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第1页共9页亚马逊电子商务系统调研报告第2页共9页目录一.摘要...........................................................................................................................3二.调研对象以及调研方法...........................................................................................31.亚马逊网站基本情况.............................................................................................32．调研方法..............................................................................................................3三.电子商务发展状况...................................................................................................31.网站基本情况.........................................................................................................32.电子商务基本情况.................................................................................................43.电子商务对企业的影响.........................................................................................4四.亚马逊存在的问题以及可取之处...........................................................................41．亚马逊存在的问题..............................................................................................42.亚马逊的可取之处.................................................................................................5第3页共9页一、摘要随着信息技术与IT产业的迅猛发展，电子商务将成为人类信息世界的核心和网络经济发展的驱动力。作为一种新的商务活动方式，电子商务将带来一场史无前例的革命，其影响将远远超出商务活动本身，它将引发人类社会的政治、经济、生产、生活以及文化教育的巨大改革，把人类带入以网络经济为发展特征的信息社会。在方兴未艾的全球电子商务发展浪潮中，企业将成为推动电子商务发展的主力军。对于企业而言，电子商务将改变企业的传统运作模式，降低交易成本，缩短企业与客户之间供应链的距离，全面提高企业的管理水平、运营效率和市场竞争力。所以企业能否尽快开展电子商务已经成为关系到企业未来生死存亡的关键问题。二、调研对象及调研方法1、亚马逊发展现状分析亚马逊，“中国B2C电子商务领导者”，是目前国内最具有影响力和辐射力的电子商务网站。前身为网，被亚马逊公司收购后，成为其子公司。网诞生以来，凭借独创的“精选品种、全场库存、快捷配送”的模式，迅速成长，赢得了超过520万注册用户的衷心支持，发展成为全国访问量最大，营业额最高的零售网站，并获得全国网络文明工程组委会评选的“中国优秀文化网站”称号，入选“中国10大互联网旗帜公司”和“最具投资价值网站100强”。2、电子商务现状分析网民人数和网上购物人数截至2013年中国网民人数达到了4亿,其中经常进行网络购物的人数约为14720万，占全部网民人数的35.5%。中国网民月收入在1500元及以下网民占到总网民的2/3（66.1%），中国25岁以下网民总规模已经达到8294万人，占据了1.62亿总网民的半壁江山。较低的收入和年龄意味着相对较低的消费能力。据艾瑞网的调查显示，中国最受欢迎的网上商品是图书、音像类，并且中国网民对图书的热衷比例达到了66.8%，大大高于全球34.7%的比例。3、调查方法此次调查活动我们主要分两个大步骤进行，首先我们在网上收集有关亚马逊的各种资料总结对比，然后自己登陆亚马逊网站体验购买图书的情景以及对校园内通过亚马逊网站购买图书的同学进行调查。三、电子商务发展情况1、电子商务现状进入21世纪以来电子商务的应用跨入了一个崭新的发展阶段。由于电子商务充分利用现代Web第4页共9页子化的沟通、合作和信息传递途径。但电子商务仍有很多的缺点。1、从亚马逊谈电子商务杰夫·贝索斯是全球最大的互联网书店——亚马逊网络购物中心缔造者。1995年创建了全美第一家网络零售公司——亚马逊公司贝索斯用全世界最大的AMZN是一家财富500顿州的西雅图。目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第2大互联网AlexaInternet、a9、lab126、和互联网电影数据库InternetMovieDatabaseIMD等子公司。亚马逊采用B2C亚马逊网站在物流体系方。2、电子商务的影响的发展起着至关重要的作用电子商务的出现和兴起对现代物流业的发展和物流和传递四、亚马逊存在的问题分析及可取之处1、分析存在的问题（1）亚马逊的主要竞争对手有当当网和淘宝网。亚马逊优势：商品可以直接向厂商或批发商订货，省去了大量商品储存的阶段，从而大大节省了库存成本。以书籍为主，其他附属品为辅，利用相对较少的资源集中供应市场大量需求的产品，经营相对简单，获得少品种多销量带来的规模效益；倚重产品精品化。利用已有的快递公司实现产品流动及其他广告厂商对产品进行宣传。（2）物流公司存在的问题我国的较大快递公司主要有中国邮政，申通，圆通，德邦等，但这些公司在在货物的仓储及配送方面大大小小有许多的缺点，卸货方式过于粗暴，分拣还主要依靠人工来完成，加长了物流的时间。有些商品是易碎的但是在贮存时，由于外力等原因对商品造成不同的损毁，涉及到赔偿问题时，很难确定责任人是谁！而且赔偿起来困难也较大！2、亚马逊的可取之处（1）亚马逊产品的网上独家销售它购买许多著名歌手的音乐CD和著名作家的畅销书的独家授权，用户可以在其网站上购买到自己喜欢的歌手亲笔签名的CD或带有著名作家签名的书籍，而且价格也比较低廉，因此很多用户乐意在亚马逊网上进行购买收藏。同时，亚马逊还邀请热门歌手到其网上与用户进行互动，通过这种方式让用户了解歌手们的动态和想法，从而勾起用户的购买欲望。歌手也会现场签售音乐CD，不过只能在亚马逊网上购买。（2）亚马逊的低价销售第5页共9页让顾客感到真正的实惠，鼓励他们网上消费，这是亚马逊的主要模式，顾客也希望用较低的价格买到自己所需的产品，这样也使顾客愿意在网上购买亚马逊的产品。同时，在整个价格体系中也不会做亏本的买卖，虽然不是每个商品都在赚钱，但是他们有多种不同的商品，可以在不同的商品之间进行平衡来实现盈利。基本不打什么广告，所以少了广告费用。而且，的低价销售是在短期内进行促销，这只是营销的一种手段，为了鼓励消费者进行网上消费的一种营销模式（3）亚马逊的网上折价促销在亚马逊的首页，左上角方向我们会看到一个促销专区的导航，引领消费者对其产生兴趣，主动去购买产品。在促销专区，亚马逊开展了分秒必争促销活动，将分秒必争到的产品添加到购物车后然后确认，以便确保享受该产品的分秒必争促销价格。对于不用的产品，亚马逊都会制定相关的促销方案，根据季节的变化、节假日等推出相关的活第6页共9页当梅花的幽香随冬天的到来而传出，那么半空中漂泊的雪花，也会依偎这香气，随之飘舞。当万物凋零，充斥于世界的凄凉席卷而来时，在一个角落里梅花却悄然盛放了，它似乎在告诉世人，它只是缺少一个盛放的机会。春意回卷大地，生命再次降临与世界的每一角落，清凉的春雨中，流淌着无限的诗意，昨夜的桃花，已经在枝头上开出粉红的花蕊了吧，四角的花瓣，透出淡淡的清香，让人流连忘返，因为这样，所以没有人会去在意路边的小草，也在春天中娇嫩欲滴。这个世界上，并不是说你准备好了，你就能得到，就像小草一样，无论它怎么改变，都不会得到注意，但就不努力了吗?不，努力是在为自己被发现做准备，并不是说就一定会被发现，所以无论你是普通还是不普通，都一定要努力，因为问心无愧的芬芳，总有一天，你会发现其实自己也是美丽的。朝着夕阳看去，大片的火烧云朝着夕阳落尽，幻化成无垠的星空，在天空中闪耀，世界上从来不缺乏美丽，如果你不比别人努力，那么机会也不可能会降临到你的头上，一次又一次的，向着自己期盼的方向奔去，心底的泪水和汗水就让它隐盖在自己的步伐下，随着秋天的风，飘到记忆的第7页共9页尽头，在那里生根，发芽，总有一天，当你回头遥望时，你会发现，汗水凝聚的光芒是如此闪耀。来到东北的一个月零两天当中，只有两天是阴天多云，其他的日子，天空都是碧蓝的，阳光都是灿烂的，一个同事说，他喜欢东北的天气，每天都是晴天，不像南方，经常都细雨蒙蒙，路上总是湿润的。北方的路上，几乎不会有水，有的都是一块一块结成冰块的冰，日常的温度，几乎不足以融化冰块，所以即便每天都是大太阳，但是地上的冰块依旧非常坚挺。恰如他说的，在北方的晴天当中，心情会变得舒畅许多，大抵下雨的时候，人的心情，都是柔软的吧，而柔软，总是容易多愁善感，我也会多第8页共9页愁，也会善感，也会在下雨的时候，一个人躲在屋子里发呆，写日记，把自己的人生，一遍又一遍的清理，我觉得，在南方雨天发呆的时候，我把自己清理得很好。来到北方之后，我学会了在灿烂之中清理，在欢笑当中清理，可能是因为，我开始体验到这种人群的生活，所以对于自己喜欢的东西，越来越清楚，好多东西，已经真正的不能影响到我了，我在北方的阳光当中，并没有变得灿烂，但我看着灿烂，似乎就在我眼前!第9页共9页她，不自觉地已经坠入了暮年人的园地里，当一种暗示发现时，使人如何的难堪！而且，电影似的人生，又怎样能挣扎？尤其是她，十年前痛恨老年人的她！她曾经在海外壮游，在崇山峻岭上长啸，在冻港内滑冰，在广座里高谈。但现在呢？往事悠悠，当年的豪举都如烟云一般霏霏然的消散，寻不着一点的痕迹，她也惟有付之一叹，青年的容貌，盛气，都渐渐地消磨去了。她怕见旧时的挚友。她改变了的容貌，气质，无非添加他们或她们的惊异和窃议罢了。为了躲避，才来到这幽僻的一隅，而花，鸟，风，日，还要逗引她愁烦。她开始诅咒这逼人太甚的春光了