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电子商务专业人才培养方案一、专业代码与专业名称专业代码：620405；专业名称：电子商务专业。二、学制及招生对象学制三年，面向全日制高中、职高招生。三、毕业资格学生必须同时具备以下条件，方可毕业：1、必须修满152学分。其中必修课110学分，限选课12学分，任选课30学分；2、必须获得与本专业相关的两个职业资格证书。本专业学生在毕业时要求必需获得助理电子商务师职业资格证，同时取得下列证书之一（办公软件高级操作员证、助理物流师资格证、会计资格证、ISO9000质量体系内审员证）。四、社会需求分析2008年，信息技术与互联网行业的人才需求一直保持全年行业需求的昀高，每月居十大热门行业榜首，招聘始终维持在15%-20%左右的市场份额。根据2008年12月艾瑞咨询和某电子商务服务商刚刚联合发布了电子商务行业首份《中国电子商务从业人员职业发展及薪酬研究报告》，报告显示电子商务行业已经成为高薪行业，从业人员月均收入水平目前已经超过传统行业整体水平。一般员工1-2年内的月平均工资在1700-3400元之间，2-3年的主管月均工资可达到3400-6300元。企业间电子商务业务（B2B）人员月平均收入水平达6800元，网上零售企业的人员（不含客服及外包物流人员）月平均收入水平则为6500元。虽然C2C网商的月平均收入为2400元，但呈现良好的发展势头。电子商务行业除了呈现薪资起点高、增长速度快的特点外，报告同时发现，中国电子商务从业人员人才缺口将持续走高，仅2008年中国企业新增电子商务用人需要超过230万，预示着电子商务专业人才就业市场宽广。（3）从企业角度考察，51.4%的B2B企业在一年内有明确的电子商务人才需求；38.9%的企业有潜在的电子商务人才需求。70.2%的B2C企业在未来半年内有明确的人才需求，25.3%的企业有潜在人才需求。（4）在全国范围内，按照电子商务人才需求量排名，广东、浙江和江苏三个省份和上海、北京两个直辖市排在前五位。上述5个区域均是电子商务行业比较发达的重点区域。在未来半年内，广东省和浙江省的电子商务企业人才需求占全国电子商务人才总需求的21.0%和18.1%。报告显示，目前电子商务专业人才市场需求满足率仅达到41%，市场满足率较低；大多数中小企业电子商务类职位空缺率超过50%，用人需要增长趋势明显。调查还表明，懂营销的复合型人才，即“多面手”，成为电子商务行业急需的人才。从企业对电子商务人才的需求类型上来看，掌握网络营销技能的人才需求量昀大，其次是懂电子商务专业技能的人才，尤其对于致力于从事网上贸易的企业来说，网上销售更成为其新的利润增长点，对于企业综合竞争力提高具有重大的影响。作为人才需求市场亟需的电子商务复合型人才，需要宽广的知识面，如物流、网络、外语、外贸等，而电子商务业务本身需要一定的社会阅历与行业知识，因而教育和培训时，更加需要注重从实践中进行能力的培养。五、专业定位（一）培养目标电子商务专业培养综合素质优良，职业道德高尚，了解经济活动基本规律，掌握先进的营销管理理念、电子商务的基础知识和计算机技术，熟悉各类电子商务活动的基本业务流程，具有电子商务网站建设技能，能熟练运用电子商务技能和现代信息技术从事电子商务活动、电子商务网站及系统建设和安全维护工作、电子商务管理业务的高级应用型技术人才。（二）面向的职业岗位群职业岗位：网络营销员岗位、网络市场调查员，商务策划，网站设计师，网站维护师，数据库维护人员等。就业方向：面向企事业和各类经济管理部门从事电子商务策划、运营及内部信息系统的维护与管理、IT行业电子商务的设计与开发等工作。（三）人才培养规格和知识、能力、素质结构1.人才培养规格:电子商务岗位要求从业人员既掌握计算机及网络在商务方面应用的相关技术，又应具有鲜明的商务理念。2.知识要求掌握政治理论知识，主要包括思想政治理论、思想道德和职业道德修养、职业操守、形势与政策等；掌握经济管理知识，商务贸易知识；掌握计算机技术知识，网站建设知识；掌握商务策划与运营管理知识；掌握市场营销知识；掌握会计结算及成本核算知识；掌握物流配送知识。3.能力要求静态网页设计能力；动态网页编辑能力；数据库系统开发能力；数据库系统管理能力；站点管理与技术维护能力；编程能力；电子商务规划能力；电子商务网站运营和管理能力；项目管理的能力；企业管理能力；网上业务开拓能力；客户服务能力；市场开拓能力；业务推广能力；电子结算能力；物流配送能力。4.素质要求培养学生的基本人文素质；培养文献检索、资料查找与阅读能力；培养团队精神与协作能力，使学生具有一定的岗位意识及岗位适应能力；养成良好的职业素养；规范安全操作行为；养成良好的环境保护意识；培养自主学习能力；养成良好的使用各种设备、工具的职业习惯；培养表达能力，与人沟通的技巧；具备一定的心理适应能力与心理承受能力；培养开拓创新的思维与能力。5.职业资格（技能）等级证书要求本专业学生在毕业时要求必需获得助理电子商务师职业资格证，同时取得下列证书之一（办公软件高级操作员证、助理物流师资格证、会计资格证、ISO9000质量体系内审员证）。六、主要课程和实践教学环节说明（一）主干课程介绍序号：01课程名称：办公软件课程编号:B0020001总学时：46学时教学内容：Office2003套装软件的学习与应用，具体包括三大模块。模块一：WORD软件的学习与应用，包括电子商务相关文档的撰写与排版。模块二：EXEL软件的学习与应用。具体包括调查数据的分析，电子表格的处理及高级数据分析。模块三：POWERPOINT软件的学习及应用。主要是演示文稿制作与讲演。考核方式：课程考核评价引入技能鉴定方式，要求学生参加高级办公软件操作员级技能考证。考核内容包括计算机办公软件的掌握程度、操作的熟练程度、学习态度等。成绩鉴定分成平时成绩、理论考核及技能考核。考核权重分别为20%、30%、50%。师资要求：任课教师应具备计算机技术或应用类专业本科以上学历，具有助讲以上专业技术职称。具备《考证——办公软件操作员（高级）》培训经验，熟悉培训、考核流程。教学环境要求：理论教学及操作演示在多媒体教室进行。实践操作要求每人配备一台计算机并安装OFFICE2003套装软件及办公软件培训及考证系统。序号：02课程名称：电子商务概论课程编号:C0030001总学时：60教学内容：本课程授课内容主要包括五大部分。第一部分是相关理论学习。具体包括电子商务认知、支撑技术、信息处理技术、电子商务安全技术。第二部分是相关案例分析。主要包括虚拟企业——Amazon和昆塔斯航空公司的竞争手段分析；首都电子商务工程、加拿大某钢铁企业采购流程分析；戴尔的网上直销模式分析；McKesson医药批发公司的EDI电子采购系统流程分析；印第安纳第一网络银行的支付流程分析。第三部分是B2B电子商务流程操作。包括交易前准备活动，商贸洽谈及合同签订，网上招标，合同履行等操作。第四部分是B2C电子商务操作流程。包括消费者网上购买，网上商店送货及消费者收货操作。第五部分是C2C电子商务操作流程。包括拍卖双方拍卖前准备，网上竞拍，支付及送货。考核方式：课程考核评价引入技能考核方式，考核内容主要包括电子商务B2C、B2B流程的熟练操作及学习态度等，成绩鉴定分成平时成绩、理论考核及技能考核。考核权重分别为20%、40%、40%。师资要求：任课教师应具备电子商务专业本科以上学历，具有讲师以上专业技术职称。具备《考证——办公软件操作员（高级）》培训经验，熟悉培训、考核流程。教学环境要求：理论教学及操作演示在多媒体教室进行，教师机要求能连接互联网。实践操作要求每人一台计算机，配备电子商务模拟教学平台软件。序号：03课程名称：计算机网络课程编号：C0040001总学时：48教学内容：课程内容主要包括五个方面：项目1、家庭局域网的组建：网线的制作、网卡的安装与配置、局域网协议的安装与配置和网络IP参数设置，实现局域网的数据通信和资源共享功能。项目2、网吧网络的组建：无盘工作站的安装与设置、网吧操作系统的安装与维护，无盘工作站网络服务器的配置与维护等。项目3、交换机的配置：根据组网要求，在不同类型的交换机上实现不同功能的配置，重点是VLAN的划分和配置方法。项目4、路由器的配置：根据组网要求，对Cisco路由器进行正确配置，对局域网与广域网端口的流量、速率等参数进行配置。项目5、校园网络的模拟组建：校园网综合布线、拓扑结构设计和校园网络管理系统管理和应用。考核方式：本课程考核主要分成理论考核与实践考核两个方面。理论采用闭卷考试方式考核，教考分离；实践考核评价引入技能鉴定方式，通过真实项目训练完成技能和能力考核，两项考核权重分别为40%、60%。师资要求：任课教师应具备计算机网络类专业硕士研究生以上学历，具有讲师和网络工程师以上职业资格，计算机网络组建经验丰富。教学环境要求：理论教学在多媒体教室进行，教师机要求提供Internet接入。实验操作要求为每个学生配备一台计算机，配备Windows2000Server以上网络操作系统。序号：04课程名称：互联网软件应用与开发课程编号：C0050001总学时：48教学内容：课程内容主要包括,模块一：网络程序设计概述。学习网络程序设计语言的产生背景，的工作原理，目前主要网络程序设计语言的各自优点和不足。案例分析动态环境设置与站点建立。模块二：ASP基础知识。学习ASP的运行环境、ASP的开发工具、ASP的一般语法形式及ASP文件的制作。案例分析静态页面设计。模块三：ASP脚本语言VBScript。学习脚本语言VBScript代码的基本格式、VBScript的数据类型、VBScript的运算符及运算元素、VBScript的函数，开发网上调查与投票系统。模块四：ASP常用内部对象。学习ASP常用内部对象的属性与方法和应用，开发用户注册模块、用户登录模块。模块五：ASP数据库知识的学习，包括基本概念，数据库的建立，SQL语言等；开发搜索模块、分页模块、热销商品模块，购物车模块。模块六：文件存取组件及其它组件学习。内容包括文件存取组件及其它组件的属性及应用，开发计数器模块、文件上传模块。模块七：典型案例分析。主要介绍典型案例的设计思想、关键技术、具体实现、改进研讨，论坛模块管理，网站后台信息管理。考核方式：本课程考核主要分成理论考核与实践考核两个方面。理论采用闭卷考试方式考核，教考分离；实践考核评价引入技能鉴定方式，通过真实项目训练完成技能和能力考核，两项考核权重分别为40%、60%。师资要求：任课教师应具备计算机技术类专业硕士研究生及以上学历，具有讲师和高级程序员职业资格，系统开发经验丰富。教学环境要求：理论教学要求配备多媒体教室。实验操作为每位学生配备一台计算机，配备Windows2000Server以上网络操作系统及安装ASP.net互联网应用与开发软件。序号：05课程名称：网络营销课程编号：X0050003总学时：48教学内容：本课程教学内容主要分成6个工作过程。（1）撰写企业网站策划书。（2）搜索引擎营销，通过对网站进行搜索优化，更多的挖掘企业的潜在客户，帮助企业实现更高的转化率。（3）许可E-mail营销，利用新闻邮件、会员通讯、电子刊物及专业服务商的用户电子邮件地址来开展Email营销。（4）网络广告营销，利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告。（5）在线市场调研，根据市场调研目的设计网上市场调研问卷并撰写调研报告。（6）网络营销策略分析，具体包括顾客策略、成本策略、方便策略、沟通策略分析。考核方式：本课程考核主要分成理论考核与实践考核两个方面。理论采用闭卷考试方式考核，教考分离；实践考核评价引入技能鉴定方式，通过真实项目训练完成技能和能力考核，两项考核权重分别为50%、50%。师资要求：任课教师应具备电子商务类或营销类专业硕士研究生及以上学历，具有讲师或电子商务师职业资格，网络营销案例资源丰富。教学环境要求：理论教学要求配备多媒体教