、长期战略发展总体规划，同时，还制定了1-3年的战略行动方案--总体战略确定后，制定了公司的核心业务流程和组织机构设计；根据公司总体发展战略制定相适应的子战略，包括业务组合战略、品牌战略、融资和资本运作战略等；制定各项战略的实施措施/计划等。--同时，通过内部阶段性的项目报告会、研讨会、培训等方式统一公司全体高层和员工对公司战略的认同，实现各部门和各级人员的战略协同保密文件、版权所有第8页客户对于本次战略项目的评价--客户的评价：新华信咨询小组本着认真负责的态度，从我们的实际情况出发，制定了适合我们的发展战略和战略的实施细则，从而从战略的高度解决了公司发展的根本问题，并且在发展目标的大框架下，拟定了切实可行的战略细分的实施方案，制定了详细的滚动实施计划--项目组进行了多次有针对性的培训和高层之间的沟通，同时也进行了基于战略的业务流程的优化和组织结构的设计，提升了内部管理的水平，优化了内部管理的机制，加强了制度建设和规范化的运作，我们感觉公司的整体治理结构迈上了一个新的台阶，非常感谢新华信咨询顾问的辛勤劳动保密文件、版权所有第9页新华信曾为某综合类上市公司提供发展战略咨询项目概况：客户是一家业务多元化的综合性上市公司，所从事的业务领域包括六大行业版块十几个业务，某省重点企业。客户关键问题：1．由于公司业务多而杂，公司主业不强，发展方向不明确；公司管理层思想不统一，缺乏清晰的发展战略；2．由于历史的原因，公司管理模式及组织结构不顺，企业文化建设很薄弱。保密文件、版权所有第10页新华信战略项目组所做的工作1．项目组从详细深入的内部访谈、调研入手，对客户的业务、资源、人员、财务等方面进行了企业内部能力的分析，并进行了管理问题的诊断，特别是对客户的核心能力进行了深入分析，明确了客户的发展现状、潜力以及优劣势；2．结合企业内部能力分析，项目组分析了国家和某省的宏观环境以及企业所在城市的外部环境，分析了九个行业的发展现状、趋势、潜力、关键成功因素、标杆企业，明确了企业在这些行业发展的机会与威胁。将外部环境和行业分析与企业内部能力结合，提出了发展战略思路；3．在发展战略上，确定了谁是主业，要加强谁、培育谁，要退出谁。提出了各阶段的战略目标、实施步骤，并详细制订了操作性很强的战略实施方案；4．为帮助客户企业尽快实施中短期战略并为长期战略打好基础，围绕公司发展战略，项目组为客户企业优化了管理模式和组织结构，并进行了企业文化特别是核心层的设计，明确了企业愿景、使命、价值观、战略口号、企业精神等多项内容。5、结合实际情况，组织了多次的相关管理理念、知识和技能以及企业文化的培训，为项目方案的有效实施提供了充分的保证。6、项目组在项目完成后坚持跟踪服务，帮助客户落实项目成果并及时调整实施过程中遇到的问题。保密文件、版权所有第11页客户对于本次战略项目的评价•咨询小组的方案为客户提供了新的发展思路，明确了发展方向及发展途径，合理安排了短期、中期、长期战略实施规划；通过科学翔实合理的论证，充分的交流沟通，加以正确的引导，使客户突破了原有观念的束缚，统一了管理层的思想；并通过管理模式与组织结构的优化以及企业文化的提升，为客户打下了战略转型的基础，使客户具备了长期发展的能力。•在为期两个月的咨询过程中，新华信的咨询专家们以对行业和企业的准确把握，以高度的责任感和外部专家的独立客观精神，对企业进行了深入的内外部调研与分析，提出了战略方向、实施办法、及与战略相适应的管理模式和企业文化核心理念。通过对广大员工的培训和引导，传播了先进的管理理念，为企业变革奠定了基础。保密文件、版权所有第12页新华信曾为某高科技企业提供发展战略咨询•客户是一家创立伊始的高科技企业，拥有强大的研发能力及核心基因技术，团队的技术开发能力很高，但是管理提升能力欠缺，是湖南省重点扶植的高新技术企业。客户存在的关键问题：•由于技术商品化的时间很长，在基因技术临床试验成功之前企业应如何利用其核心能力实现良好的经营运作，并产生现金流支持生物技术的研发及转换；•由于公司成立不久，百业待兴，公司高层对近期的发展战略缺乏清楚的认识保密文件、版权所有第13页新华信项目组所做的工作•项目组从医药行业的价值链出发，对客户的核心能力进行了深入分析，认为客户公司应定位于高科技生物公司，以基因产品作为长期战略方向，以目前的项目维持公司运作，并注意“平滑过度”；•对于中短期项目的选择，项目组根据客户的核心能力，基于长期相关性及短期盈利性的原则提出了可以进入的几个项目组合，提出了进入每个项目的可行方案如持股或者收购等，在分析了各个方案优势和劣势和投资回报率的基础上项目组给出了推荐方案；•在明确未来3年的业务组合及行动方案后，项目组综合评估了此方案下客户企业未来的财务状况如现金流等，并对客户企业基于基因技术的长期战略提出了建议；•为帮助客户企业尽快实施中短期战略并为长期战略打好基础，项目组为客户企业建立了合理的法人治理结构，调整了组织结构，明确了工作流程、岗位职责并制定了一系列企业管理制度，包括：人力资源管理、财务管理、业务组合管理、品牌管理、市场营销管理等；•结合实际情况，组织了多次的相关管理理念、知识和技能的培训，为项目方案的有效实施提供了充分的保证。保密文件、版权所有第14页客户对于新华信项目组的评价•咨询小组的方案为我们明确了中短期发展方向及发展途径，并通过法人治理结构及公司管理制度的完善使公司具备了长期发展的能力。•新华信项目组以独立之态度，科学之精神，严谨的风格，对我们这样一个投资方众多，股东关系复杂新创高科技生物公司提供了一套完整的，覆盖初创公司核心问题的整体解决方案，如公司法人治理结构，战略方案，业务组合战略，资本运作，制度建设等，并大力推动咨询方案的实施真正作到了帮助我们“立大法，明方向，定行动，搭框架，选队伍，建制度”，是公司在一个明确战略定位下，在一个高效规范的平台上开始运作。•我们尤其欣赏新华信项目组独立客观的精神，同时对项目成员的专业水平，敬业精神表示钦佩。衷心感谢新华信公司对我们作出的出色的咨询服务。保密文件、版权所有第15页新华信曾为某国家级经济技术开发区提供发展战略咨询•客户企业是国家级经济技术开发区，在众多国家级开发区中该开发区经济指标排名居后，国家西部大开发战略的实施给开发区带来了新的发展机遇。如何进行招商引资以及以怎样的管理体系支持招商引资成为管委会新任领导的难题。•客户关键问题：–在发展方向上，开发区缺乏明确的定位；–与其他开发区相比缺乏明显的竞争优势，开发区在资源、服务、交通等关键因素上明显弱于就近的开发区，与沿海开发区相比各项指标更加无优势可言；–在招商引资的思路上，开发区没有从投资者角度分析自身的能力，一味从着眼于自身的资源特点造成招商引资至今不够活跃。保密文件、版权所有第16页新华信项目组所做的工作和客户评价•咨询小组从企业价值链角度分析的企业投资所看重的各项因素、投资决策的过程、影响投资决策的因素；明确开发区吸引投资行业及服务定位两方面对开发区提出鲜明定位并对潜在投资者的偏好进行研究；提出了招商行动方案，包括媒体宣传计划及预算、当年招商活动计划及预算、成立绿色产业基金方案等；在管理体系方面，我们提出了机构改革的两套方案及过渡行动计划，设置了相应的部门，明确了岗位职责及工作流程及流转表单；对开发区投资项目进行分析，提出开发区投资项目处理方案，及投资管理业务控制方案；重新设计薪酬体系，及绩效评估方案。•咨询小组还结合实际情况，组织了多次的相关管理理念、知识和技能的培训，为项目方案的有效实施提供了充分的保证。•客户评价：新华信为开发区的发展提供了科学的思路及研究方法，新华信提出的招商引资行动方案在我们近年的招商工作中发挥了作用，新华信的设计的管理架构改革为开发区带来了新的活力，从制度