住总建筑-手册

0天津住总建筑工程有限公司质量、环境、职业健康安全管理手册（根据GB/T19001—2008、GB/T50430—2007、GB/T24001—2004、GB/T28001—2011编写）文件编号：ZZJZ/QEOMS-A-2012版本号/修改状态：A/0受控状态及分发号：编制人：审核人：批准人：2012年2月1日发布2012年2月1日实施天津住总建筑工程有限公司质量、环境、职业健康安全管理手册1主题：目录章节号：0.0文件编号ZZJZ/QEOMS—A—2012版号A页码第1页共4页修改状态10.0目录…………………………………………………………………………10.1颁布令………………………………………………………………………50.2管理者代表任命书…………………………………………………………60.3公司质量、环境、职业健康安全方针和目标……………………………70.4公司概况……………………………………………………………………80.5手册管理规定………………………………………………………………101.0适用范围……………………………………………………………………122.0引用标准……………………………………………………………………133.0术语和定义…………………………………………………………………144.0质量、环境、职业健康安全管理体系……………………………………164.1总要求4.2文件要求4.2.1总则4.2.2管理手册4.2.3文件控制4.2.4记录控制5.0管理职责……………………………………………………………………205.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量、环境、职业健康安全方针天津住总建筑工程有限公司质量、环境、职业健康安全管理手册2主题：目录章节号：0.0文件编号ZZJZ/QEOMS—A—2012版号A页码第2页共4页修改状态15.4策划5.4.1质量、环境、职业健康安全目标、指标5.4.2质量、环境、职业健康安全管理体系策划5.4.3法规和其它要求5.5职责、权限和沟通5.5.1职责和权限5.5.2管理者代表与职工代表5.5.3信息沟通与协商5.6管理评审6资源管理……………………………………………………………………406.1资源提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境7.0产品实现…………………………………………………………………427.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.4采购7.5生产和服务提供7.6监视和测量装置的控制天津住总建筑工程有限公司质量、环境、职业健康安全管理手册3主题：目录章节号：0.0文件编号ZZJZ/QEOMS—A—2012版号A页码第3页共4页修改状态17.7环境和职业健康安全管理体系运行控制7.8应急准备与响应8.0测量、分析和改进…………………………………………………………508.1总则8.2监视和测量8.2.1顾客满意8.2.2内部审核8.2.3过程监视和测量8.2.4产品监视和测量8.2.5环境、职业健康安全绩效监视和测量8.3不合格品、不符合、事故、事件控制8.3.1不合格品控制8.3.2不符合、事故、事件控制8.4数据分析8.5改进8.5.1持续改进8.5.2纠正措施8.5.3预防措施附件一公司管理体系组织机构图……………………………………………58附件二公司质量职责职能分配表……………………………………………59天津住总建筑工程有限公司质量、环境、职业健康安全管理手册4主题：目录章节号：0.0文件编号ZZJZ/QEOMS—A—2012版号A页码第4页共4页修改状态1附件三公司环境/职业健康安全管理职能分配表…………………………61附件四公司程序文件目录……………………………………………………62附件五公司管理规定目录……………………………………………………63附件六建筑装饰工程、机电安装工程施工工艺流程图………………………65附件七管理手册与标准条款对照表…………………………………………66附件八手册修改记录页………………………………………………………70天津住总建筑工程有限公司质量、环境、职业健康安全管理手册5主题：颁布令章节号：0.1文件编号ZZJZ/QEOMS—A—2012版号A页码第1页共1页修改状态1颁布令公司在通过GB/T19001—2008、GB/T2800—2011和GB/T24001—2004标准的质量、环境及职业健康安全管理体系认证后，根据国家住建部的要求同时提高公司品牌和信誉结合GB/T50430—2007规范要求，结合公司实际重新制定了A版的质量/环境/职业健康安全管理手册。本手册阐述了公司的质量/环境/职业健康安全管理方针，并具体描述了公司质量/环境/职业健康安全管理体系，是指导公司实施质量/环境/职业健康安全管理的纲领性文件，是公司员工的行为准则，也是公司对顾客和相关方的承诺。现予以批准发布并实施，公司所属部门和员工必须严格贯彻，遵照执行。总经理（签字）颁布日期：2012年2月1日天津住总建筑工程有限公司质量、环境、职业健康安全管理手册6主题：管理者代表任命书章节号：0.2文件编号ZZJZ/QEOMS—A—2012版号A页码第1页共1页修改状态1管理者代表任命书为确保公司质量/环境/职业健康安全管理体系的有效运行，提高管理水平，与国际管理接轨，塑造企业形象，扩大市场占有率，经研究决定，任命同志为公司质量/环境/职业健康安全管理者代表，其职责是：1、负责建立、实施和保持公司质量/环境/职业健康安全管理体系。2、经常汇报质量/环境/职业健康安全管理体系的有关情况。3、代表公司负责就质量/环境/职业健康安全管理体系的有关事宜进行内、外部联络。4、确保公司员工树立和增强质量/环境/职业健康安全意识，以满足法律法规要求及期望。5、审批公司质量/环境/职业健康安全法律法规清单、重要环境因素和重大危险源清单及环境、职业健康安全管理方案。6、负责领导内部审核，并策划管理评审活动。总经理（签字）日期：2012年2月1日天津住总建筑工程有限公司质量、环境、职业健康安全管理手册7主题：质量、环境、职业健康安全管理方针和目标章节号：0.3文件编号ZZJZ/QEOMS—A—2012版号A页码第1页共1页修改状态1质量、环境、职业健康安全管理方针和目标管理方针：科学管理、过程精品，满足顾客要求；以人为本，安全文明，自觉遵纪守法；预防污染，绿色施工，追求持续改进。管理目标：1）工程竣工一次交验合格率100%；2）单元工程优良率60%；3）顾客满意度75%；4）因工死亡事故为零；5）工伤事故率控制在3‰以下；6）噪声、污水、扬尘、固体废弃物排放达标；7）环保投诉率为零。总经理（签字）日期：2012年2月1日天津住总建筑工程有限公司质量、环境、职业健康安全管理手册8主题：公司概况章节号：04文件编号ZZJZ/QEOMS—A—2012版号A页码第1页共2页修改状态1公司概况天津住总建筑工程有限公司成立于2010年10月11日，注册在天津市东丽区。拥有房屋建筑工程施工总承包三级、机电设备安装工程专业承包三级、建筑装修装饰工程专业承包三级、管道工程专业承包三级资质。公司公司大专以上学历技术人员占公司总人数60%以上，初、中级专业技术职称人员占30%，高级职称人员占5%。同时，公司根据行业特点，外聘高级环艺装饰专家、电气设计专家多名。目前，工程知名度高，成果显著。在社会各界的关爱和支持下，我们将进一步完善公司架构，创新经营。几年来，，致力于建设精品工程，创建一流管理为目标，为用户提供最满意、最优质的服务。联系人：王先生联系方式：15222235805天津市东丽区平盈路8号服务滨海委5032-39室天津住总建筑工程有限公司质量、环境、职业健康安全管理手册9主题：手册管理制度章节号：05文件编号ZZJZ/QEOMS—A—2012版号A页码第1页共2页修改状态1手册管理制度1《管理手册》的批准与发布。1.1《管理手册》由总经理组织编制，管理者代表审核，最后由总经理签字批准发布，规定实施日期。1.2由综合部按《文件控制程序》进行管理。1.3《管理手册》发放范围：总经理、副总经理、公司各部门和项目部有关人员。1.4发放和借阅应予登记，每本手册必须有统一编排的发放号码，并加盖受控印章，非受控《管理手册》不盖章，不编号。1.5管理手册持有者须妥善保管，不得损坏、丢失或私自复印。2《管理手册》的修订和换订2.1《管理手册》的修订2.1.1综合部负责收集各部门对管理手册的修改意见。管理者代表组织有关人员进行修订。2.1.2综合部负责将修改后要更换的新页及时发送给所有受控管理手册的持有者，同时收回作废部分。2.1.3手册未经总经理批准，任何人不得随意进行修改。2.2《管理手册》的换版2.2.1当产品或服务发生重大变化时，或管理体系文件经过多次修订或组织机天津住总建筑工程有限公司质量、环境、职业健康安全管理手册10主题：手册管理制度章节号：05文件编号ZZJZ/QEOMS—A—2012版号A页码第2页共2页修改状态1构发生较大变化时，管理手册应予以换版。2.2.2管理手册版次按英文字母顺序编排，修改次数按自然数顺序编排。2.2.3管理手册换版工作由管理者代表组织实施。2.2.4管理手册换版后应由总经理重新批准发布。天津住总建筑工程有限公司质量、环境、职业健康安全管理手册11主题：适用范围章节号：1.0文件编号ZZJZ/QEOMS—A—2012版号A页码第1页共1页修改状态11.0管理手册的适用························1.1本管理手册适用于房屋建筑工程管理活动。1.2本管理手册是公司质量/环境/职业健康安全管理体系的核心，适用于公司的质量/环境/职业健康安全管理体系的建立、实施和保持及质量/环境/职业健康安全管理体系的内审和第三方审核。1.3因公司管理体系不涉及GB/T19001—2008idtISO9001：2008标准中“7.3设计和开发”条款，《GB/T50430—2007工程建设施工企业质量管理规范》中除“10.3施工设计”现予以删减。删减后不影响公司提供满足顾客和法律法规要求的产品能力和责任。1.4本管理手册涵盖了《AG/T19001—2008idtISO9001：2008质量管理体系一要求》中除“7.3设计和开发“条款外的所有条款和《GB/T50430—2007工程建设施工企业质量管理规范》中除“10.3施工设计”条款外的所有条款及《GB/T24001—2004idtISO14001:2004环境管理体系一规范及使用指南》的17个要素以及《GB/T28001—2011职业健康安全管理体系一规范》的17个要素的全部要求。天津住总建筑工程有限公司质量、环境、职业健康安全管理手册12主题：引用标准章节号：2.0文件编号ZZJZ/QEOMS—A—2012版号A页码第1页共1页修改状态12引用标准2.1GB/T19001—2008idtISO9001:2008质量管理体系——要求2.2GB/T19000—2008idtISO9000:2005质量管理体系——基础和术语2.3GB/T24001—2004idtIS14001:2004环境管理体系——规范及使用指南2.4GB/T24004—2004idtIS14004:2004环境管理体系——原则、体系和支持技术通用指南2.5GB/T28001—2011职业健康安全管理体系——规范天津住总建筑工程有限公司质量、环境、职业健康安全管理手册13主题：术语和定义章节号：3.0文件编号ZZJZ/QEOMS—A—2012版号A页码第1页共2页修改状态13.1术语和定义3.1.1本管理手册采用GB/T19001—2008标准中的术语和定义，供应链为：“供方——组织——顾客”。3.1.2本管理手册采用GB/T24001—2004和GB/T28001—2011标准中的术语和定义。3.2本管理手册对如下术语予以定义3.2.1顾客：接受产品的组织或个人。公司的顾客为工程建设单位或业主。3.2.2特殊过程：结果不能通过其