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热烈欢迎中质协戚秘书长莅临指导为人类建设美好的生存和发展空间推行卓越绩效管理模式汇报材料2009年6月3日为人类建设美好的生存和发展空间目录第一部分：企业概况第二部分：主要经营成果第三部分：推行卓越绩效所做的主要工作第四部分：企业形成的系列高端产品第一部分中建八局企业概况为人类建设美好的生存和发展空间第一部分：企业概况行业地位——世界500强排名第385位的中建股份的全资子公司——具有年完成产值300亿元以上和年承揽合同额500亿元以上的能力——2008年主要经济技术指标位居中建股份各工程局第一名——2008年《建筑时报》中国承包商排名：同级次企业前五名，2009年排名能进入前三名。——鲁班奖数量稳居中建系统第一名,位列全国264家特级资质企业第二名——中建工业设备安装有限公司主要经济技术指标位居全国同类安装企业第二名为人类建设美好的生存和发展空间第一部分：企业概况资质及营业范围资质范围：——房屋建筑施工总承包特级资质——市政及机电安装等11个总承包壹级资质——钢结构等31个专业承包壹级资质——建筑设计、装饰设计和监理甲级资质主要经营业务包括以下五个板块：——建筑施工总承包——工业安装——基础设施融资建造——房地产开发——建筑设计建筑设计为人类建设美好的生存和发展空间1966年,中央部属施工队伍整编为基建工程兵。1983年9月,由基建工程兵二十二支队改编为中建八局,注册地山东济南。1998年9月,根据中建总公司部署，企业总部迁至上海浦东。2007年11月改制为国有独资有限公司，逐步建立完善了企业法人治理结构。第一部分：企业概况历史沿革为人类建设美好的生存和发展空间第一部分：企业概况垂直管理、区域协调的组织结构中建股份公司董事会总经理监事会党委会战略与企业管理委员会提名、薪酬与考核委员会预算与资金管理委员会审计委员会风险管理委员会职能部门党群机构事业部办公室企业管理部信息中心人力资源部社会保险管理部财务部资金管理部投资管理部合约法务部成本管理部市场部工程管理部安全生产管理部技术质量部技术中心审计部监察室基础设施事业部海外事业部政治工作部工会中建八局第三建设有限公司中建八局第四建设有限公司中建八局土木建设有限公司济南中建建筑设计院有限公司上海中建楷昕投资发展有限公司大连分公司天津分公司青岛分公司总承包公司中南分公司广州分公司广西分公司中建八局第一建设有限公司中建八局第二建设有限公司上海中建八局装饰有限公司中建八局基础设施建设有限公司山东建泽混凝土有限公司中建工业设备安装有限公司上海中建建筑设计院有限公司全资子公司分公司控股子公司参股公司项目部山东分局上海事业部北京办事处西安办事处郑州办事处南京办事处西南办事处重庆办事处广州办事处东北办事处区域协调机构项目部层次公司管理层次局总部管理层次济南中建建筑设计院有限公司上海中建楷昕投资发展有限公司中建八局基础设施建设有限公司为人类建设美好的生存和发展空间第一部分：企业概况子公司和控股公司子公司和控股公司中建八局第一建设有限公司中建八局第二建设有限公司中建八局第三建设有限公司中建八局第四建设有限公司中国建筑土木建设有限公司中八局工业设备安装有限公司中建八局基础设施建设有限公司上海中建八局装饰有限公司济南中建建筑设计院有限公司上海中建建筑设计院有限公司上海中建楷昕投资发展有限公司为人类建设美好的生存和发展空间第一部分：企业概况分支机构直营公司大连分公司中南分公司天津分公司青岛分公司总承包公司广州分公司广西分公司海外事业部为人类建设美好的生存和发展空间第一部分：企业概况派出机构东北办事处西南办事处上海事业部为人类建设美好的生存和发展空间区域分布三大市场五大区域第一部分：企业概况国内经营区域分布为人类建设美好的生存和发展空间第一部分：企业概况国外区域分布海外市场区域分布阿尔及利亚、利比亚、埃及、巴林、阿联酋、哈萨克斯坦、埃塞俄比亚、刚果等10个国家为人类建设美好的生存和发展空间在岗员工15197人高级职称1047人中级职称2770人初级职称5571人专业技术人员壹级建造师1042人，具有国家注册资格的人员近1460余人。人力资源第一部分：企业概况员工构成具有国务院特殊津贴、英国皇家建造师、教授级高工共58人。为人类建设美好的生存和发展空间八局实行差异化的高端市场整合营销策略，主要承建“高、大、难、新、特”等重点工程，在国内外两个市场承建了一大批体量大、科技含量高、社会影响力大的地标性建筑，用智慧和汗水谱写了众多的第一的建筑传奇，逐步形成了机场、会展、体育场馆、文化传媒、污水处理、石油化工、酒店、大型办公楼、医疗卫生、市政、轨道交通、高速公路、铁路、车站等十多个方面的系列产品（详见第四部分）第一部分：企业概况系列高端产品为人类建设美好的生存和发展空间八局以顾客为驱动实施“精品名牌”战略，通过科学策划和精细化组织实施，为顾客奉献了一个个精品工程，获奖情况如下：——省部级优质工程奖650余项——鲁班奖61项，其中主承建34项；——国家优质工程奖45项，——詹天佑土木工程大奖5项。第一部分：企业概况企业质量荣誉为人类建设美好的生存和发展空间近6年中建系统主承建工程获鲁班奖汇总表年度中建一局中建二局中建三局中建四局中建五局中建六局中建七局中建八局中建总公司2003123200411113120052111132006121113200712311212008211111151合计8773531193注：每年中建系统主承建工程获鲁班奖约占全国总量的1/9，近6年中建共获56项，八局获鲁班奖数量占中建系统的34%。为人类建设美好的生存和发展空间八局以“团队、责任、诚信、卓越”为核心价值观，积极履行社会责任，精心打造科技建筑、绿色建筑和人文建筑，获得了社会的广泛称誉。先后荣获“鲁布革工程管理经验先进单位”、“推进工程项目管理中国优秀企业”、“全国用户满意企业”、“全国守合同重信用企业”、“中国诚信经营企业”、“全国优秀施工企业”、“全国实施卓越绩效模式先进企业”、“全国五一劳动奖章”等称号。第一部分：企业概况企业综合荣誉为人类建设美好的生存和发展空间第一部分：企业概况企业综合荣誉第二部分主要经营结果为人类建设美好的生存和发展空间2008年度，中建八局的综合实力位列中建各工程局前列，并获得了以下荣誉：主承建工程获：——鲁班奖5项——国优工程5项——詹天佑土木工程大奖2项——詹天佑优秀住宅小区金奖1项——省部优工程78项第二部分：主要经营结果科技进步方面荣获：——建设部华夏科技奖2项——国家专利授权16项——建设部科技示范工程验收2项为人类建设美好的生存和发展空间第二部分：主要经营结果为人类建设美好的生存和发展空间第二部分：主要经营结果为人类建设美好的生存和发展空间第二部分：主要经营结果为人类建设美好的生存和发展空间第二部分：主要经营结果为人类建设美好的生存和发展空间第二部分：主要经营结果八局三年净增232亿元，年平均增长速度31.8%，增速远高于行业平均水平23.8%，也高于标杆和所有竞争对手。好合同额平均增速：八局31.8%上海建工17.3%中建三局14.5%青建集团28.4%北京城建10.5%为人类建设美好的生存和发展空间第二部分：主要经营结果三年净增136.27亿元，年均增速32.7%，增速高于标杆和所有竞争对手。好主营业务平均增速：八局32.7%上海建工17.0%中建三局32.3%青建集团15.8%北京城建5.5%为人类建设美好的生存和发展空间第二部分：主要经营结果三年净增3.31亿元，三年平均增长速度59.6%，高于标杆和所有竞争对手好利润总额平均增速：八局59.6%上海建工8.2%中建三局47.6%青建集团5.5%北京城建14.1%为人类建设美好的生存和发展空间近三年其他指标完成情况：股东：净资产收益率均30%以上员工：员工人均收入保持15%增长，员工满意度83分以上。顾客：顾客满意度、忠诚度、推荐度得到了持续提高，未发生重大质量、安全事故，工程质量稳步提升，实现了由“顾客满意向顾客感动”的新跨越。其他利益相关方：——三年共纳税23.02亿元——三年公益事业投入1127万元——外界媒体正面报道128篇，无媒体负面报道企业的社会美誉度逐步提高，品牌辐射力日益增强。第二部分：主要经营结果为人类建设美好的生存和发展空间第三部分：推行卓越绩效所做的主要工作济南军区总医院（鲁班）联想园区C座（鲁班）为人类建设美好的生存和发展空间第三部分:推行卓越绩效所做的主要工作推行原则：先行试点、全面推开、稳步推进、水到渠成开展的工作：分层次培训、管理诊断和自评、专项改进，系统梳理并再造了企业管理流程。在战略、顾客和市场、资源、过程管理等方面均有创新性举措。试点单位：八局二公司喜获2008年度“全国质量奖”。为人类建设美好的生存和发展空间3.1、卓越的领导团队优秀的企业文化孙总与高层领导合影高层领导在决策分别由全国优秀施工企业家、省部级劳动模范、全国先进党务工作者、国家科技进步奖获得者等组成的高层领导团队秉承了科学严谨、求真务实、率先垂范、高效有序的铁军作风，并营造了充分授权、全员参与、鼓励创新、诚信守法、快速反应和有利于学习的内部六大经营环境，得到了社会各界的一致认同，是中建股份唯一被中组部和国资委党委命名为“全国国有企业创建‘四好’领导班子先进集体”的领导班子。为人类建设美好的生存和发展空间3.1、卓越的领导团队优秀的企业文化孙总与高层领导团队成员合影八局领导班子抓学习、讲政治干事创业的班子抓经营、强管理开拓创新的班子抓制度、重沟通团结协作的班子抓作风、树形象廉洁勤政的班子抓和谐、促稳定职工拥护的班子为人类建设美好的生存和发展空间3.1、卓越的领导团队，优秀的企业文化为人类建设美好的生存和发展空间“十年企业靠制度，百年企业靠文化”，八局高度重视企业文化建设，在以“铁军”精神为基石的基础上，结合实际进行提炼和创新，逐步丰富了企业文化内涵，形成了独具特色的企业文化体系，编辑了《筑魂——中建八局企业文化手册》。3.1、卓越的领导团队优秀的企业文化为人类建设美好的生存和发展空间3.1、卓越的领导团队优秀的企业文化企业核心文化：使命：为人类建设美好的生存空间愿景：成为国内著名、国际知名、员工满意、各方认同的现代化建设企业核心价值观：团队责任诚信卓越为人类建设美好的生存和发展空间3.1、卓越的领导团队，优秀的企业文化为人类建设美好的生存和发展空间在企业文化的引领下，八局取得了长足的进步，呈现出强劲发展势头。文化在铸八局精神、树中建品牌、建精锐团队、促和谐发展等方面的作用日益显现，为进一步提升企业的核心竞争能力，为做强做大八局提供了强大的精神动力和文化支撑。3.1、卓越的领导团队优秀的企业文化为人类建设美好的生存和发展空间3.2领先同行的发展战略和业内瞩目的高端市场局高层领导积极倡导卓越理念,为实现企业的使命、愿景，建立了完善的战略管理体系。为人类建设美好的生存和发展空间高层领导团队在SWOT分析基础上，以超前的战略眼光，成功制定并实施了行业内与众不同的“主业强势、专业突出，板块互补，内外联动，科学发展”的总体发展战略。3.2领先同行的发展战略和业内瞩目的高端市场总体发展战略主业强势专业突出板块互补内联外动科学发展为人类建设美好的生存和发展空间——以高端房建为核心业务八局始终坚持把“聚焦顾客需求”放在首位，建立了全生命周期的顾客服务体系，通过研究市场，结合规划和竞争优势，细分市场，将高端建筑确定为目标顾客群，通过“超越顾客期望，助推顾客发展”，高端市合同额持续增长，2008年高端市场合同额占全局合同额的83.10%。3.2领先同行的发展战略和业内瞩目的高端市场151.60246.80330.6058.9075.1083.10506070809010001002003004005002006年2007年2008年2006年2007年2008年所占比例（%）合同额（亿元）国内高端市场增长情况国内高端产品（亿元）国内高端市场合同额比例（%）高端市场所占合同额比例持续增长，工程体量持续增长好为人类建设美好的生存和发展空间3.2