药品退换货流程图

退换部门审批部门仓储部门药品退换货流程图客户在经销商的指导下如实填写《退换货申请》附：原销售凭证和破损实物照片基药部所辖地区客服办理票据、资料的预处理确认与原发货票据相符，符合退换货条件填写退换货凭证（一式三份：客服、仓储部门、经销商各一份）票据和资料提交销售、质量管理部门鉴定审核总经理审批确认与原发货票据不相符或不符合退换货条件不得办理退换货手续，并向客户解释原因复核通过，仓管员在退换货凭证上签字并做好记录，将货物存进退货区收到退换货出库单后，仓库备货，物流发货复核不通过，不得办理退货，并向客户解释原因凭退换货凭证收货，并对货物进行复核