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精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料第二章质量管理作业及相关制度□质量管理方法第一条第二条第三条第四条第五条(一)工程部设计程科，依据收集的CNS、JIS、UL等国内外有关规格的资料，以及业务部、质量管理部回馈的市场调查，客户要求，(二)设计完成，要经试作、检验、了解生产时可能发生的问(三)(四)试作合格即会同有关单位制定用料标准、材料规格、零件规格、产品规格、作业标准、标准工时以及QC(五)设计的新产品如属客户订购者，则试作合格的样品，需经业务部送交客精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料(六)工程资料回馈有关单位，并确实执行规格、标准、蓝图等设计变更作业第六条本办法经质量管理委员会核定后实施，修正时亦□进料检验规定第一条第二条第三条第四条第五条(一)检验员收到验收单后，确依检验标准进行检验，并将进料厂商、品名、规格、数量、验收单号码等，填入检验记录表内。(二)判定合格，即将进料加以标示“合格”，填妥检验记录(三)判定不合格，即将进料加以标示“不合格”，填妥检验记录表及验收单内检验情况。并即将检验情况通知采购单位(物料部、采购科或外协加工科)，请购单位，由其依实际情况决定精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料1.表、验收单内注明退货，由仓储人员及采购单位办理退货手续。2.并于检验记录表、验收单内注明特采处理情况，以及通知有关单(四)进料应于收到验收单后三日内验毕，但紧急需用的进料(五)检验时，如无法判定合格与否，则即请工程部(设计工程科)，请购单位派员会同验收，来判定合格与否，会同验收者，(六)检验员执行检验时，抽样应随机化，并不得以个人或私(七)回馈进料检验情况，并将进料供应商交货质量情况及检验处理情况登记于厂商交货质量履历卡内及每月汇总于厂商交(八)依检验情况对检验规格(材料、零件)提出改善意见或建(九)(十)进料属OEM客户自行待料者，判定不合格时，请业务部第六条本规定经质量管理委员会核定后实施，修正时亦精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料□制程质量管理作业办法第一条确保制程质量稳定，并求质量改善，提高生产效率，降低成第二条第三条第四条第五条(一)操作人员确依操作标准操作，且于每一批的第一件加工完成后，必需经过有关人员实施首件检查，等检查合格后，才能(二)检查站人员确依检查标准检查，不合格品检修后需再经(三)质量管理部制程科派员巡回(四)发现质量异常应立即处理，追查原因，并矫正及作成记(五)第六条本办法经质量管理委员会核定后实施，修正时亦精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料□成品质量管理作业办法第一条确保产品质量，使出厂的产品送至客户处能保持正常良好。第二条第三条第四条第五条(一)加工完成的成品要经过成品检验合格后，才能入库或出(二)确依成品检验标准实施检验，判定不合格批则退回生产(三)库存成品必需抽验，以确保产品质量，避免质量变异的产品送交客户，发现质量变异即调查原因(必要时会同有关单位)第六条本办法经质量管理委员会核定后实施，修正时亦□客户抱怨处理办法第一条确使客户迅速获得满意的服务，对客户抱怨采取适当的处理精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料第二条已完成交货手续的本公司产品，遭受客户因质量不符或不适第三条(一)申诉：这种抱怨是客户对产品不满，或要求返工、更换、(二)索赔：客户除要求对不良品加以处理外，并依契约规定要求本公司赔偿其损失，对于此种抱怨宜慎重且尽速地查明原(三)非属质量抱怨的市场抱怨：客户刻意找种种理由，抱怨产品质量不良，要求赔偿或减价，此种抱怨则非属本公司责任。第四条第五条第六条(一)客户抱怨由业务部受理，先核对是否确有该批订货与出货，并经实地调查了解(必要时会同有关单位)确认责任属本公司(二)质量管理部成品科调查成品检验记录表及有关此批产品的检验资料，查出真正的原因，如无法查出，则会同有关单位查精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料(三)查明原因后，会同有关单位，针对原因，提出改善对策，(四)会同有关单位，对客户抱怨提出处理建议，经厂长核准(五)第柒条本办法经质量管理委员会核定后实施，修正时亦同。第一条对市场质量调查的资料作分析、研究，以改善产品质量及开第二条第三条客户对本公司产品所接受的程度与其所要求的产品质量，以及其他第四条第五条精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料第六条(一)业务部以邮寄或拜访的方式，请客户填写产品质量调查(二)调查表内的调查项目，即产品的质量特性，例如性能、(三)(四)有关单位由业务部提供资料，了解客户的质量要求，并了解本公司对该产品的质量要求是否某些项目要求太严、太松，第七条