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员工培训管理办法一、总则1、本中心培训负责人为中心质量管理员，由质量管理员组织、实施、检查、反馈中心的所有培训工作。2、各技术组技术负责人、各项目组项目经理、每年初填写《部门年度培训计划》，上报中心主任处。3、质量管理员每年初汇总填写《部门年度培训计划》，上报公司人力资源部。4、中心培训由质量管理员组织进行，质量管理员要在培训前三天将《部门培训计划》上报中心主任和人力资源部。如要求人力资源部协助组织的培训，在培训前三天上报《培训申请表》。5、每次培训之前质量管理员应将培训内容、教师、授课形式、参加培训人员、考核方式交人力资源部存档。每次培训后要将员工培训签到表及培训考核成绩单，笔试试卷交人力资源部检查后存档。6、每次培训工作均应本着实际、实效的原则，对每次培训质量管理员均应作好员工技能需求调查和培训策划以及培训效果总结反馈。7、培训时间要求：普通员工全年参加培训时间不能少于5天。（其中参加人力资源部负责组织的培训不少于2天，部门负责组织的培训不少于3天）。施工队长、项目经理、技术主管全年培训不能少于7天。其中参加人力资源部负责组织的培训不少于3天，部门负责组织的培训不少于4天）。中心主任全年参加培训不能少于15天。达不到培训时间要求的，在相关人员的下一年度施工工费计算中扣除10%或工作技能等级评定降一个级别，主任按绩效考核中的有关规定进行处罚。8、特殊生产岗位工作，必须经过相应的培训并通过考核取得上岗证。中心需对持有上岗证的员工进行登记，建立档案，并上报人力资源部。9、培训内容：参照人力资源部相关培训内容。二、培训要求为了提高培训质量加强技术人员对各类工作的掌握应用，提出如下的要求：1．授课教师需仔细做课件，内容简洁易懂图文结合，样式上可用OFFICE软件做，最后组织人将课件归档到局域网二公司\技术组\质量管理\培训文件夹或者放到中心博客。2．授课教师出试题和答案，所有听课人员必须参加，未参加人员得补考，成绩低于70分绩效扣3分。3．听课人必须做笔记，不得用单张纸应付。4．授课教师可以在当月的绩效上加5分，无故不参加者绩效扣3分。5．技术方面的培训内容要侧重于案例的讲解，案例也可发到中心的博客上做网络交流。6．无故迟到、课上睡觉试卷成绩扣5分，舞弊者绩效扣10分。7．新技术人员的入职培训和在职技术人员培训考核纳入到中心的选拔制度里，公司内培训成绩分别占20%（新员工），部门培训成绩占20%，指导人考核成绩占40%（新员工），技术负责人考核成绩占20%。8．新招临时员工和在职施工人员的培训考核纳入选拔制度，部门的培训成绩占30%，施工队长考核成绩占30%，项目经理考核成绩占40%。9．年前培训组织者做下一年度的培训计划，提交中心主任审核，上报人资部。10．当课时大于20或者听课人数超过30人时，组织者发放教师和课程考察表，中心存档。11．课程结束后，组织人做出培训实施方案、考勤表、考试成绩、培训结算表和人员的培训档案，一并上交主任审核，公司领导批准，交到人资部归档，中心存档考勤表（原件）和人员的培训档案。12．中层领导的培训达到50课时，技术人员的培训课时每年在30课时以上，课时不够者在次年年后的一个月绩效扣3分。13．省外人员的培训和局公司的要求一样，不能回中心培训的人员，可在当地进行，文档发回中心组织者走公司内正常流程。员工安全管理办法一、总则1、为了指导员工进行合理的操作，加强中心劳动安全和劳动卫生管理，保障员工安全和健康，做到安全生产、文明生产，特制定本办法。2、中心严格贯彻“安全第一”、“预防为主”的方针，严格执行有关劳动安全的规定、标准，为员工提供符合劳动安全要求的劳动条件和作业场所。3、管理人员和操作人员负责员工安全操作办法的执行和落实。二、工作环境安全方面1、必须张贴安全注意事项。2、应在显眼处备有灭火器等消防设施、安全装置、保护用具和急救工具，张贴相关操作说明、定期对以上设施进行安全检查。3、工作场所内要保持清洁，不得早乱无章，定期组织大扫除。4、机房现场进行施工时，必须有明显的施工标识、工具摆放区标识、材料摆放区标识等其他标识。5、工作场所内，必须留有通常的安全通道，并设有明显标志。6、各工作场所应配有日常用急救用具。三、安全管理方面1、组织机构与职责安全管理小组由中心主任任组长，综合室负责人及工程室负责人为组员主要负责A、制定本中心安全管理制度、安全生产措施和防止职业危害保护计划，并进行监督执行。B、定期组织安全生产检查，对存在的安全隐患进行整改和排除。C、组织本中心员工进行安全生产教育，总结推广安全生产经验；制定安全生产细则和操作流程。D、参加安全事故处理，并负责事故的调查、分析和报告，协助有关部门提出整改措施，并督促执行。2、技术人员在审核方案、图纸和其他技术性文件时，必须保证技术运用的准确性和安全性。3、各项目经理经常检查、督促员工安全操作，遵守安全生产制度。4、节假日由中心安全人员值班，值班人员必须到岗，认真履行值班职责。5、每天晚上下班后，最后走的人员负责关门关窗，检查电源是否切断，保证无安全隐患后，方可离开。6、中心员工应妥善保管好印章、钱款、贵重物品、重要文件等，重要物品应放入个人档案柜或带锁的抽屉中锁好。四、人员安全意识方面1、中心应定期组织员工参加安全知识讲座，提高员工的安全防范意识。员工上岗之前必须接受安全教育培训。2、员工工作时，需佩戴相关安全保护装置的，必须佩戴。3、员工吸烟应在指定的吸烟室内吸烟4、对于从事危险性作业的人员，必须取得相关资格证明，熟练掌握操作技能，否则，不得擅自从事危险性作业。5、女员工不得从事危险、有害和重体力劳动。质检管理制度为使质量管理工作按照ISO质量管理体系运行，真正做好设备一中心的质量管理工作，确保设备一中心的施工质量，提高质管员、项目经理的检查能力、质检力度和质量管理水平，特制定设备一中心质量管理办法如下：一、质检目的通过建立质量管理制度，使质检工作符合国家相关的法律法规要求，正确运用《质检标准及检验记录》，为设备一中心施工质量的提高、扩大市场份额而努力工作。二、质检机构及质检人员设置设备一中心质检工作分三级管理，分别为：质管员检查，项目经理自检以及施工队长自检。三、质检、考核责任1、中心质管员/各办事处负责人：负责本中心质量并履行对本中心/办事处所属施工工程质量的管理责任和有接受工程部主管人员考核的责任及对本中心质检考核的责任。2、项目经理/各办事处分项目负责人：负责该工程的工程质量并履行对所施工工程质量的自检责任和有接受本中心、工程部主管人员考核的责任。3、施工队长：负责该工程的工程质量并履行对所施工工程的工程工艺检查和有接受本中心工程项目经理、质管员考核的责任。四、质检依据国家相关的法律法规，顾客在合同中要求的标准，国家通信行业相关专业技术规范和验收标准、工程公司的《质检标准及检验记录》。五、质检内容各施工工程的过程、中间和工程最终检验。1.过程检验：每完成一道工序的检验叫过程检验。2.中间检验：施工过程进展一个或几个工序的检验叫中间检验。3.最终检验：所有工序都完成，现场具备验收条件，而且是交给客户前的最后依次检验叫最终检验。六、质检方案1、项目经理/各办事处分项目负责人：按《产品的监视和测量控制程序》和本专业《质检标准及检验记录》对所施工的工程进行过程检验，“检验记录”，当工程产值大于300万元时，进行中间检验，填写“检验记录”。2、中心质管员/各办事处负责人：依照本专业的《质检标准及检验记录》对本中心施工工程进行中间和最终检验，填写“检验记录”，每月30日前汇总填写“质检员工作月报”并在局域网-本部门-质检上报本中心“质检员工作月报”。3、施工队长：依据新版的硬件作业指导书、电源作业指导书、天馈作业指导书和交换设备的安装规范等对所施工的工程进行检验，有责任对施工人员进行安全防范和对环境进行保护。七、质检率：1、项目经理/各办事处分项目负责人的检验率：不少于50%（侧重于中间检验）。2、中心质管员/各办事处负责人的检验率：交换、电源工程100%；基站工程不少于40%；传输工程不小于40%。3、施工队长的检验率：100%（侧重于过程检验）。八、质检目标1.天馈安装质量指标：驻波比测试100%合格2.电源设备质量指标：标识、压接、极性100%合格3.交换、基站、传输：标识100%合格九、质量责任追究制无论施工的项目正在施工还是已经竣工或者已经交验（二年内），对出现的质量问题或事故，将按下列流程追究各级质量检验的责任流程图十、考核及考分1．若项目经理未填写检验记录，当月绩效扣1分。若质管员未填写检验记录（最终检验的结果必须填写）和质检员月报，当月绩效扣质检员1分。2．项目经理检查内容应包含质检员检查内容，若项目经理自检结果不真实，中心质量管理员有责任向中心主任反馈；若质管员检查结果不真实，扣质管员当月绩效1分。3．质管员/各办事处负责人检查的工程应是中心所有工程/所辖地区，否则扣质管员/各办事处负责人当月绩效1分，若质管员/各办事处负责人检查结果与ISO质量管理体系主管人员检查结果检查的结果不一致，扣质管员1分。4．质管员/各办事处负责人检查量超过规定量，以5%为阶梯，加1-3分。单项工程获得免监，质检员加1分，项目经理加1分，年终质量指标达到局目标，质管员/各办事处负责人员加10分。质量检查（工程全过程）项目经理/各办事处分项目负责人中心质管员/各办事处负责人检查过该工程、承担70%未检查过该工程、承担100%未检查过该工程、承担30%检查过该工程、承担20%记录真实、免除责任记录不真实承担70%记录真实、有纠正措施跟踪免除责任记录真实但无跟踪承担10%责任记录不真实，承担20%责任质检流程图工程开工传输、基站工程50%；交换、电源工程100%。过程检验（各办事处技术员/施工队长）质检员抽检问题？问题？中间检验（项目经理/各办事处分项目负责人）竣工检验（公司质管员/各办事处负责人）传输、基站工程40%；交换、电源工程100%。整改（项目经理）问题？验证合格验证合格交工验收整改（项目经理）NYYYYYNNNNNY质量管理员管理办法质量管理员是代表工程公司在所属部门执行质量监督、检查、考核工作。同时担任所属部门领导安排的质量管理工作。1．质量管理员由中心推荐并经工程管理部批准后产生。2．质量管理员应忠实地履行自己的职责和义务，充分的行使质量管理员的权力，大公无私，秉公办事，认真严肃地对待各项检查工作，不得玩忽职守。3．质量管理员按所在中心的工程施工情况，科学、合理地安排、制定月检计划以及质检方案，保证每个单项工程均能检查到，抽检比例按程序文件中4.9要素执行,对每项工程检查记录必须如实、认真、详细、及时的填写在检查记录中，并在每月的月底前向工程管理部上报质检月报。4．对重点工程、重点部位要作重点检查，对在检查中发现的质量问题及不合格品，应及时作好记录，并督促项目经理或施工队长立即进行纠正，对不合格品应立即上报工程管理部。5．质量管理员应积极参与本单位的质量管理工作，监督、指导、协助项目经理或施工队长作好各工序检查，分析影响工程质量的因素，召开质量分析会控制不合格品/项，跟踪落实纠正预防措施，参与隐蔽工程的管理和物资的检验，检查各施工人员的质量记录等工作，并作好记录。6．质量检查员应每月召开质量分析会，并保证质量分析会会议纪要所涉及的问题及时传达到每一位员工。7．质量管理员应根据检查结果，适时提出相应员工培训方案并组织实施。质量管理员负责组织协调中心员工的培训，并在每次培训后将培训结果提交中心主任处，并备案。8．质量管理员应跟踪培训并及时总结培训效果，并将统计结果汇报中心主任处。9．质量管理员每月底应将质量检查结果汇总并上报中心主任处。工程安全管理制度目的：工程实施过程中会有很多危及人身安全、财产安全、以及通信网络安全的因素，为保证公司生产安全，人身安全，使工程顺利开展实施，制定本办法。细则：一、人身安全危险工作安全保障条例（高空作业）一）高空作业人员资格1、高空作业人员必须经过相关资格认证，和必要的检查。严禁无证上岗。2、高空作业人