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编号：619399994市环保局环境信访工作自查报告201X/X/XX市环保局环境信访工作自查报告XX年，在市委、市政府的正确领导下，在省环保厅的具体业务指导下，我局环境信访工作狠抓责任落实、加强排查调处、强化调查研究、严格信息报送，把实现好、维护好群众最关心、最直接、最现实的利益摆在突出位置，坚持以群众工作为重心不动摇、以事要解决为核心不放松、以提高信访工作效率为根本，在不断提高信访事项的办理质量、巩固信访渠道、维护信访秩序、强化工作责任、完善信访工作机制等方面做了大量工作，较好地完成了信访各项工作任务。按照《关于开展环境信访工作检查的通知》（X环办发〔XX〕XX号）要求，我局结合工作实际，对环境信访工作开展了自查。现将自查情况报告如下：一、环境信访基本情况及分析XX年1-X月，我市环保系统共受理群众诉求XXX件。其中来信XX件、来访X件X人、来电XXX件（含“12369”热线电话）、网络投诉XX件，其中水污染XX件、大气污染XXX件、固体废物XX件、噪声污染XXX件、电磁辐射X件、三产污染XX件、畜养、农药化肥污染1件、其他类12件、建设项目类1件、发明建议类1件、环境监测类1件、咨询类5件、其它7件。截至8月28日，已办结完毕966件，办结率99%，其余7件尚在办理中。从我市受理基本情况来看，今年1-X月受理量同比XX年下降约XX%，信访形势有所好转，但信访工作任务仍然繁重：首先，来电信访投诉仍占主要部分。当前电话热线举报渠道较多，群众可通过“12369”环保热线、“12345”市民热线以及我局公布的其他电话进行投诉，电话信访量大；其次，噪声污染[标签:介绍]