市人民政府行政服务中心2016年工作总结和2017年工作计划

编号：727892390市人民政府行政服务中心2016年工作总结和2017年工作计划201X/X/XX市人民政府行政服务中心2016年工作总结和2017年工作计划XX市人民政府行政服务中心在市委、市政府的正确领导下，在各进驻窗口单位的大力支持与配合下，以党的十八大精神为指导，结合中心的工作实际，以提高群众满意率为目标，以审批提速增效为重点，不断优化服务环境，现将2016年的工作总结及2017年计划汇报如下：一、2016年工作总结（一）中心办事大厅基本情况2016年（1-XX月）中心办事大厅窗口受理事项共29015宗，按时办结率达到84.67%，办结回访满意率达100%，实现零投诉。（二）XX市“三位一体”服务管理平台建设运行情况在市委、市政府的正确领导下，市行政服务中心以网上办事大厅为龙头，集农村集体“三资”管理交易服务平台，社会综合服务网格化管理平台于一体的建设为抓手，以镇（乡)综合服务中心、村（居）综合服务站为延伸点，实现全市一张网、一个平台，一个点，一条线，一根针“五个一”的综合政务服务管理体系。1.网上办事大厅运行情况网上办事大厅延伸村（居）网上办事点建设工作现已完成，全市辖内173个村（居）100%开通网上办事点，群众可以在就近村居办理26项事项，享受一站式就近服务。群众可以采用网上申请或就[标签:介绍]