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注：高满分必备0.1课程背景为什么要做职业素质养成的课程:(单选题)A:帮助大学生提高职业素养，了解国内与国外企业管理水平区别。B:帮助企业提高管理效率。C:提升企业和大学生的职业管理水平。0.2课程建设的初衷职场素质培养课程背景(多选题)A:国内职业经理人水平偏低B:企业管理水平偏低C:国际竞争力偏低D:大学生职业素养水平偏低0.3学这门课的目的民企的机会与挑战，表现在哪里？(多选题)A:民企占市场经济主导作用B:名企更有创造价值和创新能力C:民企能提供更多的就业机会和更大的成长空间D:民企的挑战，对职业经理人和企业管理水平需要更高的要求0.4这门课怎么学金圈定律三要素(多选题)A:怎么学B:学什么C:为什么学D:学的目的是什么第一章价值观1.1什么是价值观价值观是通过什么表现出来(多选题)A:文化素养和认识B:表现行为和语言C:环境能给改变人的价值观D:心态1.2价值观的小故事价值观的三个小故事(多选题)A:咸鱼移民B:小不算偷C:红绿灯D:过马路1.3个人价值观发展的四个阶段个人价值观需要经历的时期(多选题)A:年轻时B:成熟C:修炼期D:发展期E:快乐修行期1.4团队价值观下列对团队价值观描述正确的是(多选题)A:团队建设中首先应该做的就是划清楚团队价值观的死线B:建设团队时，如果没有包容与妥协的心态的话，是没办法建立一个团队的C:团队成员的价值观越接近团队的核心价值观，那么他的管理成本越低D:团队价值观等同与个人价值观1.5建立互信是需要条件的在企业中培养互相欣赏、互相信任的价值观的前提是(单选题)A:建立不信任的管理机制B:建立信任的管理机制C:建立互相信任的管理机制1.6养成对事不对人的习惯企业做人与做事分不清楚对企业将带来怎样的影响(多选题)A:垒高沟通成本B:容易养成少做少错、不做不错的行为C:使员工关系更亲密D:员工积极表现争做标杆1.7远离阴谋论阴谋论，以什么方式存在(单选题)A:部门之间，上下级之间B:因个人存在C:身边都存在D:因团队二存在1.8关注下次怎样做得更好当公司业绩不好时，我会(多选题)A:开会批评销售B:大力缩减开支，节约成本，取消差旅C:希望下次做的更好，并鼓励销售出去见客户D:培养团队关注业绩的价值观1.9不要找问题，提供解决方案直接找上司打小报告会(单选题)A:破坏团队价值观B:让领导更加了解下属C:提高领导对自己的好感，同时避免同事之间尴尬D:直接找上司沟通，解决问题更有效率1.10用CEO心态做事情什么是CEO心态？(单选题)A:山头主义B:以领导职责去执行和管理C:有领导能力，以身作则1.11关注业绩，远离企业政治企业的发动机是什么(单选题)A:关心业绩的团队B:领导的决策C:团队的执行力D:一切以业绩为主1.12做到言出必行文化价值观的重要性(多选题)A:企业的灵魂B:领导捍卫的价值观C:团队的价值观的来源D:企业员工价值观的来源第二章心态2.1什么是心态下列对心态的描述错误的是(单选题)A:心态是我们对事情做出的反应B:我们可以一直保持好的心态C:心态就是看事情的态度D:将自己的心态变成习惯之后就变成自己的价值观了2.2前景的清晰是“做”出来的决定你的做事方法(单选题)A:利益B:目标C:心态D:价值观2.3成长心态让你发挥无限潜力成长心态的体现(单选题)A:为了成功不择手段B:包容他人，失败是学习的机会C:能力是会封顶的2.4资源的最终拥有者是公司资源的拥有者，归属谁(单选题)A:公司B:个人C:公司和个人共同拥有2.5将自己岗位发挥到最好以下哪些行为，是以创业心态工作(多选题)A:用老板的心态，全心全意地将工作做好B:不用领导推动，自己整天找事做C:认为手上的工作是最理想的D:认为公司的资源是自己的，可以随意调配2.6知道企业请你是为什么加薪、升职在于增值。你知道如何在企业中增值吗(单选题)A:提高企业的核心价值B:学习更多的专业技能C:对于老板百分之百的忠诚D:保持自己积极的心态2.7远离抱怨，有机会历练就是好工作中要保持激情与自律，那么以下哪些行为可以体现出激情与自律(多选题)A:远离抱怨B:找机会历练C:遇到问题迎难而上D:无条件听从老板的指令2.8喜欢上需要做的事职业经理人面对做事的心态，永远在喜欢与需要之间平衡，那么下面哪些是职业经理人在工作中需要平衡的呢(多选题)A:不要太早说不喜欢B:学会喜欢做需要做的事情C:担当就是做自己需要做的事2.9利他的最后是利己下列选项中说法正确的是(多选题)A:心态是可以改变我们的价值观B:自私是妨碍职业经理人发展的最大因素C:自私是妨碍职业经理人发展的最大因素之一D:心态一定能改变我们的价值观2.10价值观与心态的关系下列选项中关于价值观与心态，描述正确的有(多选题)A:通过心态可以主动引导价值观的发展方向B:心态变成本能就是价值观C:心态是上意识，价值观是下意识D:价值观是不变的，心态只能改变做事的方法第三章沟通3.1人的每一天都在沟通下述句子表述正确的(多选题)A:我们的价值观是通过沟通体现出来的B:我们的沟通，如果与心态脱节，那么沟通会起反效果C:沟通是一切的基础D:沟通可以不需要反馈3.2用共通的语言来沟通我们要用语言来与人沟通(单选题)A:对方能听懂的B:用专业的C:深奥的D:夸大的3.3故事比理论更有说服力故事与理论之间的关系(多选题)A:讲故事的方式与人沟通，更加容易让人记住与传播B:理论是由很多故事提炼出来的C:故事比理论更有说服力D:理论驾驭故事之上3.4多说好话不是虚伪沟通时需要什么(单选题)A:看到对方缺点，却没有讲出来是虚伪的B:要让对方FeelgoodC:只要是真诚的，对方感受怎样没有关系D:只需要对方的感受3.5零反馈是沟通杀手下列说法正确的(单选题)A:沟通杀手是零反馈B:沟通是当方面的C:沟通不是必须的上下级关系D:绩效是不需要沟通的3.6引导你的沟通能量能量是没有正负的，引导我们沟通的能量方式正确的是(多选题)A:对自己内心拷问，自责沟通不畅B:外面发生什么我们控制不了，但我们能控制你对这事的反应C:争取做不同的经历D:不同经历和事情的发生都有相关的3.7鼓励比批评更有用关于沟通以下描述正确的是(多选题)A:批评就是自己要证明对方是错的B:批评没法让对方知道错误带出的结果是什么C:批评可以鞭策他人进步D:沟通中，鼓励比批评更加有效3.8向上沟通要主动SMART可以很大的提升沟通的效率，SMART工具有几个元素(多选题)A:具体的B:可衡量的C:可行的D:相关的E:有时间节点的3.9沟通是不能断的沟通在哪个阶段时成本最高(单选题)A:沟通启动时B:沟通进行时C:沟通结束时第四章知识—企业运营框架4.1企业运营框架-策略-计划-执行企业运营需要三种能力分别是策略、计划、执行，下列说法正确的(多选题)A:策略是寻找方向的能力B:计划是调动资源的能力C:执行是将计划落地的能力D:企业的“三层能力”是策略、计划和执行(right)4.2远景、使命、文化下列表述正确的(多选题)A:策略层包括了我们常说的一些虚的东西，我们称之为企业三虚，即远景、使命、企业文化B:远景是选择市场趋势，C:使命是准备怎样抓紧市场机会D:企业文化是建设配套的员工价值观与行为4.3核心能力和核心价值核能能力的产品需要具备的要素(多选题)A:核心能力是自己能做什么，核心价值是市场赋予的B:质量及格的产品和服务C:有效的交付能力D:形成企业惯性4.4市场定位市场定位就是(多选题)A:锁定目标市场B:找到够的着的市场C:创造核心价值D:创造核心能力4.5进入市场（GoToMARKET）做“Gotomarket”需要几个问题(多选题)A:客户在哪B:怎么与客户沟通C:怎么让客户买单D:通过核心能力来追求远景，完成使命4.6商业模型商业模型是描述一个组织怎样调动资源来____，价值的思路。(多选题)A:创造B:交付C:保留D:支付以下对商业模型描述正确的是(多选题)A:商业模型是沟通工具B:商业模型可以检校策略是否能落地C:商业模型帮助问对的问题D:商业模型构建出企业的核心能力4.7财务预算对财务预算描述正确的是(多选题)A:财务预算是策略落地的第一步B:会计就是财务预算C:财务预算包括风险管理D:计划跟不上变化，财务预算可以随时改变4.8人事组织人事组织的目的是(单选题)A:招聘人才B:落实企业的商业模型C:培训人才D:设定每个员工的指标4.9绩效评估下列对绩效评估描述正确的是(多选题)A:绩效的目标一定要很清晰B:绩效评估是唯一正式的企业上下沟通的渠道C:KPI是可以自己设计的D:绩效评估由人事部门来设定4.10管理流程管理流程的公式是(单选题)A:管理流程=管理目标×管理方法×管理机制x工具B:能力＝管理目标+管理方法+管理机制+工具C:能力＝管理目标+管理方法+工具D:能力＝管理目标×管理方法×管理机制4.11沟通平台下列对“沟通平台”描述正确的是(多选题)A:管理就是沟通B:沟通的效率和速度是竞争力C:内耗来自沟通不畅D:大企业才需要做信息化系统第五章管理5.1管人是管理，自律是领导下列对管理理解正确的是(多选题)A:管理就是要开会B:管理是企业的内耗C:管理就是用权力来控制团队D:做管理首先就是要管好自己5.2说出来是口号，体验到才是文化企业文化必须要通过让__________客户受到企业的价值观(多选题)A:管理流程B:培养出员工的理想行为C:价值观的培养D:员工参与管理5.3培养不等于培训表述正确的句子(单选题)A:企业多安排员工参加各类培训B:培训可以培养出优秀的员工C:培养员工必须要建立一套教练的文化D:员工多参加会议，了解公司管理流程5.4以员工成功为己任管理者是以__的成功为自己的成功，所以管理者首先应注意自己的__，之后才是与之匹配的资源及权力。(多选题)A:员工B:责任C:职责D:授权5.5追求员工投入为了使员工投入工作，下列哪些是企业在设计激励机制时需要考虑的？(多选题)A:自己选择目标B:过程是奖励C:授权授责D:及时反馈5.6错是最好的学习机会企业管理中，怎样的态度应对“犯错”更有利于企业的发展？(多选题)A:对犯错零容忍B:做事的人必然会犯错C:不触犯底线的前提下，容忍犯错，但是追求不犯同样的错D:犯错是最好的成长机会5.7不能互信是最大的成本以下哪个方法利于企业培养互信的环境？(单选题)A:企业对外坚守诚信B:企业内建立不信任的管理机制C:收紧权力，增强企业控制力D:提倡员工自我管理5.8授权先授责下列对授权描述正确的是(多选题)A:授权先授责B:权力要与责任配套C:授权与价值观没关系D:建立不信任的管理机制第六章职场6.1什么是职场下列句子说法正确的是(多选题)A:发展健康的企业就有健康的就业机会B:健康的职场需要健康的企业C:健康的企业需要及格的运营能力D:职业经理人需要练好企业运营能力6.2部门之间的团队精神最重要企业部门之间的关系都讲了什么(多选题)A:真正的管理团队B:山头主义C:黑社会风格D:个人主义6.3做事需要有计划职场中，“照计划行事”似乎变得很不切合实际，如何改善这种现状？(多选题)A:每段时间只处理一件事情B:确保在做事时，有足够的准备期C:做一个尽量完美的计划D:设定优先值6.4影响到市场才是执行职场中专注执行的企业并不多，下列哪些做法是执行的表现？(单选题)A:努力工作B:开会研讨C:很快的安排工作D:影响市场6.5组织是释放能力而不是压迫（中外）企业文化，都有哪些？(多选题)A:对抗式文化B:多文化环境C:阶级分明D:释放压力，不是压迫6.6避免“上有政策，下有对策”下列关于职场中的描述错误的是(单选题)A:企业不是民主的系统B:上有政策下有对策往往是因为政策不靠谱C:管理是一个军事系统D:企业是政治系统6.7需要有价值观底线良好的工作环境能极大地提升职业经理人的工作效率，以下哪些方法值得一试？(多选题)A:减少开会的时间和次数B:工作环境中杜绝办公室政治C:明确价值观底线D:避免“上有政策，下有对策”现象的发生6.8走出comfortzone下面句子说法