电商新趋势：内容+社交

电商的新趋势：内容+社交学习目标1.了解电商发展的新的趋势2.了解新趋势产生的原因3.熟悉内容生产的方式4.熟悉常用的社交传播平台5.理解分析电商的三个主要维度6.培养学生创新创业的意识课程内容•电商行业的新现象与新趋势•新现象与新趋势的原因分析•如何做好内容电商和社交电商•总结分析：理解电商的三个主要维度与电商生命公式•本节练习题•附：专业发展与教师职责的个人理解一、新现象与新趋势一个正在发生的变化：电商与内容生产我们来看淘宝我们来看京东吴晓波频道#现象#做电商的在做内容做内容的在做电商内容为电商引流并促进成交！电商成为内容变现的新渠道！新物种的持续演化：内容电商内容电商：内容成为用户可以消费的信息，商家通过内容（文字、图片、视频等）来卖东西。注意两个点：生产内容+聚集粉丝+电商渠道；优质内容是基础和前提选品差异：用户需求；优质产品；内容驱动；成为爆品内容电商的定义内容电商的类型历程：2013年开始出现：小红书为代表2016年至今：大平台在做内容类型：UGC口碑体验：以小红书为代表深耕社区内容转型电商PGC：细分领域很专业；好感信任另一个正在发生的变化：电商与社交媒体杜子建的微博持续的专业内容输出：信我的，买我的山药哥赵作霖：焦作山药我最专业京东与美丽联合集团成立的合资公司旗下的电商服务平台，依托于微信，专注微信社交电商新生态。微信电商新动作：从微信小店到微选平台#现象#电商跑到社交平台摇旗呐喊！社交平台也想方设法做电商！新物种正在成长：社交电商社交电商的定义社交电商是基于人际关系网络，利用互联网社交工具，从事商品或服务销售的经营行为。社交电商的发展三阶段#淘宝客#专属链接散布；通过获取佣金；店铺导流；推客模式。蘑菇街和美丽说淘宝店的商家主要流量#网红经济#张大奕等为代表的，打造自有流量中心。微博的出现（2009年）微信的出现（2011年）阿里投资微博（2015年）#多样态阶段#大平台+小突围的多样态模式微博、微信、直播平台微商为代表的分销模式拼多多为代表的拼团模式电商未来趋势：内容+社交？内容电商社交电商二：内容电商与社交电商出现的原因分析为什么内容电商会出现？内容更能影响消费决策1）消费者购物决策三因素•个人已有的经验与信念•他人（熟人、意见领袖）意见•营销信息传统电商发展遇到瓶颈1）依靠促销活动达成销量•秒杀、满赠、满减、折扣、免单；•并不具备成长性；2）流量成本问题•寻找高ROI渠道•人口红利渐衰；•营销支出超业务增长；社交电商为什么会出现？智能手机与社交媒体普及消费者的注意力就在这里基于移动社交的消费习惯养成购买场景（枕头上、通勤路上）信息泛滥时代要寻找信任代理从互动到信任到成交之路三：电商如何做好内容与社交？内容的形式文字图片与图文/音频/视频：短视频、直播、VR做什么样的内容？专业内容：从对内容的消费到对人的信任杜子建：微博营销教父；卖酒卖书卖课程；做专业的内容生产为了流量：怪异、新奇、冲突等参照UC震惊体，标题党；快手前期的恶俗视频；关注热搜榜与热门话题蹭热点：借势营销蹭热点；有能力的造热点借势营销最服杜蕾斯；新晋蹭热点选手蓝V海尔；制造热点的淘宝与新世相回归人本：需求层次论；情感与情绪需求人们不断讨论、在意并且定期就会爆发的心理需求一个微博账号的坚守3万多次转发，近2万个评论，7万多点赞。企业更应该注重的是将日常每一项营销工作都做好，尽可能把细节做完美，每次都全力以赴，至于爆不爆款，那是运气问题案例玩物志：6W阅读成就70W+成交额•这款终极的通勤双肩包,终于被我等到了•传播内容：图文、视频•传播渠道：微信平台、玩物志电商平台•传播效果：2000订单多卖点防盗防割减轻负重夜行安全充电便捷耐脏防水透气吸汗选什么样的社交媒体平台？•社交（自媒体）平台•熟人、陌生人社交•媒体类平台•今日头条类资讯平台•微信QQ在内的腾讯平台•深耕电商内容平台社交媒体的价值：关系与转化•基于社交媒体内容的强关系构建•社交媒体：强关系会在关键时候为你站台•关系从弱到强，影响有影响力的人•熟悉信任强关系交易真感情怎么在社会化媒体上做好社交？•认识自己：用兴趣和领域去融入圈子•互动：点赞、传播、转发分享•内容创作：文图视频；学习、专业、持续•做好社群：专业、互利、线上线下活动•激发活跃：投票、抽奖、做大家感兴趣的内容•用好三个平台：朋友圈、微博、淘宝四、总结：理解电商的三个重要维度•内容：有感情、有专业、有流量，内容营销，引流•关系：交朋友、拉粉丝、做社交，社群营销，转化•变现：做电商、卖东西、促成交，电商运营，成交销售额=流量×转化率（复购率）×客单价电商生命公式提升销售额的方法？增加流量/提升转化率/提高客单价内容解决流量问题/社交解决信任问题/最终达到成交内容电商社交电商未来电商练习巩固某一区域型农产品想通过电商来增加销售渠道，提升销量。如果让你来策划，你会从内容和社交两个维度设计什么样的方案？专业发展与教师职责的个人理解专业：技术支撑下的互联网创新学院技术为支撑电商为基础面向互联网互联网营销与数据分析方向互联网产品与运营方向跨境电商方向农村电商方向•应用程序开发两个可能的方向农村电商政策电商扶贫；产业电商下乡；现实需求农产品上行；物流完善未来方向：品牌农产品或区域公共品牌互联网产品与运营人才需求：需求很大；互联网驱动因素功能到运营人才供给：没有专门的专业；社会培训公司培训三节课；北师大：产品经理硕士教师的职责•帮助学生形成专业思维，培养专业技能在专业思维下找到自己的职业定位，用专业的角度来理解、分析和解决工作问题。•帮助学生看到他们暂时看不到的东西行业正在发生什么变化；政策又有什么新的导向；资本在催生什么新奇事物、新的业态、新的观点新的方法等等•帮助学生形成完善的人格，落脚点是对人的培养谢谢各位领导老师，恳请批评指正！