质量激励管理办法

，欧马可工厂质量管理体系文件质量激励管理办法FTG22901003.0—20052005年1月1日发布2005年1月10日实施北汽福田汽车股份有限公司欧马可工厂文件编号:FTG22901003.0-2005版本号:0修订次数:0质量激励管理办法发布日期:2005.01.01执行日期:2005.01.10第1页共18页1目的按照工厂质量指标体系的要求，对各部门及各类人员质量责任落实和激励，以促全厂员工在质量活动中的积极性和主动性。2适用范围适用于工厂质量指标的量化激励。3引用文件FTG01003质量激励实施细则FTG22901002质量指标体系4术语无5职责5.1质量控制部为工厂质量激励的归口部门，具体负责：a）建立工厂质量指标体系，并按照工厂产品质量要求的变化及时进行补充完善；b）按照公司质量激励结果及工厂内部质量指标完成情况，制定工厂激励方案并实施激励。5.2综合管理部负责激励方案的兑现；5.3各激励单位负责对责任单位激励情况的提报。5.4被激励单位负责激励结果的分解、落实，并向质量控制部提报激励分解结果。6培训全厂各单位负责人应熟悉本规定，并向本单位员工传达该《质量激励管理办法》的各项要求。7内容及要求过程流程作业内容控制要求责任单位或责任人记录表格7.1根据工厂质量指标体系,对工厂质量指标进行分解,制定激励指标、指标值并确定激励方案。质量激励指标及指标值的设定原则:a）按照公司/工厂质量指标体系及工厂实际情况的变化确定激励指标及指标值；b）工厂工资总额的30%作为质量工资与有关质量指标挂钩并激励；C）对责任单位的激励按其所承担的质量指标的责任大小确定激励方案,具体按附录A的有关规定执行。质量管理科“质量激励实施方案”（见附件）激励指标设置及激励方案的确定文件编号:FTG22901003.0-2005版本号:0修订次数:0质量激励管理办法发布日期:2005.01.01执行日期:2005.01.10第2页共18页过程流程作业内容控制要求责任单位或责任人记录表格否是7.2质量指标完成情况提报各激励单位于每月23日前将本月的质量指标激励报表（见附录A）报质量管理科。1.内部质量指标的月度统计区间为上月21日——本月20日；2.各激励单位应按规定时间和要求提“___月份质量指标激励报表”报表，对无故不按时提报者，每拖延一天负激励单位工资50元；3.凡因激励单位工作不负责任或弄虚作假等导致被激励单位投诉者，每出现一次负激励责任单位200元；4.被激励投诉时按“下工序对上工序工作质量投诉报表”的要求提报。各责任单位“___月份质量指标激励报表”（见附录A）“下工序对上工序工作质量投诉报表”（见附录D）7.3质量指标激励汇总质量管理科按照工厂“质量指标激励实施方案”对各责任单位指标完成情况进行激励汇总,编制工厂质量指标激励汇总表（见附录B）“工厂质量指标激励汇总表”经质量管理科科长审核、质量控制部部长审定、主管厂长批准。质量管理科“___月份质量指标激励汇总表”（见附录B）7.4质量指标激励结果的确认。由质量控制部组织召开各责任单位领导参加的质量工资激励会，对本月度的质量工资激励结果做最后的落实和协调。质量管理科各单位7.5质量指标实施激励“质量指标激励汇总表”最终确认批准后报综合管理科，由综合管理科纳入工厂月度工资激励。各有关单位设立由行政负责人任组长的质量激励小组，对工厂的激励结果落实责任，进行分解激励，并建立本单位激励台帐。将“单项激励项目”中对责任人的激励分解结果，在下月5日前按“单项激励项目责任分解表”要求填好后报质量管理科，对不按期提报的每次负激励单位工资200元。质量管理科综合管理科各单位“单项激励项目责任分解表”（见附录C）质量指标完成情况提报沟通确认结束汇总激励文件编号:FTG22901003.0-2005版本号:0修订次数:0质量激励管理办法发布日期:2005.01.01执行日期:2005.01.10第3页共18页8附录附件：工厂质量激励实施方案附录A：___月份质量指标激励报表附录B：___月份质量指标激励汇总表附录C：单项激励项目质量激励分解表附录D：下工序对上工序工作质量投诉报表附加说明：本办法提出部门：质量控制部本办法归口部门：质量控制部本办法起草人：颉世清本办法审核人：曹守东本办法审定人：张春庆本办法批准人：王玉荣本办法发放范围：全厂各单位文件编号:FTG22901003.0-2005版本号:0修订次数:0质量激励管理办法发布日期:2005.01.01执行日期:2005.01.10第4页共18页附件：工厂质量激励实施方案一、说明:1、由于快捷公司实际已是工厂产品质量形成过程的重要组成环节，因此根据快捷公司所承担的质量职能设置了相应的质量激励指标；2、2005年的质量指标主要是针对时代产品设置的，对奥铃产品仅做质量指标的统计评价，暂不纳入激励。3、突出了对责任单位（科室、车间、部门）负责人，在“单项激励项目”中的激励力度，在所有“单项激励项目”的激励中，对责任科室（车间）负责人按该项目激励结果30%的比重进行激励，部门负责人按该项目激励结果20%的比重进行激励。4、就市场指标对生产车间的激励方法，更加注重了激励的科学性和有效性。市场指标的完成情况只与各车间管辅人员的工资挂钩，而一线操作工则按照市场质量指标统计中的具体质量问题（装调责任、自制件责任）责任落实情况进行激励，实现了领导抓整体指标的完成，一般操作工更加关注每一工序的操作质量的目的。二、激励方案（一）、班子成员、责任领导序号责任单位激励指标激励方案激励单位备注1班子成员、责任领导重大、批量质量问题1)发生一起市场特大质量事故，对班子成员按责任大小进行处罚：一把手扣工资3000-5000元，责任副职及主要部门负责人扣工资2000-4000元，其它班子成员扣工资1000-2000元；2)发生一起市场重大质量事故，对班子成员按责任大小进行处罚：一把手扣工资2000-4000元，责任副职及主要部门负责人扣工资1000-2000元，其它班子成员扣工资500-1000元；3)每发生一起市场一般质量事故，对班子成员按责任大小进行处罚：一把手扣工资800-1000元；责任副职及主要部门负责人扣工资500-800元，其它班子成员扣工资500元；4)每发生一起生产过程重大质量事故，扣一把手工资2000-5000元，责任副职及主要部门负责人扣工资1000-3000元，其它班子成员扣工资500-1000元；公司质量管理部按公司通报激励整车千台故障项次制造千台1）低于（或超出）加权指标值5%以内，每低于（或超出）加权指标值1%，奖励（或扣罚）工资总额的0.1%。2）低于（或超出）加权指标值5%-10%之间，每低于（或超出）加权指标值1%，奖励（或扣罚）工资总额的0.2%；3）低于（或超出）加权指标值10%以外，每低于（或超出）加权指标值1%，奖励（或扣罚）工资总额的0.3%。公司质量管理部按公司通报激励零部件千台1）低于（或超出）加权指标值5%以内，每低于（或超出）加权指标值1%，奖励（或扣罚）工资总额的0.2%。2）低于（或超出）加权指标值5%-10%之间，每低于（或超出）加权指标值1%，奖励（或扣罚）工资总额的0.3%；3）低于（或超出）加权指标值10%以外，每低于（或超出）加权指标值1%，奖励（或扣罚）工资总额的0.6%。奖励与扣罚最高不超过30%Audit评审限额分值公司入库车辆Audit评审限额分值，每低于（或超出）加权指标值1%，奖励（或扣罚）班子成员工资总额的0.1%，奖励或扣罚最高不超过工资总额的5%文件编号:FTG22901003.0-2005版本号:0修订次数:0质量激励管理办法发布日期:2005.01.01执行日期:2005.01.10第5页共18页（二）、公司对工厂的年度激励序号激励指标基础分指标值经营班子承包奖和责任主体经营成果奖计分标准备注2年度激励重大、批量质量问题15按年度预算重大质量事故1起：-10分，因处理不及时造成事态扩大扣-20～-30分；批量质量问题1起：-5分，因处理不及进造成事态扩大扣-10～-20分；未发生上述质量事-奖励5分。由公司激励售后1个月千台故障项次40与目标值对比：每低10%以上+10分；每低10%～5%+5分；每低5%～0%0分；高于0%～15%-5分；高于15%～20%-10分；高于20%～30%-15分；高于30%以上-30分。Audit评审扣分值5与目标值对比：低于目标值0分;高于目标值15%以内-5分;高于目标值15%以上-10分。入库复检合格率5与目标值对比：高于目标值0分;低于目标值15%以内-1分;低于目标值15%以上-5分。售前售中故障率20与目标值对比：低于目标值+5分;高于目标值15%以内0分;高于目标值15%以上-5分。8D项目整改关闭率10关闭率：＞90%+5分;90%～80%0分；80%～70%-3分；70%～60%-5分；60%～50%-7分；50%～40%-10分；40%以下-15分。管理项目关闭率5关闭率：90%以上0分；50%～90%-2分;40%以下-5分。1.标准满分：满分100分。2.计分奖罚标准：1)超标情况：超标准满分的0%～10%（含10%），每超1%奖励经营承包奖总额的0.2%；超标准满分的10%～20%（含20%），每超1%奖励经营承包奖总额的0.5%；超标准满分的20%，每超1%奖励经营承包奖总额的1%；奖励最高不超过20%。2)达标情况：低于标准满分的0%～10%（含10%），每低1%扣经营承包奖总额的0.3%；低于标准满分的10%～20%（含20%），每低1%扣经营承包奖总额的0.5%；低于标准满分的20%～30%（含30%），每低1%扣经营承包奖总额的0.8%；低于标准满分的30%以上，每低1%扣经营承包奖总额的1%；扣罚最高不超过30%文件编号:FTG22901003.0-2005版本号:0修订次数:0质量激励管理办法发布日期:2005.01.01执行日期:2005.01.10第6页共18页（三）、公司对工厂的管理项目激励项目名称考核激励标准激励周期备注管理项目激励对各种质量计划、管理项目、质量体系改进项目未按期完成，每项扣罚事业部200元，延期后仍未完成的每项扣罚500元。月度按公司通报激励产品出口商检项目对列入公司进出口工作计划，要求事业部生产出口产品时，在出口商检中，每批次商检合格，奖励事业部500元；一次不合格，每批扣罚事业部2000元。零部件装用记录对事业部提报的零部件装用汇总明细的完整性及正确性进行复核，在考核兑现(PPM值)过程中每发现填报错误的信息条数,每条扣50元.外部质量体系审核严重不合格项，扣各责任部门1000元/项；一般不合格项，扣各责任部门200元/项。公司或事业部质量体系通过第三方认证，奖励牵头部门3-5万元。通过国家行政部门的强制认证，奖励牵头部门1万元，事业部2-3万元。年度质量竞赛激励质量优胜单位质量管理部牵头会同有关部门每年对质量目标、质量体系进行一次评审，对通过评定的单位，授予“质量优胜单位”牌匾或锦旗。质量先进科室、车间和班组质量管理部牵头由事业部提报，对通过评审的科室、车间和班组，一次性奖励先进车间1万元，先进科室或班组3000元。质量标兵公司各职能部门和事业部组织进行“质量标兵”的内部推荐、评比，质量管理部会同有关部门对各单位推荐的“质量标兵”进行评审，对通过评定的个人，授予“质量标兵”证书，并一次性奖励1000元，并晋升一档工资。优秀QC小组成果奖各事业部质量部门每半年组织开展一次本事业部QC小组的申报和验收工作，并推荐本事业部的优秀QC小组，公司每半年对事业部推荐的QC小组成果进行一次评定，对通过评定的QC小组奖励1000－10000元。质量管理科负责落实责任单位，并将公司的激励值按质量责任比重不同分解到各责任单位，并按相关程序经有关领导审批后纳入专项激励。（四）、工厂各单位月度激励序号责任单位激励指标激励方案激励单位备注1各相关责任人重大质量问题1）每发生一起市场及生产过程特大