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责任病毒-思考各位领导同事，下午好：近期一直在和专业线的同事讨论“责任病毒”，专业线内热点一时从讨论具体工作转变成了工作方法，讨论责任担当的话题。通过听樊登读书关于《责任病毒》的解读，结合我们自己专业线团队的情况，有几点感悟，角度和观点仅是个人思考的，可能有误差，更多的是我自己的想法。主要是从三个疑问切入，有很多的篇幅侧重更多的是讨论和请教。第一个问题是“到底什么是责任病毒？”通过看视频解读和网上查的资料，对这个责任病毒产生的一点理解，先引用一下文章作者写的“是对失败的恐惧，使人们陷入承担过多责任和逃避责任的恶性循环”。写的有点深奥，我的理解是对于责任分内工作执行出错而不及时补救和对超出精力、能力外的工作执行不到位的亚健康状态（工作出错包括了项目执行上有悖制度、标准选择不当等）。可以通过几点判断是否团队有责任病毒中毒的现象，团队内是否人人参与、是否是通力协作、是否合理摆布权责、是否工作执行人担当作为。近期也观察专业线内是否有这样的问题、我个人的问题，看是否有中毒的现象。我发现我们专业线可能是有中毒的现象。比如有的人（这里有的人指我）工作安排后长时间无结果反馈，又缺少进度反馈，工作上有遗忘疏漏，工作不能正常推进，影响其他工作的推进，这可能是一种典型的责任病毒现象。我们专业线与其他专业线沟通中，是否有责任分权不清的现场，像体系检查、安全检查等由于检查当时规范标准与建设时不一致，究竟谁负责去整改的问题，可能也是责任病毒。概括的说，责任病毒就是由于怕出错或担责任导致的工作分配与褒扬奖惩不对等的死循环。第二个问题是“责任病毒产生了哪些问题？”若出现了中毒的现象，会产生哪些问题？可能是书中提到的孕妇效应，当一件事情或属性与自己很匹配时，会导致自己对某一事物特别敏感。最近发生的问题都往责任病毒上面靠拢，真真切切发现了一些问题，比如渤海五路便利店门订单与实际不一致的问题，对既定事实之后的解决过程中，之前的请示是别人书写和提交的，被退回后由我重新提交，解决问题的根源上就出现了责任病毒，一是问题的根源没有去担当，按照各种责任及职责划分，应该由我去核实问题产生的原因及解决处理措施，但我第一时间没有去做这件事情，二是请示重新提交时，我仅对文档排版，对文档内计划金额计算，并没有核查甲供价格信息，这样就导致可能价格上涨导致计划调整不足，使数据缺乏准确性。虽然价格上涨原因金额仅多几十元、税率降低开票金额会低于计划金额不至于影响后期付款，但一系列规定动作缺失导致工作推进出现房颤的现象。责任病毒会导致个人工作能力的下降、团队协作效率降低，更会导致误解影响整个集体。第三个问题是“出现了责任病毒我们能做什么？”消灭病毒该怎么做，我觉得书中有一个责任阶梯图示特别好，它是把责任出现的问题解决方式分成了6种等级，最底层的等级6是问题出现了就把问题甩给别人，当甩手掌柜；然后是问题出现了，寻求帮助，你帮我解决一次，我学着点，下次就自己会了（以系统操作较多）；再一个4是把问题描述给别人，请别人指点该怎么做，寻求指导意见（以比较难解决的合作方、施工单位协调居多）；第3个是向别人提出问题的几个见解，请对方选择；再一个问题有哪几种解决思路，给出自己权衡及建议的方法（这个还是要注重跟踪，很容易出现跟踪不当导致问题搁置的问题），最后一个也是最底层的一个就是把问题解决后，告知问题的经过并反馈结果。通过上面的6层思路，也就是了解责任如何实现，担当如何做，把自己的工作完成，协助别人完成，推进集体的步伐，而不是集体的绊脚石、阻碍。把自己设想成一块石子，埋在淤泥中，从彻底否定自己做起（毕竟我们更擅长做排除题），能否经得住大浪淘沙，从水中飘起来，不坚持努力下怎么知道？把责任病毒当成一种提醒，培养担当意识，也结合自己缺乏的沟通统筹能力，增加交流沟通，培养自己在别人心中的信任感。最后还是善良做事、真心待人、冷静多思切莫脾气作怪、克制抱怨、反省成长，相信自己会更好，会担当行事。谢谢领导同事的聆听，我的发言结束，谢谢。