项目质量管理办法

质量管理办法中铁二十局集团第一工程有限公司菏泽市丹阳立交桥工程指挥部二0一四年二月目录第一章总则.............................................3第二章质量方针与目标..................................3第三章质量管理机构与职责...............................3第四章质量管理基础工作.................................6第五章工程质量责任制...................................7第六章工程质量创优活动...............................20第七章工程队工程质量管理..............................21第八章质量事故报告和处理.............................22第九章工程质量事故处罚条列.............................23附件：1、年度创优规划表（ZT20/01AZL001）................25年度创优规划表....................................26质量管理小组注册登记表..................................27质量管理小组课题登记表..................................28质量管理小组成果认证表..................................29工程质量事故报告表......................................34工程质量问题通知单......................................35质量包保责任制...........................错误!未定义书签。质量管理办法3中铁二十局集团一公司菏泽市丹阳立交桥项目质量管理办法第一章总则第一条为了强化和规范质量管理工作，不断提高工程质量，增强企业竞争能力，为用户提供满意工程，根据国家及上级有关质量法规和要求，结合山东省菏泽市牡丹区质量管理办法和《中铁二十局集团一公司工程质量管理办法》，结合本项目实际情况，特制定本办法。第二条认真落实质量责任制，明确项目经理对工程质量终身负责,逐级建立质量责任制，将各项质量责任落到实处。第三条建立和完善质量管理体系，认真贯彻ISO9000质量管理体系标准，积极推行全面质量管理，不断提高质量管理水平。第四条本办法适用于中铁二十局集团一公司菏泽市丹阳立交桥工程项目部。第二章质量方针与目标第五条项目部必须坚持“百年大计，质量第一”的方针，认真贯彻《建筑法》、《建设工程质量管理条例》和国家有关政策、法规，建立健全工程质量管理网络。坚持管理创新，走质量效益型道路，积极推广质量管理新方法，深入开展创优活动，规范施工，严格监控，创建名牌、精品工程。第六条确保本项目达到国家及行业工程质量验收标准，工程一次验收合格率100%，力争实现工程开工必优、一次成优、全面创优的目标；杜绝工程质量事故，努力克服质量通病，减少一般质量问题，确保结构安全、主体工程质量零缺陷和使用寿命；竣工文件内容真实可靠，规范整齐，实现一次验收交接，项目部及各工程队要细化质量目标管理，并分解到每一个部门、工程队、班组和职工，做到一级保一级，一级包一级，逐级落实。第七条质量目标管理与评选先进和年度个人绩效考核挂钩，对不达标者实行一票否决。第三章质量管理机构与职责第八条项目部成立质量管理领导小组，由项目经理郭强任组长，项质量管理办法4目总工欧阳林任常务副组长，项目副经理兼安全总监柳凯任副组长，副经理糜祥任副组长，项目书记刘家汉任副组长，郝彬、党宝文、冯柳、冯强康、刘兴、李佳笑、李木伟、刘海及各工程队队长为成员的质量管理领导小组。办公室设在项目部安全质量环保部。第九条项目部配备5名专职质检员，各工程队配1名质检员，做到质量管理机构健全，人员到位，质检员对每道工序直接监督检查验收。项目部安全质量环保部必须建立“质量检查记录、质量教育培训记录、质量事故处理记录”三本台帐。第十条专职质检员上岗前必须进行专业技术培训，取得相应资格后，持证上岗。第十一条项目部及工程队的质检员由工作责任心强、坚持原则、具有较高专业技术水平、有一定施工经验的技术人员，并任助理工程师职称两年以上担任。第十二条项目部及工程队质检员应保持相对稳定，不得随意调换人员，保持质量管理工作的连续有效。确需变动时，应征求项目部安全质量环保部的意见，经项目领导班子批准同意后予以变动。第十三条安全质量环保部职责1、认真贯彻执行国家和上级有关工程质量的方针、政策、法规，并以此为依据对工程质量检验、质量评定，进行监督检查。2、开展保证工程质量的宣传教育工作，使全员牢固树立“质量兴业”的思想，督促协助开展自检、互检、交接检工作。3、负责制定年度质量工作要点、创优规划，组织评审和申报优质工程。4、总结交流年度质量管理工作的经验，通报各施工单位的质量情况，提出质量管理改进措施。5、收集和整理质量管理资料，做好重点工程的质量建档工作。6、按规定及时向上级质量部门报告质量情况和质量报表，协助施工单位做好竣工交付后的质量回访和服务工作，组织或参加质量事故调查处理。7、认真组织并参与定期和不定期的质量检查评比，提出检查方案、质量管理办法5评分标准和评比办法，及时下发质量检查通报。8、对违反施工程序和不按设计图纸、规程、规范施工以及使用的材料、设备不合格等影响质量的行为及时制止。9、组织指导开展全面质量管理和质量管理小组活动，定期组织召开质量管理小组活动成果发表交流会议及逐级推荐申报质量管理小组成果工作。第十四条质检员职责、权限1、监督检查所属单位对国家、行业有关工程质量法律、法规、标准及规章、制度贯彻执行情况；2、负责隐蔽工程内部检查签证，并配合监理工程师做好隐蔽工程检查签证；3、参加工程开工施工准备检查，工程质量定期、不定期的检查，督促指导施工单位建立各项质量制度、措施；4、参加本单位对工程质量事故调查、分析和处理，并提出事故处理意见；5、参加检验批、分项、分部和单位工程质量验收，工程预验及竣工验收交接工作；6、审查验工报表中已完工程质量，并按规定签证；7、深入施工现场，履行监督检查职责，对不按规定施工、违反施工规范、标准的情况提出纠正要求，必要时按《不合格品控制程序》填发相关质量记录。有权越级反映工程质量情况，有权签发工程质量问题通知单，有权对严重影响工程质量作业行为责令暂停施工，并立即报告工程负责人处理；8、协助编制质量目标、年度（项目）质量计划和质量改进措施，参加《质量管理体系》GB/T19001标准运行情况审核，监督质量改进措施执行；9、参加技术和生产会议，并按规定及时提出统计报表及分析报告。第十五条质检员应坚持原则，秉公办事，努力提高自身业务素质。如具有以下失职行为之一者，要追究其相应责任。1、发现有害工程质量行为不加制止而酿成质量事故者；质量管理办法62、未认真进行隐蔽工程检查签证或无故缺席而酿成质量事故者；3、发现质量事故不如实报告或对事故单位及责任者进行袒护者；4、进行内部验工计价签证时对工程质量不按规定进行审查者。第四章质量管理基础工作第十六条质量教育：对职工进行有关质量法规教育，增强全员质量责任意识，使创建优质工程真正成为每一个建设者的自觉行动。深入开展“一学、五严、一追查”（学规范、标准、操作规程；严守设计标准，严守操作规程，严用合格产品，严格程序办事、严格履行合同，追查责任者）和“质量月”活动，充分发动职工群众，切实履行法定的质量义务，做到依法生产经营，使“以质创誉、以质创效、以质兴业”的理念深入人心。第十七条职工培训：采取项目内部与公司、外委培训相结合的培训方式，有计划、有目的对职工进行岗位培训，建立培训挡案。培训学习有关规范、标准和操作规程，进行“四新”成果的技术培训和推广，开展“QC小组”等活动，针对影响工程质量的主要问题有计划地实施科技攻关，推广科技成果，促进科技创新，依靠科技进步，不断提高工程质量水平。第十八条试验检测、测量工作：按照公司《工程测量管理办法》、《工程试验管理办法》及浙江省杭新景高速公路（衢州段）建设指挥部的相关文件规定执行。第十九条贯标工作：认真贯彻执行ISO9000管理体系标准，严格按照程序文件办事，确保质量管理体系的有效运行，并做到持续改进。第二十条质量管理小组活动：项目部要把开展质量小组活动作为质量管理工作的一项重要内容，认真组织，使这项活动成为解决现场各类质量问题的重要手段。第二十一条标准化管理：项目部要制定有关质量管理的具体标准和要求，对有关质量目标进行分解，明确相关部门人员的职责和权限，使质量管理各项工作规范化、标准化。第二十二条工程创优：创优目标为达到国家及行业工程质量验收标准，工程一次验收合格率100%，力争实现工程开工必优、一次成优、全面创优的目标，制定创优规划和措施，确保创优目标实现。通过创优工作的开展，提高质量管理水平，增强企业的竞争力。质量管理办法7第二十三条项目部要严格按照设计文件（图纸）、技术标准和施工规范进行施工；进一步加强全面质量管理，认真贯彻ISO9000系列质量管理体系标准，不断完善质量管理和质量保证体系，并确保有效运行；要坚持持证上岗制度，凡国家和行业规定必须持证上岗的人员，须经岗位培训合格，取得岗位证书后方能上岗。第二十四条内业资料：项目部要做好各项施工原始记录的收集、汇总、整理、分类、存档工作。原始记录包括：有关的法律、法规、文件、质量活动记录、工程日志、技术交底记录、设计文件审查记录、设计变更签证记录、定位复测及各项工程观测记录、隐蔽工程检查签证记录、质量评定记录、历次质量检查及讲评记录、质量事故报告及处理记录及相关的影像资料等。项目部档案管理必须有专人负责整理、分类、存档，做到内业资料与施工同步，各项记录必须真实准确。竣工资料的编制和移交按照公司《档案管理工作制度》及业主方的相关制度执行。第二十五条项目部要按照《档案法》的有关规定，建立健全项目档案。从项目筹划到工程竣工验收各环节的文件资料，都要严格按照规定收集、整理、归档，档案管理人员要严格履行职责。第五章工程质量责任制第二十六条为贯彻执行党和国家“百年大计，质量第一”的方针政策，实现“全线创精品”目标，加强对质量工作的管理，健全规章制度，特制定本质量责任制。项目经理对质量工作全权负责，对各项质量活动进行组织、推动、决策、监督、考核，对本标段工程质量负责；总工程师、项目副经理对照质量目标，贯彻落实工程质量措施，督促、检查、领导管段内的质量工作，对管段内工程质量达标负责；施工队队长对所辖管段的工程质量负责，具体组织工程质量措施的实施，强化对施工过程的控制。领导分级负责、逐层保证，为实现工程质量目标奠定坚实基础。第二十七条项目部质量管理领导小组质量职责1、贯彻执行国家、交通部有关质量方面的法律、法规和山东省丹阳质量管理办法8立交桥建设指挥部的相关规章制度以及本项目有关质量管理的文件；2、审定项目部质量管理办法、重要工程质量保证措施，审核质量内控体系；3、审查施工过程中采用的新技术、新工艺、新材料和新设备，组织开展QC小组活动；4、组织召开质量管理和分析会议，研究部署重要的质量工作；5、负责组织调查和处理质量事故，审定处理方案；6、负责质量管理所需人、材、物的配备，领导开展质量监督检查、评优和考核等活动。第二十八条项目经理质量职责1、认真贯彻执行国家、行业颁布的工程质量管理方针、政策、法律、法规及上级各种制度，认真落实《程序文件》、质量目标和管理计划，针对工程项目特点，主持编制本工程《项目管理计划》及施工组织设计，确定项目创优计划目标，制定创优规划及编制实现质量目标的技术保证措施。2、组织质量检查，开展创优活动，推行全面质量管理，督促指导开展QC小组活动，严格执行质量奖惩规定。对质量问题，要组织分析原因和制定整改措施。对违反操作规程、质量低劣者责令返修或返