长沙直销部管理制度新

安徽金种子集团长沙直销部管理制度汇编组织机构业务员管理制度促销员管理制度例会制度请假制度员工手册激励制度相关报表二00二年八月一日第一章业务员管理制度一、工作细则1、业务员须勤奋敬业，遵守国家法律及公司的一切规章制度，以公司利益为重，以客户为尊，时刻维护公司利益和形象。2、业务员必须依照公司规定的作息时间出勤，直销部管理人员负责登记考勤。每月在完成任务的前提下可调休息二天。每日上午8：30—12：00，下午2：30—6：00为工作时间，遇客户有服务要求业务员应合理安排时间，不得拒绝或延误服务。3、业务员应做到端庄、卫生、整洁，以良好的仪容、仪表服务客户，以良好的心态、高昂的工作激情投身工作。4、业务员言语举止要文明、礼貌、大方，克服个人不良习惯，积极锻炼个人交际、沟通能力。5、业务员尊重公司各级管理人员，服从各项工作安排。虚心听取公司领导、主管人员的批评和建议，做到有则改之，无则加勉。6、主动开拓市场，积极推销商品，做好销售场所的现场布置，商品陈列，与销售场所建立、保持良好关系。7、业务员每周六下午3：30参加业务例会，汇报工作情况，提交周工作报表，了解有关信息、交流工作会议、检讨自己的工作表现，掌握公司有关决议和精神。8、业务员严禁私自经营其他公司的任何产品。9、业务员应认真执行公司规定的价格销售商品，未经批准不得变动价格。10、业务员应认真、及时地详细填报公司规定的各项报表，建立客户档案，每天列出工作计划和客户拜访及新销售商开发计划，第二天予以检查。11、向客户配送的赠品和推广品经主管同意、签字后，应办妥领取手续，由客户签收后将回执交直销部。12、业务员应以及时结算货款，减少市场损失为核心，积极回笼销售货款。13、遇有赖帐货款无法收回，应及时向直销部书面报告，并将有关资料交部门主管，部门主管应及时协助收款。14、业务员应定期拜访客户，检查客户销售、库存、商品陈列情况。15、业务员离职须十五日前提出申请，协助接任业务员拜访客户，办理移交手续，手续完备，货款两清者，经部门经理、主管经理同意方可离职，否则不予离职，并扣发当月工资及提成奖励，储备金不予退还。16、积极参加公司组织的培训、学习等各项活动，认真作好笔记，积极发言。17、业务员应严守公司商业机密，不得向外泄漏。二、业务操作规定1、业务员按主管划分的区域、类别对辖区内的客户分别调查登记，并确定网点发展计划。2、业务员拓展新的客户时应详细了解客户资料，填写《客户登记表》，检验客户经营资证，评估客户销售能力、信用等级。3、业务员确定与客户建立合作关系时，首先应按规定由部门经理、主管经理批准签妥《购货协议书》，填写《送货单》，经主管同意后方可安排送货。4、商品入户后，业务员应按规定受托商品销售签收联，帮助客户布置、陈列商品，保证商品当时收货当日标价上柜，现款结算客户应结清货款，信用结算客户应将客户收货联交回主管保存。主管应催收收货联，并妥善保管。5、业务员收回货款现金或支票，最迟应于次日十时前交缴会计，不得挪用、侵占。6、业务员原则上只能服务A、B类客户20家以内，特殊情况应报主管批准。所服务客户每周至少应拜访1次。7、业务员每日上班前应书面汇报前日工作情况、市场信息及当日工作计划，每月应书面进行一次个人业务总结。8、业务员拜访客户时应记录好所售商品销售情况，调查了解消费的行为、心理及竞争品牌的销售动态。帮助客户陈列好商品。9、按合同规定业务员应及时与客户对帐，结算货款。超合同规定不及时结清货款者，主管有权停止供货，责成业务员收款。10、部门主管每月应汇总客户资料、业务员业绩、工作总结报主管经理。三、工资薪水制度1、业务员实行底薪+销售提成的薪水制度。2、业务员每月完成公司下达的销售任务，可享受底薪1000元，完不成任务按比例扣减，保底薪为600元。连续两个月完不成任务，公司有权劝退。3、根据业务员的网点拓展进度、服务质量、服务水平综合评定每月网络服务奖不超过100元。4、业务员在公司连续工龄每满六个月补贴工龄工资50元，工龄补贴以每月200元为上限。5、公司分月公布各直销商品提成办法，由业务内勤依业务员业绩计算销售提成。7、公司每月根据具体情况向业务人员提取存储金，用于赔偿业务员工作失职造成的应由个人承担的损失。A、下列情况业务员承担全部损失：——未经主管同意私自赊销商品造成烂帐的；——超合同规定期限连续三周不拜访客户结算货款造成烂帐的；——个人故意造成公司财产损失的；B、下列情况业务员承担50%的损失：——未按规定拜访客户造成跑单损失的；四、奖惩制度1、业务员品行端正、业绩优秀工作能力强者公司可给予表扬、升职及物质奖励。2、业务员有下列行为公司将予以处罚：——不按时上班迟到者，15分钟以内每次罚款5元，超过30分钟每次罚款10元，当月累计迟到三次视同旷工一次，扣当月所有工资的20%，当月累计旷工三次者，公司有权开除其工作。超规定假日休息，每日扣工资20元。——不按规定开展工作，参加会议，填写各项报表及工作计划总结表，每次罚款10元（不按规定填报日报表每次罚款50元）。——发现一个网点断货或客户订货超过24小时不及时补货每次罚款20元。——业务员违反公司制度，视其情况给予警告、50元以上200元以下罚款、开除，情节严重者追究其法律责任。一经开除，储备金不予退还。安徽金种子集团长沙声旺公司促销人员工资待遇及管理制度一、促销人员工资待遇：1、促销人员基本工资待遇为1000元/月（其中包括满勤奖100元+电话费补贴50元＋交通补贴50元）。2、促销提成：公司逐月制定销售任务，超额提成为特贡种子酒10元/瓶，十年老窖种子酒5元/瓶，其它产品另定。3、新招聘促销员试用期为一周，不予录用者公司每天补贴20元，试用期满被公司录用者，签订正式聘用协议，从开始上班的当天记发工资。二、促销人员管理规定：1、遵守公司各项规章制度，熟悉产品特点，认真接受培训，不断提高自身素质，决不允许自由泛滥而影响公司形象。2、绝对服从管理人员的工作分配，虚心接受管理人员和销售人员提出的合理要求与批评意见。3、上班时必须按公司要求，用标准普通话微笑服务，统一着装，佩带好相应的工号牌，化淡妆，以饱满的精神投入工作，不得涂指甲油及佩带过多的首饰。4、不得在工作场地谈笑、聊天、吃零食、讲粗话及做有损公司形象和与工作无关之事，工作及开会时间不得打私人电话。5、本公司促销人员，因工作环境的特殊性，决定了促销人员必须接受销售点和公司的双重监督，服从双重领导指挥，决不允许个人主义行为发生，一切以公司利益为重。6、促销人员必须爱惜公司的资源和物件，妥善保管好促销服、促销品。7、促销人员必须提前十五分钟作好班前准备工作，查询公司酒水上柜情况，默背酒水的特性及价格；促销员到达酒店即用电话（手机除外）报到，下班后用固定电话或手机短信向主管报告当日销量、库存量。8、促销人员上班时间内站姿端正、双手不要放在裤袋里，不允许与他人闲谈和做与工作无关之事。9、按时上下班，不得迟到、早退、旷工和擅自脱岗。按时参加晨会及培训会，休息日由主管安排轮休。10、每周三、周六上午9：30来公司开例会，交销量表格，汇报工作情况，以及存在的问题，根据工作实践向公司提出合理意见和建议，以便公司作出相应的调整和改进，配合业务人员工作，以达到与销售点建立起良好的关系。11、促销人员如需离职，必须提前一个星期向上级提出书面离职报告，公司在有效调整工作情况下，通过允许方可离职，否则视为擅自脱岗。12、工作时间：中班：11：00—2：00晚班：5：30—8：00休息日：每月工作日28天，采用轮休方式。例会时间：每周三、周六上午9：30准时来公司报到。13、促销人员应积极联络外卖或现款销售，销量可计入促销任务。14、促销人员工资发放时间为次月10日，销售考核任务截止时间为当月底；在职促销员每人每月预留公司风险储备金100元，于离职后全额退还。三、处罚规定：①对不遵守公司规章制度，做出有损公司名誉和形象的事，一次罚款50元，两次予以辞退。②工作时未着装，或做与工作无关的事，罚款20元一次，私发、私藏促销品，经发现罚款20元一件。③不按时上下班，迟到、早退，擅自离岗一次罚款30元，旷工一次罚款50元，两次予以辞退。不与公司打招呼擅自离职者，扣发工资的全部。上班不满一个月自行离职者不发工资；被公司辞退者，按上班情况计算工资。④请假一次扣除满勤的50%，缺勤两次扣除全部满勤奖励；不及时电话汇报所属酒店情况者，发现一次扣除电话补贴；不能按时到岗二次以上（含两次）或无故缺勤一次者扣除交通补贴全部。⑤每月销售任务于月初下达到具体酒店，完不成任务者，按未完成任务的比例从工资中扣除，扣除底限为应领工资不低于600元。⑥不服从工作分配，挑肥捡瘦，对公司安排拒不服从者，按自动离职论处。⑦不按规定汇报工作、销量、上交周销售报表及相关资讯，每次罚款30元。⑧每月任务分周考核，采取末名淘汰制（特殊情况务必虚心接受公司安排的培训，培训期间不发工资）；连续两个周不能完成销售任务者，公司有权安排其待岗或辞退。促销业绩不佳者，公司有权辞退。⑨对于严重违反公司制度，引起客人投诉，经查实立即予以辞退，不发工资。安徽金种子集团长沙市声旺糖酒公司愿意接受以上制度，请签名：第三章会议制度一、会议时间：晨会每日8：30；例会每六下午3：30；促销员培训会每周日3：30二、会议内容：主要汇报：市场开发情况、回访情况、销量趋势、竞争对手情况、结帐情况、促销小姐情况、促销活动情况、消费者及酒店老板的要求及意见等。三、会议纪律：1、提前10分钟到达会议地点，准备好笔和纪录本。2、会议期间认真做好纪录，不准交头接耳。3、开会时关闭手机、BP机等通讯工具，以免影响会议进行。4、迟到、早退一次罚款5元，无请假手续不参加者按旷工处理。5、汇报内容要做好准备，简明扼要，一般不要超过十分钟。第四章请假制度１、业务员因有事或生病要请假者，必须写出书面报告，经批准后方可休假，无故不到岗者以旷工论处，罚款50元，病、事假一天扣20元，以此类推，厂方业务员请假按集团公司有关规定执行。２、请假程序：本人提出申请，由内勤负责考核备案，报经主管和厂方分管领导批准。３、促销员有事请假须经分管业务员和促销主管双方同意，不允许单方批准，若一方不同意促销员不准休假，特殊原因，上报公司经理批准方可休假第五章员工守则一、认真学习，模范遵守国家法律、法规及公司制订的一切规章制度。二、按时上下班，不迟到、不早退、不无故旷工。三、有事请假，外差招呼，不离岗、不串位、不做与本职工作无关的事情。四、勤奋敬业，履行职责，优质、低耗、高效地完成本职工作。五、努力学习，不断提高自身业务素质与工作业绩。六、本职工作自主思考，主动咨询，积极落实，及时汇报。七、逐级汇报工作，遇有损公司利益和上级处事不公，可越级提出异议。八、热爱集体，诚实守信，不谋取私利，不计得失，不做损害公司利益与形象的事情。九、讲话简短，语言文明，热情待客，举止庄重。十、服从领导，团结协作，务实求效，要求上进。第六章激励制度为鼓励先进，激励公司广大员工的积极性、创造性和敬业精神，营造公司内部人人向上、争做贡献的良好氛围，特制定本条例。一、凡符合以下条件之一的给予奖励：1、改革工作或管理方式，改造或创新技术手段，使工作效率明显提高者；2、勤奋学习，刻苦钻研，工作技能明显提高者；3、及时制止意外发生，避免公司财产损失者；4、热情服务，积极协作，受到客户或相关单位赞誉者；5、工作考核成绩获得优秀者；6、努力工作，为公司直接或间接创造显著经济效益者；7、为公司赢取重大社会荣誉着；8、弥补他人的工作失误为公司挽回重大经济损失者；9、认真遵守公司各项规章制度，职业道德与个人修养受到大家一致好评者；10、工作勤奋、积极，完成重大或特殊任务表现突出者；一、奖励方式：1、报表扬2、奖金3、加薪4、晋职三、实施办法：1、各部门有符合本条例规定的受奖励者，由部门主管上报办公室，由办公室上报总经理。2、给予表扬和奖金奖励的，由总经理召集公司办公会议集体讨论通过，批准后以总经理名义签发，由办公室通告公司全体员工。4、予奖金奖励