理解与应用麦肯锡写作技术与逻辑思考

理解与应用麦肯锡写作技术与逻辑思考2大纲•前言•如何理解讯息•如何写出流畅有力的文案•有说服力的故事，如何展开•建议大家3大纲•前言•如何理解讯息•如何写出流畅有力的文案•有说服力的故事，如何展开•建议大家4前言•问题发生时，能瞬间看见核心吗？•顶尖文案的窍门不是形容词，而是用对连接词！•「逻辑表现力」是所有工作业务的基础，堪称上班族必备的「操作系统」(ＯＳ）•怎么用ＳＣＱＯＲ的故事展开法铺陈故事5好的写作技巧•从用字、句型到文章结构，不但可以让你逻辑变强，更能够凸显个人做事与领导能力。•你的口才会自然变好，因为言之有物，你的好报告、好文案，自动彰显了你自己。6大纲•前言•如何理解讯息•如何写出流畅有力的文案•有说服力的故事，如何展开•建议大家7讯息•了解「讯息」的重要性•在不对的方向出牛力，只会造成团队的困扰8讯息的解读•讯息可以分为三种：记叙、评价、规范•讯息无关正确与否，而是照其本质归类。1.记叙讯息：明日气温为摄氏19度。记录一项事实、特性等等。2.评价讯息：涉及价值判断或情感表达。3.规范讯息：命令或者建议9讯息的分界•想要更深一层了解一篇文书的构成成分，最好能先辨识出讯息的「种类」。•记叙讯息可能因听者个人的价值标准、知识程度与心态而隐含着评价讯息或规范讯息。•评价讯息也可能隐含着规范讯息。10规范讯息•规范讯息的运用应特别注意，以免给人霸道鲁莽的印象造成反效果。•如果要提案或是建议他人，可以技巧性地利用记叙讯息与评价讯息来暗示他人产生说服的效果，这是较为委婉安全的方式。11规范讯息注意事项•譬如，当你建议客户采用你的产品时，最好不要使用「一定、必须」等等强烈措词•可改用数据分析辅以「希望...」语气较为委婉，说服效果较好。12描述顺序•向人描述一件事情时，最好的顺序为：记叙--评价--规范•这三种讯息是构成商业文书的基本素材，要学会如何辨识，这是逻辑表现力的基础。13主题•主题：从你想表达的事物中归纳出主题•主题通常不涉及价值判断，且最好明确，与加上时间地点缩小主题范围14私房路线•直观客观性的自我呈现--记叙•主观的了解--评价•经验价值性、深度生命对话的响应--评价--规范•领悟性实证问题─你悟到什么？--规范•回头看看-岚昕的自我介绍15私房路线•闻（直观客观性问题─你看(听)到什么？）客观材料的呈现--记叙•思（感受性思考问题─你想到(感觉)到什么？）回应与消化材料--评价•修（经验价值性问题─你反省(自己)到什么？）验证与诠释材料--评价--规范•证（领悟性实证问题─你悟到什么？）深度的生命对话--规范16大纲•前言•如何理解讯息•如何写出流畅有力的文案•有说服力的故事，如何展开•建议大家17写出流畅有力的文案•三大重点主词接续语具体性18操作三种变量，让讯息更明了操作下面三种变量，就可以达到明了表现：‧使用主词和述词关系明确的句型。‧连接句子时使用正确的逻辑接续语。‧使用让人产生印象的具体表现。19主词•善用主词，影响别人思考•要写出具逻辑的文章，首先要将「意识意境」、「不让读者花费力气在看懂文章」铭记在心。•经常忽略主词将导致语意不清，因此最好善用及物动词，藉由将动作者明确写出训练自己的思考逻辑，若因此而必须将句数变多也无妨。20善用主词•当你想说服、命令别人或是避免不必要的联想时，可以使用「欠缺主词」的句子。譬如：「车门要关了。」•当你想明确表达一件事情或是激发他人联想时，可以使用「具备主词」的句子。譬如：「车掌将要关车门了。」•一定要清楚意识到：欠缺主词容易造成很大的误解。21欠缺行为者•「本公司非常重视和Ａ公司的独家交易，可是最近开始和别家公司交易，让人非常担忧。」•「应该关闭亏本的店铺」•在商业文书中，如果欠缺行为者——也就是主词，责任归属就不清楚22明确表达？•并非所有的情况都必须使用明确表达。•某些状况下为了顾及听者的感受和说话者的形象，使用暧昧表达才是正解。•譬如说：在探问对方较为私密的事情或是触击失败的议题时，使用暧昧表达婉转地表达疑惑会比明确表达更好。23逻辑思考•文章一气呵成，这就是逻辑思考•可以分为两类：你想表达的是「追加说明」？还是「手段」？你想表达的是「追加说明」？还是「因果关系」？24连接词•在追加说明时，连接词为：此外，也就是说，除此之外...•表手段时，可以加上：藉由、透过...•表因果时，可以使用：因此，由于，以...•还有顺接与逆接，逆接就是：但、然而、尽管如此...25连接词例句•好的写作技巧，从用字、句型到文章结构，不但可以让你逻辑变强，更能够凸显个人做事与领导能力。•你的口才会自然变好，因为言之有物，你的好报告、好文案，自动彰显了你自己。26用字具体•用字具体，表现负责的态度•商业书写，别把解释权丢给阅读者•像「多元化」、「活性化」、「XX力」等等标语性的词语既油条又闪躲，它们究竟是什么意思？要如何达成？事实上完全没有表达出来。27分段•分段︰表达复数讯息的窍门•此处的「段落」是指严谨意义上的段落•也就是：透过数个含纳复数讯息的句子表达同一主题的文章片段。28大纲•前言•如何理解讯息•如何写出流畅有力的文案•有说服力的故事，如何展开•建议大家29有说服力的故事。S-C-Q-O-R•设定状况(Situation)介绍主角，不管好坏都要写出目前稳定的状态。•发现问题(Complication)描写失去稳定的混乱，确定问题类型。•设定议题(Question)针对这问题，确认对主角而言重要的课题是什么。•克服障碍(Obstscle)描写替代方案的立案或实施等课题解决的过程，并描绘如何克服困难。•解决收尾(Resolution)将克服困难而达成的提案，定位为课题的解答。30故事展开的基本流程S→C→Q→O→R「思扩」31起、承、转、合•如果将「SCQOR」概略地做区分，SCQ为故事的导入，O为故事的中心，R则是故事的结果。•一般来说，故事的导入和结果的内容比较少，故事的中心内容分量最多。•以大家熟知的「起、承、转、合」架构来做对照，感觉上，SCQ为「起」，O为「承、转、承、转、承、转」，R为「合」。•另外，以「导入、展开、收尾」来做对应，SCQ为「导入」，O为「展开」，R为「收尾」。32大纲•前言•如何理解讯息•如何写出流畅有力的文案•有说服力的故事，如何展开•建议大家33建议大家•阅读─可以培养与锻炼我们逻辑思考能力•想成为怎么样的人，就必须从阅读习惯先建立起•「泰山不惧细壤，故能成其高;江河不择细流，故能成其深。」，一步一脚印去做，梦想就会一点一滴地实现。34谢谢聆听Q&A