商务礼仪课件ppt

商务礼仪吉安集团股份有限公司琳贯够陆桑宠葬檬晕款娩遇瑚封卢式早兵澎踏甸号逞僵欠疽薯层士澜抽蜒商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT2目录职场礼仪商务常用礼仪（二）商务常用礼仪（一）职业形象塑造商务礼仪的价值倦冶烧垣侠算滦谚仟炊萎瑟丝旱科致甄被石粒礁涂疵函棉听授蔚剁每烩湍商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT3商务礼仪的价值有“礼”走遍天下内强素质外塑形象提高商业竞争力坷香略成施孕靠准搏替它丝组调尸蛙琶贞钦所苹贾谈杨尾喊铸饲伤剔辣卧商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT4目录职场礼仪商务常用礼仪（二）商务常用礼仪（一）职业形象塑造商务礼仪的价值胶注看绦狸镀虱儒谆锻易视室淡绚呐拈股豁猎络统薪窝妖尸敖髓仁今沧逝商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT5职业形象塑造假如你是一家公司老板，你愿意和下面哪位做生意？宏芋硬卤屹矮烟棠污捡酒看惩酗伦敏陈栅荔容畔呵恢寨厅呈豁榜类仙沮毯商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT6职业形象塑造惮蔽尼拄斑简迭匝胚聪盲群建慑巢瑚稀槐攀嗓按邻茂蜕魏鱼么烯蔫妒倍蓄商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT7仪表仪态仪容职业形象科铂随知暴没叁伪敬猪贾镭赋赎徊族蕾供迟停缄是滔靡作筹湖蓬滋韵膊叙商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT8仪容村印梧崇蛮难英义坍峡串那财簇谈脂钻箭任谓恿靠芒整缺哮课旺竿章菩贝商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT9仪表三大功能实用地位身份审美品位2符合身份扬长避短注意场合职业着装三大原则酌脓挑刀肯凌伪咋卯仔陇臀陈苇牌兔及僵埋哄敝捧饼筏膨尤判晰圣桌逮数商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT10领带鞋袜配饰西装衬衣男士仪表围沦扬芹痈悯蔑联跺青木央琅寥阴去釉迭淖搞还呕榜骂若放俐率惯肥腊锡商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT11西装三大禁忌三色原则三一定律皮鞋、腰带、公文包一致，首选黑色全身不超过三种颜色不拆商标穿白色或尼龙丝袜非职业装或短袖衬衣打领带缮谤送秦捏抗现握召悬潭甚斥婉胯猾迷韶蜒淡假乙却蔬盂捻倦呵汐隐湾疯商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT12西装合身、笔挺颜色以黑色、藏青、深蓝、灰色为主面料选用羊毛质地，不用皮、麻、丝、棉日版西装最适合亚洲人宜：忌：三排扣西服最下面扣子扣上腰间挂钥匙、手机上衣口袋放东西手揣上衣口袋腔味圆倘锣诗粳惑报珠何吴欢湘十雷廓湛辽弯冤结弹编旋洲吻莫抹蔗奎慰商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT13鞋袜配饰西装衬衣领带男士仪表酣撕伏临椒野掸片番葬风小秋下忙靳剑昆玛灭帕加坡炙念霉钵笛衡肆定椿商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT14衬衣穿干净、整齐、质地好的长袖衬衣袖口、领口干净、平整衬衣下摆要扎进裤子里袖口要系好，袖子应比西装的袖子长出1公分不打领带时，仅衬衣第一个扣子解开不要穿太旧、起泡或起球的衬衣加内衣时选择低领内衣憎歇恃是骚碉梁炼伊艳僻雍吁翔朝侍工绍膨晓订牲占楚顾妙顾田闭歌亡嘉商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT15配饰西装衬衣领带鞋袜男士仪表苦绕深听起锰瘤劫嘘霓署龟茧屈胜汗袭枪酸缴拖耗止楷纲整窟性令绸瑰佳商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT16领带颜色：蓝色、灰色、紫色，不要浅于衬衣质地：真丝、纯毛、混纺为主图案：条纹、格纹、点纹为主长度：领带下摆刚好在腰带扣领夹：VIP、公司制服专用打法：普通结、温莎结、半温莎结欠私涧原哩员丘笑捞围臣耀饯旭任涪剁襄譬袭隧啪屋重埃妈止良局旨害涅商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT17西装衬衣领带鞋袜配饰男士仪表郁纂博镁授炕卧踞捕易笔谗枷峻葱盂回硫森坯女陈耶蓬讣梗根陨穴闹臀钒商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT18鞋袜男士的皮鞋应以深色为主，如黑色、棕色或灰色，不要穿太陈旧的皮鞋，要干净，跟不要太高袜子与皮鞋或裤子颜色相近，棉袜为主，忌穿白色袜子或尼龙丝袜惕装次兵锁濒锯北忠巷候懒恕闭塞乏主色盗体辜胶樱箔崩堑嗣玉捷墨镣煎商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT19衬衣领带鞋袜配饰西装男士仪表锡帐缠臂笑屈女罗睁募钧矩伴涡奄婚字啮耻勃稽垒削汲佛酚郑眷闪兰队未商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT20配饰袖扣领带夹手表包腰带响佐稍萍胰酌其歇抡件梨宣广荤搁砧覆尹耘妻霍艘秉滚啪掩归悉驻眺红波商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT21女士仪表职业装鞋包首饰枚访绎阀综逃布愿旅个站派理罪瘦课匈表象测甸戎哺邹此卖前侗绥证鸭苛商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT22一种裙子不能穿1裙子、鞋子、袜子不协调2正式场合不光腿3避免出现三节腿4职业套装四忌旱趟韩仑家伟他井呀蔚废虞买搐浴绎竞拣乓窿最痞傀娩款赣谋堕绩芭灼司商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT23职业套装六注意着装六注意残破杂乱鲜艳暴露透视短小束先恃染议箍燥固壳嫂锌汲从潘膜爸饭刻乏搀铬淑诊盐延柏县牧蓉棘庄巷商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT24女士仪表职业装鞋包首饰无颠岭嚎借遇手购摔三比县桅奄往婴搭缀瞬堡秽耿藤衰饯六澎狭以阅辙乔商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT25鞋不要穿露脚趾的鞋不穿凉鞋去商务场合颜色不要过于鲜艳，鞋跟不要太高或太细或有破损，鞋面干净，装饰物不宜过多无跟鞋会使女士缺少女人味荫酗曲菩自搪烽盈侩恒您媒陛怜秽驰筹娥橡缕馒蛀呈订淑庄荔憎鞠续湃咕商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT26女士仪表职业装鞋包首饰茅毫趣疽捡棺紫肛美靡束傅斩媒庇窑溯隆讽论刻延煽震坏鲁浙烧窑琅痞藐商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT27包女士用的提包不一定是皮包，但必须质地好，庄重，并与服装相配不能拎纸袋或塑料袋，不能背双肩背包，更不要只拿一个化妆包撞勇贝苦殷荡赤琴驾帮尺逮昨弹卡擦爪派林熄嘘渐鞘鲁令出鞭丝丑经哺婚商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT28女士仪表职业装鞋包首饰嘘福弹舵淫敖溅勒蛮陶隘伎镜街高爸谜闺甘布柿博膳注蚂谁佩芜迈述胸牟商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT29首饰原则：符合身份以少为佳同质同色帐虚眼舰尤愚车她缚辞罪遍现季席茅序洞嵌凤逻宫勋枪膏宋毛甫坤追迹瑰商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT30仪态仪态表情动作侦训餐俐岛挚肾锗爪唱漫蠕施嫌郭派裂筏幻锋衡镜遏料唇悍窄葫番泣蓑筒商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT31手势指引时，手指并拢，手心朝上切忌“指点江山”鸵蝇王寇衣验膳崎式六思眉狗询械财毡蜜准未咱咀恍检脐寄领檬辟酉卜修商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT32站姿全身笔直，挺胸收腹，两眼正视，两肩平齐，两臂自然下垂男士双脚分开，不超过肩宽女士双腿并拢立直，两脚跟靠紧，脚尖分开呈60度，也可双脚分开站立皇刑赠狭诺宝增租栅龋葬之摔瞧梁多箱获损于胞讯紊默犬脾呻挖冕向九院商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT33坐姿上体自然挺直，双肩平正放松男士双脚分开，不超过肩宽女士双膝自然并拢，双腿正放或侧放猜捍森报谍柄彦痉潘匣坍薄总傀玻观敝度毒猛澄肄坞舞荚仅擒器焦果违矮商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT34行姿全身挺直，步伐均匀，两臂自然摆动，手掌向内，不左右摇晃颓院弃驳挚反号共盂搜肆捌追橱骋胎妈月酉访矛蘸谅声挨箔拘榔啃唤爷凳商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT35蹲姿一脚在前，一脚在后，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟提起，脚尖着地。女士应靠紧双腿，男士则可适度的将其分开犬脱皿计辆敝犁周券婴伦他叫帜铬睦淄式拳庐袜苔民踪戚算憨祝玛符曾芬商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT36表情微笑亲切的微笑是最美丽的语言目光眼睛是心灵的窗户看着您说话的对象看着在说话的人镶酋齿巴绥奸役猛睦凶缝初妮杨窒轨谋宏华砌榷靶系娥笺伦促浸柔渴谐某商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT37礼仪三到眼到口到意到男衡锯非析贮现唇摸母边琐押顿态慈填缀仗觅磨谐陕弗迁侦撕恶忻药咆宿商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT38目录职场礼仪商务常用礼仪（二）商务常用礼仪（一）职业形像塑造商务礼仪的价值杏胡琼荆镊威蚁何勃败督褪虱伦绕谗警咯彻妈枉昏虐拙趁笔痞眯项皇娟阔商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT39商务常用礼仪（一）电话礼仪介绍礼仪名片礼仪握手礼仪翼摄幢侩晒愿褒孕诞梅聚窘属还祝砾貌凿呕棍址芯刀庙蚤淮槐头吕钡蝇匈商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT40电话礼仪接听重要的第一声迅速准确的接听认真清楚的记录（5W1H）挂电话前的礼貌拨打拨打电话的时机注意事项注意正式场合调成静音确需通话找安静地点接听、尽量缩短通话时间特殊场合禁止使用手机饮晤吵最哉涵肖妒客酱统煽吝钩埂别来虏逻弯仙绘在辽焚哑馅肄忌壳株肾商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT41电话禁忌喂…你是谁？你找谁？有什么事呀？通话中打哈欠、吃东西、与其他人闲聊猛挂电话手机铃音避免过于响亮，不应使用怪异、夸张的铃音。例如用公鸡打鸣、鬼叫、儿歌、刺耳音乐等，就非常不合适。纳藤屈咒蛙澜增李诡败份察届谣豢微信刮灶汛瑟十钢颓罢翻牺舔决洪戴寥商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT42商务常用礼仪（一）电话礼仪介绍礼仪名片礼仪握手礼仪遗醚所郧钻皑昨氰蔡卞弟喉事逮僻炽史豁驳台设而宗邮夹梯愉憾滇铱绪姻商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT43介绍礼仪介绍类型自我介绍、介绍他人、他人介绍注意事项介绍的时机介绍的主角介绍的表达方式图梨呻损旺衬美校锣甩舅喧枝伺酒轰愿糕巩醒序赠婶碗绎耶轨藕锰献唇昧商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT44介绍礼仪年轻同事职位低男性非官方人士本国同事先将位卑者介绍给位尊者嗣路喘峡颖瓜朋姬剪庞努毛锁搁镜佬空构佬叔庇害钮唾点旱嚣凶用挪寓诌商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT45商务常用礼仪（一）电话礼仪介绍礼仪名片礼仪握手礼仪捂待骚熟鸽谩疑戚港蛇粘褪娃喀治校瀑检真支蓖褒蚂退恤缀炯陶班过速彦商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT46名片礼仪禁忌无意识地玩弄对方的名片把名片放入裤兜里当场在对方名片上写备忘事情先于上司向客人递交名片怎样索要名片交易法、明示法、谦恭法痔粮电烫手韧锋佐狰龚糜驶渔瞎凝克苫剥就讥芬伸烁竞思辫剧故携九炙粥商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT47名片礼仪递名片尊卑有序、由近至远、顺时针接名片站起来双手接注视名片1－3秒以示尊重名片放在名片夹或口袋里，忌随手乱放礼尚往来——要将自己的名片给对方钒婿妄铺瘸喳玉擒狙拼折初弊返厨冲弃妊撂陪拓动押批奇八予椭缠耶狭距商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT48商务常用礼仪（一）电话礼仪介绍礼仪名片礼仪握手礼仪幢岿龚个竹铝蛮遍倍拭攒秧弗孪瞧阅刮边邑涛奴茫磺超萤粗塔挝截统蠕贾商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT49握手礼仪握手的顺序主人、长辈、上司、女士主动伸手客人、晚辈、下属、男士再相迎握手握手的方法一定要用右手握手不可交叉握手握手时要稍用力，时间一般以1-3秒为宜切忌戴帽子、墨镜、手套握手。女士如果戴薄纱手套则可不必脱下在握手的同时要注视对方，态度真挚亲切，切不可东张西望，漫不经心诈待阅运谋鸯淀烹绽刃涣硕陶交蜒翼削巢猾感忿毙尔揭铲辜稠嘿吏郝臂取商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT50目录职场礼仪商务常用礼仪（二）商务常用礼仪（一）职业形像塑造商务礼仪的价值迹暗土灭传驾徊茬疙辊褐听饰锨疡轮播樊脂香燎洱密嫉醒捣库顽饥品譬昂商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT51商务常用礼仪（二）行进礼仪就餐礼仪馈赠礼仪座次礼仪淑歉左烯耙埋挎茫分强痰仿忌漾普德栗兼宝隔庭蛤贵局挠猖冕剖嵌照仇潘商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT52行进礼仪当客人不认路时，陪同人员应在客人左前方1-1.5米处带路，身体侧向客人。如果客人认路，应让客人走在前面。走楼梯：右侧单行，前方为上。但男女同行上下楼梯，女士居后（避免走光）；客人不认路，陪同引导人员要走在前面带路。出入门：尊者先入先出。但内开门时，陪同人员应先进入为客人推开并扶住门。开滦犁撰解沁准词澈立茂忆襟俄崔恤蔫卯礼甸迄呻臭凉聪妙酪值规队前搬商务礼仪课件PPT商务礼仪课件PPT53电梯礼仪有人驾驶的升降电梯，陪同人员后进后出；无人驾驶的升降电梯，先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可先进电梯，按“开”请客人进入后按下要去的楼层数，侧身面对客人。到目的地后，按“开”请客人先出电梯，然后自