项目质量管理办法

某某工程总承包部质量管理办法文件编号：【第001号】批准：审核：复核：编制：文会签表综合部经营部财务部技术质量部工程部测量办对外协调办设备物资中国水利水电第八工程局有限公司某某工程总承包部二〇一七年八月1目录1总则.................................................................................................................32质量管理方针和目标........................................................................................32.1质量管理方针..................................................32.2质量管理目标..................................................43质量管理机构和人员配置.................................................................................44质量管理职责...................................................................................................44.1项目经理职责..................................................44.2项目总工程师职责..............................................54.3各部门负责人职责..............................................65工程质量管理制度、过程控制及措施...............................................................75.1施工现场质量管理..............................................85.2质量管理制度..................................................85.2.1质量技术交底制度........................................85.2.2质量三检制..............................................95.2.3质量教育培训制度.......................................105.2.4质量验收及资料管理制度.................................115.2.5测量过程控制...........................................125.2.6物资材料管理制度.......................................145.2.7实验检验质量控制........................................195.2.8质量过程控制制度.......................................215.2.9质量管理过程控制.......................................225.2.10质量评定..............................................245.2.11项目实施阶段技术管理制度..............................265.2.12质量奖罚制度..........................................275.3工程质量保证措施................................................................................285.4主要工程、主要工序的质量保证措施....................................................305.4.1桥梁、涵洞、管廊工程施工质量保证措施...................3025.4.2路基工程质量保证措施...................................345.4.3路面工程质量保证措施...................................385.4.4房屋结构施工过程控制...................................405.4.5装饰装修工程过程控制...................................435.5市政标志施工质量保证措施..................................................................435.6市政装饰工程施工质量保证措施...........................................................445.6.1施工前准备工作.........................................445.6.2施工中实施措施.........................................455.6.3对已完工工程的保护措施.................................455.6.4成品保护措施...........................................466工程质量目标管理..........................................................................................477管理办法........................................................................................................497.1QC小组活动管理办法..........................................497.2竣工资料管理办法.............................................557.3工程质量信息填报规定.........................................627.4工程质量事故.................................................677.4.1事故分类...............................................677.4.2事故报告程序...........................................687.4.3事故处理...............................................687.5质量奖惩管理实施细则.........................................6931总则第一条：为了加强项目工程质量管理，规范各级质量管理行为，保证工程质量，实现本项目质量管理科学化、制度化、标准化、信息化，实现创建优质工程的预期质量目标，结合本工程的实际情况，制定本体系文件。第二条：本办法依据以及中华人民共和国《建筑法》、国务院《建设工程管理条例》、《建设工程管理规范》、本项目合同文件等相关规定制定。第三条：本办法适用于本公司承建的某某工程总承包部所属全部工程项目的施工、竣工交接、保修服务等全过程的质量管理。第四条：本项目质量管理分项目总承包部、部门项目管理部两级管理，各级质量管理机构应建立健全完善的质量管理组织机构，明确各级质量管理职责，加强工程质量管理、过程控制及验收，强化工程质量管理目标，遵守工程质量事故报告制度和处理程序，做好工程质量回访服务，统一应用质量管理信息化系统，认真执行质量奖惩规定，提高本项目工程质量管理水平。2质量管理方针和目标2.1质量管理方针1、贯彻公司对质量“敬业、专业、人品、精品”的管理方针；敬业：敬业是最基本的职业精神，敬业是对职业的尊重。要以坚定的职业信念、良好的职业操守、严谨的职业态度，自觉行动，持续改进，提升工作质量，确保产品（服务）质量。专业：专业是产品（服务）质量的能力保障。树立专业理念，打造专业团队，让专业的人做专业的事，不断提升专业能力。人品：人品是成事的基础，企业精神源自个体品格。我们诚信务实，规范守法；我们自强不息，勇于超越；我们开放融合，追求完美。精品：质量是企业生存发展的根本。我们树立精品意识，实施精品战略，用精品镀亮品牌，用精品赢得客户，用精品回报社会。2、保证在合同约定内完成工程项目，同时不降低工程质量；3、发挥和培养员工的质量意识，确保质量管理目标的实现；44、不断创新改进，促进质量管理工作日臻完善，保证顾客满意；5、遵守本项目建设有关的所有标准。2.2质量管理目标1、施工质量确保工程达到国家《建筑工程施工质量统一验收标准》（GB50300—2013）的合格标准；杜绝因施工质量造成的重大质量事故，杜绝工程质量隐患，努力克服质量通病。2、所承担合同范围内的全部工程项目符合合同要求，合格率100%。3、施工过程：分项工程合格率100%，土建单位工程优良率不低于95%。4、工作质量：各工序质量一次验收合格率不低于95%，分部分项工程、合同工程一次验收合格。5、无施工责任质量事故，无影响工程（产品）正常使用的施工生产责任事故。6、竣工文件真实、齐全、有效，收集及时、编制规范，实现一次交验合格。3质量管理机构和人员配置项目总承包部成立质量管理委员会，由项目经理担任主任、总工程师、副经理担任副主任，委员主要由项目总承包部的工程、质检部长和各各部门负责人、技术负责人担任。各部门设质量管理部，负责日常工程质量管理、检验工作。做到专业对口、持证上岗、人员稳定。建立项目总承包部质量管理组织机构框图。项目总承包部设专职质量工程师，并依据工程规模和项目管理的需要，配置足够的质量检查管理人员。项目总承包部的质量管理部门负责各部门的月质量计划考核评比和相关质量制度措施的制订；质量管理部派驻部门工程师或专业工程师负责质量标准计划的监控。质量管理部门负责各部门日常质量工作的巡检工作、并对项目的中心试验室关于质量方面的工作监督检查。4质量管理职责4.1项目经理职责项目经理是本项目质量第一责任人，兼任工程质量管理委员会主任，领导质量管理委员会的工作。对本项目工程质量负全面领导责任。在项目总承包部范围5内建立。实施质量管理体系并持续改进其有效性负责。（1）组织建立并不断改进质量管理体系，对整个工程施工质量负领导责任，按国家法律法规、规程、规范和公司管理体系以及合同要求全面组织施工生产，组织并主持项目策划。（2）为保证施工（生产）质量，组织提供必要的资源。按质量体系相关程序规范管理本工程的人、财、物，确保资源得到有效管理。（3）批准实施重大施工组织设计中施工质量的技术保障措施，并监督检查落实情况，负责抓好质量管理工作的“五落实”（落实质量管理组织、落实质量管理制度、落实质量管理责任制、落实质量管理措施、落实质量管理经费）；批准质量管理规章制度。（4）负责质量体系各职能部门组织机构的设置及职责范围调整。（5）开展经常性质量教育和积极开展QC小组与质量改进活动，增强全员质量意识，提高管理水平和整体质量保证能力。（6）严格执行质量体系程序规范，坚持按设计图纸质量要求和技术工艺操作规程全面组织施工生产。（7）负责施工生产过程