Facebook+体验分析+

Facebook体验分析从北美校园最“In”的文化说起2008.8.6V0.2AGENDA•SectionA:基本介绍–概况以及文化背景•SectionB:SNS（SocialNetworkingSoftware）关系链特性–高黏性，高扩张性，高渗透性的微型社区•SectionC:体验分析–优秀用户体验的六脉神剑SectionA:基本介绍概况及文化背景两大校园文化“Symbol”•iPod2005-2006-2007–黑白iPod–iPodPhoto–iPodVideo–iPodNano两大校园文化“Symbol”theFacebookFacebook2004校园内流传2005学生社会关系网信息共享•无限制的照片共享(Max:60/相册)•嗜好（books,movies,music…..)2006群(Group)活动的召集(Events)2007Facebook第三方应用（Applications）thefacebookFacebook•Facebookisasocialutilitythatconnectsyouwiththepeoplearoundyou!•ToolV.SUtility工具设备•普通的社交工具网络社交“设备”Facebook关键字•Friends/Groups/Networks–建立,维护,发展这个社交圈•You&Yours–Wall/SuperWall•在你朋友的墙上留言（Writeonyourfriends'wall)•在你朋友的墙上画画(Graffiti)•视频，音乐–Notes(blogs)–Applications...SectionB：SNS关系链的特色高黏性，高扩张性，高渗透性的微型社区Facebook:SNS关系链的特色1.限制用户注册以创建理想在线社区–限制登录：验证“edu”邮件地址–限制查找：查找或浏览的学生范围仅限于用户所在的大学2.开放注册以扩张微型社区渗透力–定位准确目标用户群：高校学生–跟随现实社区的成长而扩张：高校学生-企业机构–绝对针对性的广告投放：GroupsFacebook:SNS关系链的特色3.基于实体社区以逐步提升在线社区信任度–提供实体社区所需辅助服务（课程表，Party，Marketplace）–发布，跟踪线下交际活动(Events)4.基于Networks以无限扩张社区覆盖范围–建立用户多维度Networks属性（类Tag）–扩散用户的Networks属性（如果你有很多好友在某一个network里面，那么你对整个network很有兴趣）–无处不在的推荐机制：迅速降低陌生感，扩张交际圈子–以一个Friend为一个社交圈的中心，无限的扩张SNS关系链的特色5.搭建个人及社区的SNS成长轨迹–情感化设计:个人成长Socialtimeline6.建立安全机制，注重个人隐私–可选择的多种信息公开机制SectionC:体验分析优秀用户体验的六脉神剑Facebook优秀用户体验的六脉神剑1.双剑合璧2.我的地盘，我做主3.简洁，但不简单4.情感化设计5.重在参与6.细节，无处不在双剑合璧：结合web和客户端的交互打破界限，取长补短，Web端交互的类客户端化•Web-basedapplication，大量的使用了多种客户端的交互元素•网页灵活和表现空间大，一次展现多个元素，最少的页面跳转Web-basedapplication：客户端的交互元素客户端能容纳更多更复杂的交互，移植到web上能带来更平滑的操控感页面跳转很少1，全部信息集中在一个页面上，能看到所有的friends的动向2，字体小，内容多准确定位北美学生目标群体页面跳转很少类似操作集中在一个页面上，使用ajax技术，不需要页面跳转就能完成很多复杂的操作我的地盘，我做主在两个最主要的页面：homepage和profile中，基本上所有元素都可以自定义，用户可以操控自如红色底色的是可以自定义的区域蓝色线框是标注自定义界面的操控区域自定义模块1，除了profile之外，其他模块都是用户的个性化模块，每个模块可以自己定义是否显示出来2，活动可以自己定义是否显示在minifeed中3，自己的活动也可以定义是否公开简洁，但不简单操作简单，1，自动批配2，关键字加粗3，匹配人的基本属性默认情况的时候很简洁，但是在细节上做了很多贴心的设计简洁，但不简单针对最基本的拖放模块操作，就有４处操作提示，而且做到了不同的操作提示也不同。情感化设计：Wording•简短有趣味表达•口语化的语言，符合目标用户的语言习惯情感化设计Friends之间不仅仅文本信息和问候，还可以有很多好玩的动作和工具–xme–poke–Graffiti–gift重在参与最大可能性的去诱发用户更多的活动，把活动向外扩张，同时降低活动的门槛，让每个用户都活跃起来被人tag了，要tag一下别人才能看到内容把好友按照network列出来，如果你有很多好友在某一个network里面，那么你对整个network很有兴趣可以看到朋友的朋友做了什么，方便的添加更多好友重在参与参与的越多得到的越多每次添加新的app就显示在自己的活动中，同时推荐好友使用，刺激了更多的交互方便的导入email和im的联系人细节，无处不在Don’tmakemethink恰到好处的用户教育，配合所见即所得的设计，真正做到了“无需多想”的体验。细节，无处不在查看好友的时候，如果最近有更新，会在更新的项目上用底色来突出，当跳转到具体的profile页面时，在用户最关心的地方也底色突出。细节，无处不在最微小的细节也是经过认真考虑的•同样是更新时间，对时间不敏感的项，只是使用“justamoment”“oneminute”“7h”“onfri”这样的表达•对时间敏感的项，提示精确时间，而且还会同时提示“tomorrow”“aug.6”细节，无处不在精心设计的小动画，总是出乎意料之外的惊喜细节，无处不在800*600分辨率也可以完美支持，而且刚好是不显示广告MarkZuckerberg：死了都不卖7.5亿--10亿--16亿--60亿死了都不卖，why？–高黏性的用户–高扩张性的发展趋势–精准的广告投放–开放API，已有成千上万个app，全面的在线生活，几乎不会遇到发展的瓶颈–手机等多平台的支持体验计划•7月27日V0.1•8月6日V0.2•8月10日V1.0•更多更详细….谢谢！