合肥市住房公积金业务培训手册

合肥市住房公积金业务培训手册实际业务操作类目录第一部分、住房公积金归集业务一、住房公积金有关概念和内容二、住房公积金归集业务办理流程三、住房公积金提取业务的管理四、我市住房公积金缴存政策实施历史一览表第二部分、住房公积金贷款业务一、市住房公积金贷款概况二、住房公积金贷款的含义和意义三、住房公积金贷款的相关政策四、住房公积金贷款与商业性贷款的区别五、住房公积金贷款操作的具体要求和步骤第三部分、住房公积金网上查询使用指南一、个人用户网上查询使用指南（一）合肥市住房公积金中心个人用户网上查询登录网址是什么？（二）合肥市住房公积金中心个人用户网上查询能实现哪些查询功能？（三）个人用户如何登录合肥市住房公积金中心网站查询个人公积金情况？（四）个人用户如何查询公积金缴至情况？（五）我的住房公积金贷款办理到哪一步如何查询？（六）如何查询已正常还款的住房公积金贷款还款明细？（七）如何查询住房公积金贷款的委托提取明细？（八）我在合肥市住房公积金中心有两个公积金个人帐户，如何办理转移合并手续？（九）我的住房公积金个人帐户已停缴且已在外地缴存住房公积金如何办理异地公积金转移合并手续？（十）我的公积金个人登记信息有误如何修改？（十一）如何办理个人公积金黄山卡？（十二）如何修改合肥市住房公积金中心网站登录查询密码？（十三）我的公积金查询密码遗失，如何找回？二、单位用户网上查询使用指南（一）单位用户网上查询登录是什么网址？（二）如何开通单位用户查询功能？（三）单位用户如何修改登录查询密码？（四）单位用户遗失查询密码怎么办？（五）合肥市住房公积金中心单位用户网上查询能实现哪些查询功能？（六）单位用户如何登录合肥市住房公积金中心网站查询单位公积金相关信息情况？（七）单位用户如何查询本单位公积金转帐情况？（八）单位用户如何查询本单位公积金汇缴月份？（九）单位用户如何查询本单位的归集明细（单位公积金存款余额）（十）单位用户如何查询本单位公积金提取汇缴明细？（十一）单位用户如何查询本单位公积金年度结息信息？（十二）单位用户如何查询本单位职工个人公积金信息（十三）单位用户如何导出本单位公积金相关信息？（十四）单位用户如何为本单位职工办理市中心内部公积金转移手续？（十五）单位用户如何为职工办理异地公积金转移手续？（十六）单位用户如何为本单位职工办理个人信息修改手续？（十七）单位用户如何为本单位职工办理住房公积金黄山卡？（十八）单位用户如何为本单位职工重置网站登录查询密码第四部分、住房公积金业务办理指南一、开户二、汇缴三、提取四、还贷委托提取五住房公积金卡六、转移七、网上查询八、其他第五部分、常用业务表样汇总一、合肥市单位住房公积金开户申请表（表样1）二、合肥市个人住房公积金明细账户设立登记表（表样2）三、合肥市住房公积金年月变更清册（表样3）四、合肥市住房公积转移申请表（表样4）五、合肥市住房公积金异地转移申请书（表样5）六、合肥市住房公积金调整申请表（表样6）七、合肥市住房公积金调整清册（表样7）八、合肥市住房公积金补缴申请书（表样8）九、合肥市住房公积金补缴清册（表样9）十、合肥市住房公积金提取表（表样10）十一、合肥市住房公积金个人住房贷款申请表（表样12）十二、个人收入证明（表样13）十三、住房公积金委托提取还贷申请表（表样14）十四、合肥市住房公积金黄山卡办理申请表（批量）（表样15）十五、合肥市住房公积金黄山卡办理申请单（个人）（表样16）附：合肥市住房公积金管理中心办事机构联系表第一部分、住房公积金归集业务伴随着住房制度的改革，1993年合肥市建立了住房公积金制度，十八年来的发展，特别是2002年合肥市住房公积金管理中心﹙以下简称“管理中心”﹚成立以来，我市住房公积金事业取得了又快又好的发展，截止2009年末，我市管理中心累计归集住房公积金119.51亿元，累计发放个人住房公积金贷款70亿元；有5000多个单位、50多万名职工建立了住房公积金制度，使我市44769户职工家庭通过实行住房公积金贷款，解决和改善了住房条件，受到广大职工的青睐。十八年的实践证明，住房公积金制度的实施对于推动我市房地产业及其相关产业的发展，在提高职工购、建自住住房能力，改善自住条件方面，都起到了积极的作用。一、住房公积金有关概念和内容（一）概念和属性住房公积金的概念：是单位及其在职职工缴存的长期住房储金。住房公积金制度是我国住房保障制度的重要组成部分，它具有义务性、互助性和保障性等特性。住房公积金的属性：职工个人缴存的住房公积金和职工所在单位为职工缴存的住房公积金，均属于职工个人所有。单位按职工工资的一定比例，为职工缴存的部分，实质是以住房公积金的形式给职工增加了一部分住房工资，是国家和单位付给职工的劳动报酬，是职工工资的组成部分，与其他合法所得一样，也归职工个人所有。（二）缴存住房公积金缴存单位范围：凡在国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位、民办非企业单位、社会团体及其其他经济组织常驻本市代表机构在职职工，均必须遵照《住房公积金管理条例》（国务院350令）[以下简称《条例》]要求，依法足额、按时缴存住房公积金。缴存基数：计算职工住房公积金工资基数为职工本人上一年度月平均工资。职工月平均工资=职工年工资总额÷发放工资的月数。根据国家统计局现行劳动工资统计制度规定：工资总额是指直接支付给职工的全部劳动报酬。不论成本中列支的还是其他项目中列支的，均应计入工资总额。职工工资总额：按国家统计局发布的《关于工资总额组成的规定》（统制[1990]1号文件）规定的内容为准。即由计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、加班加点工资、特殊情况下支付的工资六个部分组成。缴存比例：依据《条例》精神，职工和单位住房公积金的缴存比例均不得低于5%，有条件的单位可适当提高缴存比例，但不得超过住房公积金管委会规定的缴存比例。缴存比例确定后，在一个住房公积金缴存年度内不得变更。月缴存额计算：月缴存额=（月缴存基数×单位缴存比例）+（月缴存基数×个人缴存比例）。计算的住房公积金月缴存额四舍五入进元。单位与职工个人应同一缴存比例进行缴存。新参加工作的职工从参加工作的第二个月开始缴存住房公积金，月缴存额=职工本人当月工资×职工住房公积金缴存比例。单位新调入的职工从调入单位发放工资之日起缴存住房公积金，月缴存额=职工本人当月工资×职工住房公积金缴存比例。计息：住房公积金自存入职工住房公积金帐户之日起按照国家规定的利率计息。当年缴存的住房公积金，按照活期存款利率计息；上年结转的部分按三个月定期存款利率计息。每年6月30日为结息日，并自结息日起自动转存。（三）住房公积金相关保障和主要优惠政策1、企业按国家规定为职工缴存的住房公积金列入成本费用，在税前列支；2、存入职工个人账户的上年度公积金按银行三个月整存整取年利率计息（以人民银行公布的利率为准），并免扣利息税；3、职工按规定缴存的住房公积金不计入个人所得税的纳税基数，免征个人所得税；4、职工在购买自住住房时，可以申请住房公积金政策性贷款，住房公积金贷款利率低于同期商业性贷款利率。5、同时住房公积金可用于职工购买、建造、翻建、大修自住住房及偿还职工本人购买自住房贷款本息；6、职工离、退休时个人住房公积金帐户内的存储余额本息可一次性提取。7、被纳入本市城镇居民最低生活保障的低保户以及职工本人、配偶或子女患重大疾病（按相关规定）造成家庭生活严重困难。（四）单位缴存住房公积金的列支渠道按照《条例》等有关政策规定，单位为职工缴存的住房公积金，按照下列规定列支：1、机关在预算中列支；2、事业单位由财政部门核定收支后，在预算或者费用中列支；3、企业在成本中列支。4、民办非企业单位、社会团体根据本单位执行的会计制度，分别在预算、费用或成本中列支。（五）单位的职责和义务《条例》规定单位应当按时、足额缴存住房公积金，不得逾期缴存或者少缴。这包含二层含义：一、是单位应于每月发放职工工资之日起5日内（不跨月）将单位缴存的和为职工代缴的住房公积金汇缴到住房公积金单位开设专户内。二、是单位为职工缴存住房公积金应按《条例》等政策规定来确定缴存基数和缴存比例。（六）职工可享受的权益1、职工有权查询本人住房公积金的缴存、提取情况，单位、受托银行、管理中心不得拒绝；2、职工对住房公积金帐户内的存储余额有异议的，可以申请管理中心重新复核；3、职工有权揭发、检举、控告挪用住房公积金的行为；4、《条例》不但赋予在职职工有享受住房公积金的权益，同时也赋予职工有权督促单位按时足额为职工缴存住房公积金。（七）企业为职工缴存住房公积金的益处1、有利于企业塑造依法履行义务、自觉维护职工合法权益的良好形象；2、有利于企业引进人才、留住人才，更好地发展企业；3、有利于稳定职工队伍，增强企业凝聚力；4、有利于增强职工对企业的归属感，激发职工的工作积极性。（八）相关罚则《条例》第三十七条、三十八条规定单位不办理住房公积金缴存登记或者不为本单位职工办理住房公积金账户设立手续的，由住房公积金管理中心责令限期办理；逾期不办理的，处1万元以上5万元以下的罚款。单位逾期不缴或少缴住房公积金的，由住房公积金管理中心责令限期缴存；逾期仍不缴存的，可以申请人民法院强制执行。二、住房公积金归集业务办理流程（一）开户根据《条例》第十四条规定，新设立的单位应当自设立之日起30日内到管理中心办理住房公积金缴存登记，并自登记之日起20日内持管理中心的审核文件，到受委托银行为本单位职工办理住房公积金账户设立手续。具体步骤如下：第一步单位到管理中心领取或通过中心网站()下载《合肥市住房公积金开户申请表》（简称开户申请表，见表样1）和《合肥市个人住房公积金明细账户设立登记表》（简称个人明细表，见表样2），按填表说明填写后加盖单位公章。表格填写中应如实、准确地填写单位情况和职工情况，单位情况包括单位名称、地址、经办部门、联系人、联系电话、邮政编码、缴存人数、单位性质，开第二步单位携带填写盖章后的《开户申请表》、《个人明细表》和单位设立批准文件或营业执照副本（原件及复印件）、机构代码证（原件及复印件）、经办人身份证（原件及复印件）到管理中心办理缴存登记手续；第三步经管理中心审核,单位持开户材料至委托银行办理住房公积金职工账户设立手续；第四步单位办理缴存登记及账户设立后即可缴存住房公积金。单位经办人员应根据开户职工月汇缴金额和委托银行提供的转账账号缴存公积金。（二）单位汇缴单位在办妥职工开户手续后，即可办理住房公积金的汇缴。住房公积金采取单位按月汇缴方式，单位应当正常按月足额为职工汇缴住房公积金，不得多月或少月汇缴；单位在发放职工月工资时，代为扣缴职工个人的住房公积金，连同单位应缴存的部分，在发工资日后五日内，到受委托银行办理汇缴手续，确保各单位汇缴的住房公积金及时准确按月足额记入职工个人账户，让缴存职工能更好地享受到住房公积金优惠政策。（三）变更单位在正常的各月汇缴期间，若缴存职工和缴存金额没有发生变动，应按上月住房公积金缴存人数及缴存金额转账至委托银行单位住房公积金专户。若有变动，应根据职工及其住房公积金的变动情况填写《合肥市住房公积金汇缴变更清册》(见表样3)，并加盖公章，同时按当月核定的缴存金额转账至委托银行单位住房公积金专户。单位财务人员汇缴住房公积金时，◆在进账单上注明“汇缴月份”；◆如果汇缴当月无人员变更（增加、减少），请务必在进账单空白处注明“当月无变更”；◆如有人员变更，请务必在转账前或转账同时将《合肥市住房公积金变更清册》送达住房公积金受委托银行。单位在有人员变动的情况下，未及时办理人员变更，会致使转入单位账户的住房公积金,不能及时的存入职工个人账户，引起的不良结果有以下几种:(1)退休职工住房公积金不能及时提取；(2)调离职工住房公积金不能及时转移；(3)调入职工住房公积金不能及时开户；(4)造成单位住房公积金挂账的产生，减少了职工住房公积金所应获利息，客观上侵犯了职工的法定收益。（四）转移所谓住房公积金账户转移是指因职工个人工作变动，需将原已缴存的住房公积