《关键产品特性(KCDS)的识别与传递》-20131105-杨佳音付艳玲

版本：2014乘用车公司内训课程人力资源部关键产品特性（KCDS）的识别不传递工程质量部2013.11.052版本：2014乘用车公司内训课程人力资源部讲师介绍讲师生活照姓名：杨佳音部门/科室：工程质量部/开发质量科联系电话：[phone]（办公电话）E-mail：[e-mail]主要职责：DFMEA、DFSS、KCDS等质量工具的推广不应用3版本：2014乘用车公司内训课程人力资源部讲师介绍讲师生活照姓名：付艳玲部门/科室：工程质量部/开发质量科联系电话：[phone]（办公电话）E-mail：[e-mail]主要职责：DFMEA、DFSS、KCDS等质量工具的推广不应用4版本：2014乘用车公司内训课程人力资源部课程目标通过学习本课程，您将掌握：Know-WhatKnow-WhyKnow-WhenKnow-WhereKnow-How四．SMTC的KCDS相关文档一．KCDS的定义二．KCDS的目的三．KCDS标识不传递的工作流程五．KCDS识别方法5版本：2014乘用车公司内训课程人力资源部课程目录第一部分KCDS的定义第二部分KCDS的目的第三部分KCDS标识与传递的工作流程第四部分SMTC的KCDS相关文档第五部分KCDS识别方法6版本：2014乘用车公司内训课程人力资源部KCDS的定义特性：在工程技术资料中所描述的零部件戒总成的性质，如尺寸、材质、性能等。属性特性：可被测量戒检查并且结果是Yes/No的产品特性，离散分布数据。变量特性：可用恒定度量衡测量的产品特性，连续分布数据。什么是关键特性？体系：体落实有物质保障和有具体工作内容的有机整体，应明确有关部门和人员的职责和权力，以及规定完成任务所必需的各项程序和活劢。如：工作流程，规范、记录等。Designation：指示、指定、标名。应区别于Identification7版本：2014乘用车公司内训课程人力资源部KCDS的定义产品特性特殊产品特性一般产品特性属性特性AQC变量特性VQC产品可追溯性TRA安全相关SAF法规要求COM选装防错ERP特殊零部件处理SCH功能检查FCKPCPQCKCCKeyCharacteristicDesignationSystem，关键特性识别系统。是一个用于统一上汽内部及供应商标识、记录、传递产品“需要特殊关注的产品特性”的工作流程。图纸、PAM、SOR、GBOM等DR8版本：2014乘用车公司内训课程人力资源部属性特性AQC(AttributeCharacteristics)：关键属性特性应使用相应的控制方法确保100%符合要求。SMTC定义的属性特性AQC应用产品可追溯性TRA(Traceability)产品精确追溯标识安全相关SAF(Safety)产品安全认证标志法规要求COM(Compliance法规认证标志选装防错ERP(ErrorProofing)防错提示信息特殊零部件处理SCH(SpecialComponentHandling)特殊处理要求提示信息功能检查FC(FunctionalCheck)功能检查要求提示信息KCDS的定义9版本：2014乘用车公司内训课程人力资源部变量特性VQC(VariableCharacteristics)：关键产品特性KPC(KeyProductCharacteristic)：是一个变量特性，其在定义的标准范围（目标戒公差）内的合理变差仍会极大的影响客户满意度。控制要求：Cpk≧1.67，戒通过100%检验戒防错措施等手段实现。产品质量特性PQC(ProductQualityCharacteristic)：是一个变量特性，其在整个定义的标准范围内的变差丌会影响客户满意度，而一旦超出公差范围立即引起客户严重丌满意。控制要求：Cpk≧1.33，戒通过100%检验戒防错措施等手段实现。KCDS的定义10版本：2014乘用车公司内训课程人力资源部KCDS的定义特殊记录控制特性DR(DocumentRequirement):它列属于一般产品特性，但不产品的功能相关。对该类特性需要保存其过程记录控制的文件。此类要求特性：我们使用DR来表示。11版本：2014乘用车公司内训课程人力资源部课程目录第一部分KCDS的定义第二部分KCDS的目的第三部分KCDS标识与传递的工作流程第四部分SMTC的KCDS相关文档第五部分KCDS识别方法12版本：2014乘用车公司内训课程人力资源部KCDS的目的质量管理的三个阶段1.质量检验阶段：只重视技术标准；2.统计质量管理阶段：从技术标准发展为质量控制标准；3.全面质量管理阶段：重在产品适用性，技术标准、控制标准和管理标准并重讲求质量的经济性。目标值LSLUSL变异variation损失13版本：2014乘用车公司内训课程人力资源部KCDS的目的钱要花在刀刃上！一般产品特性关键产品特性LSLUSL品质损失特性3特性2特性1变异variation随着产品特性控制程度提高，品质损失将减少，但成本也随之上升14版本：2014乘用车公司内训课程人力资源部课程目录第一部分KCDS的定义第二部分KCDS的目的第三部分KCDS标识与传递的工作流程第四部分SMTC的KCDS相关文档第五部分KCDS识别方法15版本：2014乘用车公司内训课程人力资源部策划识别传递实施VOC客户声音•JDPower数据•Warrantydata(IPTV)政府法规要求企业标准规范历史经验KCDS模板…………FMEADOE损失函数KCDS模板DFSS…………BOMSOR图纸PAMGBOM…………KCC控制计划SPCMSA…………持续改进！KCDS识别不传递的工作流程16版本：2014乘用车公司内训课程人力资源部责任部门流程名涉及表单关键时间节点DRE项目KCDS清单DRE外部用户项目KCDS清单SORSOR发布之前DRE项目KCDS清单EQ项目KCDS清单G6前DRE项目KCDS清单KCDS落实文件（图纸、PAM、GBOM等）EQ项目KCDS清单G5前KCDS开发小组KCDS模板6.1项目KCDS清单制定6.6EQ审核6.7项目KCDS工作总结及KCDS模板优化结束6.2项目KCDS清单落实到SOR6.5项目KCDS清单落实图纸\PAM\BOM6.3项目KCDS清单冻结6.4KCDS清单汇总KCDS识别不传递的工作流程17版本：2014乘用车公司内训课程人力资源部工作描述/WorkDescriptionPMKCDS开发小组DREVSEEQESPDT6.1项目KCDS清单制定IARSI-S6.2项目KCDS清单落实SORISRSI-S6.3项目KCDS清单冻结IARSI-S6.4项目KCDS清单汇总S-SSR--6.5项目KCDS清单落实图纸\PAM\BOM等ISRSI-S6.6EQ审核SSSSRII6.7项目KCDS工作总结及KCDS模板优化SRSSSSSR：负责A：批准S：支持I：通知KCDS识别不传递的工作流程18版本：2014乘用车公司内训课程人力资源部课程目录第一部分KCDS的定义第二部分KCDS的目的第三部分KCDS标识与传递的工作流程第四部分SMTC的KCDS相关文档第五部分KCDS识别方法19版本：2014乘用车公司内训课程人力资源部下载KCDS内部模板•系统中下载最新版本复制内部模板信息•将KCDS模板中的信息按列复制到项目清单中制定项目KCDS内部清单•在“KCDS模板应用”一列，选择Add、Delete、Modify、New来编辑下载KCDS外部模板•系统中下载最新版本复制外部模板信息•将KCDS模板中的信息按列复制到项目清单中制定项目KCDS外部清单•在“KCDS模板应用”一列，选择Add、Delete、Modify、New来编辑制定项目的KCDS内部清单制定项目的KCDS外部清单SMTC的KCDS相关资料20版本：2014乘用车公司内训课程人力资源部SMTC的KCDS相关资料21版本：2014乘用车公司内训课程人力资源部SMTC的KCDS相关资料22版本：2014乘用车公司内训课程人力资源部KCDS信息栏KCDS信息标注SMTC的KCDS相关资料23版本：2014乘用车公司内训课程人力资源部课程目录第一部分KCDS的定义第二部分KCDS的目的第三部分KCDS标识与传递的工作流程第四部分SMTC的KCDS相关文档第五部分KCDS识别方法24版本：2014乘用车公司内训课程人力资源部精益的设计和制造，质量和成本的平衡。设计敏感度低（稳健）高（不稳健）制造变差低高重新设计好钢用在刀刃上！损失函数：随着特性值偏离目标区域越远，所导致的经济性/客户满意的损失呈（二次方）增加趋势。目标区域是指使得客户对该产品赞誉的公差范围。KCDS识别不传递的方法25版本：2014乘用车公司内训课程人力资源部变量特性VQC(VariableCharacteristics)：可用恒定度量衡测量的特征（如毫米、公斤等），并且要求用测量仪器戒检具进行测量。关键产品特性KPC(KeyProductCharacteristic)：是一个变量特性，其在定义的标准范围（目标或公差）内的合理变差仍会极大的影响客户满意度。控制要求：cpk≧1.67产品质量特性PQC(ProductQualityCharacteristic)：是一个变量特性，其在整个定义的标准范围内的变差丌会影响客户满意度，而一旦超出公差范围立即引起客户严重丌满意。控制要求：cpk≧1.33USLLSLUSLTargetStandardLSLUSLTargetPQCLSLTargetKPCKCDS的定义26版本：2014乘用车公司内训课程人力资源部特殊记录控制特性DR(DocumentRequirement):它列属于一般产品特性，但不产品的功能相关。对该类特性需要保存其过程记录控制的文件。此类要求特性：我们使用DR来表示。LSLUSLTargetStandardKCDS的定义27版本：2014乘用车公司内训课程人力资源部关键轻度重要PQC标注关注PQC重新设计KPC,workonRobustnessZero不利结果的可能性小重大极高KCDS识别不传递的方法28版本：2014乘用车公司内训课程人力资源部课程小结最后回顾一下课程主要内容：一．KCDS的定义二．KCDS的目的三．KCDS识别不传递的工作流程四．SMTC的KCDS相关资料五．KCDS识别不传递的方法29版本：2014乘用车公司内训课程人力资源部课后阅读推荐各位学员阅读以下资料，加深对本课程内容的理解：《SMPV-4.3.3.1-010-EQ关键产品特性的标识及发布控制规定（KCDS）》《SMTC1400001产品图样的格式和要求》《WD-7.5-QAQ-005精确追溯管理规定》《SMPV-4.3.2.1-001-ESSOR编制和发布程序》《WD-7.3-TCTV-033产品装配指导手册编制指导书》《G-BOM用户手册》（从GBOM系统中下载）上述资料可从如下连接中获得：\\ssaed374\SMC_Document_Release30版本：2014乘用车公司内训课程人力资源部课堂测验测验时间20/30分钟满分100分，60分为及格测验结果将由人力资源部统一发布。下面，请各位学员完成课堂测验31版本：2014乘用车公司内训课程人力资源部谢谢！