搜索
金谷集团绩效管理制度（2009修正版）目录第一章总则.........................................1第一条目的....................................................1第二条适用范围................................................1第三条绩效管理的定义..........................................1第四条绩效管理的目的和意义....................................1第五条绩效管理体系............................................1第六条绩效管理的指导原则......................................2第七条绩效管理的组织与职责....................................2第八条考核分类................................................4第二章经营业绩（业绩合同）管理办法..................7第九条签订业绩合同人员的范围..................................7第十条考核周期................................................7第十一条业绩合同的效力..........................................7第十二条业绩合同签订流程........................................7第十三条考核指标设计和选取......................................8第十四条绩效目标的确定..........................................9第十五条KPI评估标准的确定.....................................10第十六条KPI权重的确定.........................................10第十七条绩效数据搜集渠道和搜集方法的确定.......................11第十八条业绩合同的签订.........................................11第十九条业绩合同的过程控制.....................................11第二十条业绩合同的考核.........................................12第三章管理者及员工绩效考核办法....................13第二十一条管理者及员工绩效考核的对象..........................13第二十二条考核周期...........................................13第二十三条考核关系...........................................13第二十四条绩效考核维度.......................................13第二十五条季度考核...........................................14第二十六条年度个人考核.......................................18第二十七条部门年度绩效考核...................................21第二十八条企业年度绩效考核...................................21第四章能力素质评估................................22第二十九条能力素质的评估内容.................................22第三十条能力素质评估的对象、指标及权重.........................22第三十一条能力素质评估的周期和方式...........................23第三十二条能力素质评估结果的运用.............................23第五章考核结果运用................................24第三十三条考核结果运用于年度绩效奖金..........................24第三十四条考核结果运用于工资调整.............................25第三十五条考核结果运用于职位调整.............................25第三十六条考核结果运用于培训.................................25第六章绩效考核申诉................................26第三十七条建立申诉制度目的...................................26第三十八条申诉受理机构.......................................26第三十九条申诉处理程序.......................................26第七章附则........................................27第四十条新进员工考核办法.......................................27第四十一条关于离职员工.......................................27第四十二条关于岗位变化的考核.................................27第四十三条保密原则...........................................27第四十四条新旧制度交替.......................................27第四十五条实施时间...........................................27附录一考核评分表格...................................28表1-1业绩合同模板...........................................28表1-2管理者季度任务绩效沟通及考核表.........................30表1-3员工季度绩效沟通/考核表................................31表1-4部门经理周边绩效考核评分表..............................32表1-5部门经理周边绩效考核交叉表..............................33表1-6管理人员管理绩效考核评分表..............................34表1-7管理人员能力素质评估表..................................35表1-8员工能力素质评估表......................................36附录二考核/评估指标评定表.............................37表2-1部门经理周边绩效评定表...................................37表2-2管理人员管理绩效评定表...................................38表2-3工作态度考核指标评定表...................................39表2-4能力素质评估指标评定表...................................40附录三考核成绩统计表..................................44表3-1部门经理周边绩效评分统计表...............................44表3-2部门年度绩效考核成绩统计表...............................45表3-3管理人员年度绩效考核成绩统计表...........................46表3-4员工年度绩效考核成绩统计表...............................46附录四考核申诉表格...................................47表4-1绩效考核申诉表...........................................47表4-2员工申诉处理记录表.......................................48第一章总则第一条目的为规范金谷集团绩效管理工作，促进个人和组织绩效提升，推动公司战略目标的实现，特制定本办法。第二条适用范围本办法适用于金谷集团全体正式员工，不包括试用期人员，和劳务用工人员。第三条绩效管理的定义绩效管理是指在企业内部就工作目标和要求达成共识，并通过评价、指导、调整、激励等管理方法促进员工行为实现既定目标的管理过程。第四条绩效管理的目的和意义（一）将企业战略目标转换成具体的可执行的指标，并且在组织内部进行科学的有效的分解。（二）明确指引、有效追踪和改进员工的工作行为，促进企业战略的执行。（三）评估、激励、提升员工的绩效和组织的绩效，为优化企业战略管理和人力资源管理提供有效的依据。第五条绩效管理体系金谷绩效管理体系由绩效计划、绩效反馈与辅导、绩效考核和绩效结果运用四个部分的内容构成，这四部分内容相互承接，形成公司绩效管理工作的年度运行过程。（一）绩效计划阶段的主要工作内容是：1.确定组织绩效目标；2.确定各岗位KPI指标和计划任务目标考核指标；3.确定各指标的目标值、权重、评估标准、绩效数据来源和搜集方法；4.签订业绩合同或绩效考核表。（二）绩效反馈与辅导的主要工作内容是：1.绩效回顾与绩效沟通；2.总结经验，提出绩效改进建议。（三）绩效考核的主要工作内容是：1.搜集并确认绩效数据；2.进行绩效评估。（四）绩效结果运用的主要工作内容是：1.绩效结果的汇总分析；2.将绩效结果运用到薪酬、培训、人员配置、职业发展方面的管理工作。第六条绩效管理的指导原则（一）客观性原则在整个绩效管理过程中坚持客观、公平、公正、完整、真实的原则，尊重事实，体现公平和公正，使得绩效考核能准确、充分地反映企业和员工的工作状况，为企业决策和人员发展提供依据。（二）开放沟通原则在绩效管理的各个环节，推动和保障参与绩效管理的各方以开放的心态，就绩效目标设定、绩效表现、考核结果等进行充分地沟通与交流，以更好地促成绩效管理目标的达成。（三）战略导向原则绩效管理服从于企业战略实现的需要，紧紧围绕战略规划和战略目标设计绩效考核体系，并选择能反映战略控制点和关键成功因素的关键绩效指标，使得员工的行为能够达成对战略的执行，从而促进战略目标的实现。（四）分级管理原则根据不同的绩效管理对象采取不同的绩效管理方法，以有利于绩效提升和战略实现为标准，保证绩效管理的灵活性和针对性，使得绩效管理方法能结合企业实际进行有效地运用。第七条绩效管理的组织与职责（一）金谷集团成立绩效管理委员会，作为指导绩效管理工作的最高决策机构。绩效管理委员会由下列人员组成：总裁、副总裁、财务总监、行政总监、人力资源部经理和外部专家1名，由总裁担任主任，由人力资源部经理担任协调员。绩效管理委员会的工作职责：1.审批和调整集团绩效管理办法和相关制度；2.审批年度签订业绩合同人员的考核方案、考核计划、考核流程、考核结果；3.和总裁签订总裁的业绩合同，进行绩效沟通，并最终考核总裁的绩效结果；4.因客观经营环境变化和战略、预算的调整，而相应调整考核方案及标准；5.