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企业（商户）对接话术一、我们不做？听到这句话的时候，首先需要确认谈话者是否是负责人，再对症下药。如果是负责人:跟他谈点别的，比如现在的行情、企业的状况等，建立联络关系。问一下不做的的原因，然后针对其原因，晓之以理，给他描绘一副美好的网络景像。如果不是负责人：客气的问一下为什么不做，询问是否可以联系一下这方面的负责人呢？及时回避，但可以大致了解一些公司运行情况，问出负责人是谁及其电话，下次再接着打，或改日再打。利益陈述：中国已经加入WTO，全球经济逐步在一体化。企业建站已经成为一种必须，想想看，您的信息、产品将放在自己公司的网站上，不再受地域、时差限制，顺应这种时代大潮，让世界的人能够了解你们公司，一定会让您的公司越做越大。二、客户已经比较固定难道没有想过扩大现有的客户群、扩大生产规模。如果现在还没有这种想法，很快就会被发展的时代抛弃，客户群会逐步减小。如果一个企业没有忧患意识，那么它终将被淘汰。您不担心你的客户会“移情别恋”？商业社会没有永久的客户，做了网站，可以吸引全世界的需要该产品的公司，动态的稳定才是永久的。首先是网络趋势，不论你们公司是做什么的，将来肯定会涉及网络，如果现在不打好基础，客户是不会一成不变的。再有如果您是在网络上做一笔投入，将来对推广客户群会有很大帮助，而且也极大方便你们公司目前已上网的客户。不想当将军的士兵不是个好士兵，做生意就是要赚钱，如果通过电子商务您能赚比现在多出不知几倍的钱，我想没有人会拒绝，我希望您公司应该考虑一下这个问题。您上网之后，可以和您这些固定的客户更加快捷方便的进行交易，另外一个就是您可以在互联网上树立您企业的品牌形象，增强既有客户的信心，同时又会扩大新的客户渠道，一举三得何乐而不为呢？优秀的企业站点是公司形象和实力的象征，在公司纷纷上网的今天，如果您的公司还没有建立自己的网站，势必会在竞争的市场经济中处于劣势。三、我们的产品主要市场在本地，不需要上网围场的市场也很大，通过普通的传媒宣传只能覆盖部分人群。而且您的公司一定希望扩大发展，建立网站将可以用最小的投入建立最长久的宣传，同时可以为今后的发展做一个前期的铺垫。产品在网上，您也可以使您已上网的客户在网上直接看到新产品和进行定单交易。如果你您建了网站，不但对开拓围场场有帮助，更会为你们公司将来开拓外地市场奠定良好基础。每个企业家都希望自己地盘越做越大。就是在围场也要做宣传啊，围场的企业有好几万呢。难道您不想将市场作得更大吗？如果市场主要在围场，那么您不认为市场太狭隘了吗？如果您把公司的市场扩大到全国甚至全球，那么您公司的营业额将以天文数字呈现，而选择在网上完成这一切将会是最快也是最完整的。互联网的发展将使社会最终取消地域的限制，您的产品在占领围场市场的同时也需要不断向外扩张，如果您的企业还没有建立自己的网站，将会影响企业产品销路的拓展。四、我是想上，但老总没这个意识，没办法这说明您的思想已经超越了您的上司，考虑到了企业的发展与社会的同步，您应该在适当的时候向老总提出您对这一问题的建议与看法。如果是故意推委，不要理会他，想办法直接和老总谈，如果是老总的原因，可以进一步沟通，向老总讲明互联网的优势。那是因为您老总可能还没意识到电子商务带给企业巨大的经济效益，所以首先让他认识这方面的好处，而我们所能提供给您的服务，对您公司的发展有什么利益。既然您也意识到上网对企业是有益的，为什么不向您老总提一下这方面的建议？或许老总还会因此赏识您的责任心和广阔的思路。咱们老总主要是对这方面不感兴趣呢，还是忙的原因不愿考虑这事呢，我能联系一下咱们老总吗，我应该打哪个电话，老总贵姓？如果你们公司有了一个独立的网站，接到了网上定单，使你们的销售额大大增加，这时老总就会非常感激你为他推荐了这个先进的电子商务的方式，从而会更重视您。尽力去感染他，请他代为推广我的企业。那你应该帮他算算你们公司一年下来的广告费用和建一个自己的网站的费用，作一下比较，而且目前国内很多上网企业确实很有收效，比如。。。。上网建立网站这对整个企业来说都是一件十分有利的事情，企业的兴旺，对每个员工都有责任，请您争取说服您的老总，或给我您老总的联系方式，我们将尽力为您企业的发展提供服务。和这个人建立良好的关系，争取能通过他与老总见面细谈，让他为自己做一个前期铺垫，增加一点个人感情投资。五、我们已经有网站什么时间上的？委托谁做的？网址是什么？满不满意？服务器是哪里的？后期建设和维护是由谁负责的？多长时间了？上的什么网？网站是否理想？点击率多少？争取建立良好关系，考虑推荐我们的推广服务。是吗，那很好，时代意识很强吗！A、效果怎么样？（效果还可以啊，接到定单了吗？我们除了能做网页广告，还能提供很多的信息……）B、您公司大概是何时做的网站，这种网站是只有一年时间有效期的。C、网站是独立的吗？我们可以为您做独立的网站，这样您将无后顾之忧。是不是我可以在网上看到咱们公司的产品了？判断是否有网站，如果没有，想法说服建站；有了，可问其是否需要互联网增值服务。上网只是一个技术性的问题，您的企业上网说明您已经向电子商务走出了第一步，其实企业上网的目的是为了推广自己的企业，让更多的人来了解你，只有网站，没人帮您去推广，那您实际的目的，就没有达到。六、我们公司太小，不需要网站公司小就更适合在网上发展了，在互联网上别人是看不到您公司的大小的，在网上，小公司和大公司是在同一个起跑线上的，就看谁更加能够抓住访问者的需求了！要知道雅虎和亚马逊书店一开始都是只有几个人的小公司，您是否应该先考虑注册一个网址。公司小更应该上网，积极拓展自己的业务范围，提高业务速度，以防止在未来的市场领域内不被淘汰掉，从而使企业不断扩大规模，以至立于不败之地。企业太小不等于您这个公司就永远这么小，怎么样才算大？即使企业规模再大，没有人知道你，那也没什么用。但是通过上网，让世界上每一个上网的人都有机会了解你，即使公司再小，了解你的人多，认可你的人多，实际上你的影响力是巨大的。互联网是没有地域和大小之分，只要您拥有自己独立的域名和网站，让世界每个角落的人都能访问到您，那么您就在国际互联网上拥有自己的一席之地。我觉得上网不在于公司大小，只要能给公司带来真正的经济效益就是应该做的，上网使小公司在商机面前与大公司获得了相同的机会。大公司都已建立了自己的网站，小公司如果没有新的经营策略，将很快被淘汰出局。上不上网不应以公司的大小做标准，小的公司也应在网上宣传自己，也许就通过建立自己的网上公司使自己公司发展壮大。小才需要不断的宣传和壮大，而互联网还是一个宣传的最佳手段，其收费比普通传媒低，但收效大、时间长、面向广，是建立良好公司形象的一种必须手段，此时不建等到何时？七、我们电脑都没有，做什么网站没有电脑只代表过去，上网建网站以及购买一台能上网的电脑总花费不了多少钱，而且这还代表企业的经营观念，建立网站同时也代表有了新的经营观念，跟上了时代，在这次的建网过程中飞跃一次，一齐把电脑配齐吧。您不能上网并不代表您不可以拥有自己的网站，网站本来就是宣传企业的形象的，为企业带来效益的，就是为了更多的人了解企业，所以无电脑与建网站并不冲突。在互联网上发布信息，不一定要有硬件，如果需要，我们可以对您实行一条龙服务。我们公司给您做的是建立自己的网站，我们把您的网站做起来后放在互联网上，大家能不能看到您的网站与您有没有电脑没关系，在您的网站上可以留下电话等传统联系方式，用户在网上选中您产品后可以用电话与您联系。就象您的企业在电视上打广告，那么您如果没有电脑，也并不影响我们帮助您在互联网设立自己的网站，只要人们通过网址找到您的公司，并从中了解您的企业及产品，那么您与世界各地客户的联系将变的轻而易举，客户也将运用您现有的联系方式如电话传真与您进行接触并最终实现产品订购。没有电脑不要紧，重要的是让别人让更多的人来知道咱们的企业，我们可以和那些对我们企业的产品感兴趣的人通过电报、电话来进行联系沟通，等到条件真正具备了，我们再添置上网设备。没有电脑不是问题，问题在于看您公司想不想在互联网的领域内拓展自己的市场规模，也就是说您公司想不想赚更多的钱。是否应该先考虑注册一个网址。八、我们是做加工的，没有自己的品牌，不需要。您上网可以推广您的加工厂，在网上争取更多的加工定单。正因为没有自己的品牌，才应该加大宣传力度啊，而且互联网上宣传从费用到周期都比普通传媒要好。不论你的公司是做哪方面生意的，不可能不需要信息，如果上网经营，不但能获取大量信息，而且做起生意来方便快捷。我觉得上网的主要目的是为企业创造效益，除了宣传自己的品牌以外，还有更多的功能，譬如说寻找更广的客源，寻找更多的信息以确定更加适合自己公司的客源。随着中国加入WTO，外商将会更加看好中国市场，因此，在外商着手准备投资中国市场以前，在选择合作伙伴的时候，都是通过国际互联网查询有关资料的。梦鱼网络科技有限公司有良好的声誉及相当的访问量，因此，如果您通过围场梦鱼网络建立自己的网站，势必会推动一次又一次与外商携手合作的机会。建立了网站可以让更多的买主找到您，并且您的网站建得越好，构思越巧妙，你在各方面就可以更加广泛的让别人知道，说不定会有更多的品牌企业，让您参与他们的加工合作，为您获得更多的加工定单。在市场领域里，有的公司是做产品业务，有的公司是做服务方面的业务，您公司就是后者，而在网上所说的品牌就是您公司的域名，也非常有必要推广。建立了网站可以和更多的品牌企业建立联系，让他们通过网站了解咱们企业的加工技术实力，这样可以赢得更多厂家的加工定单。九、我们是通过进出口公司出口的，没有必要上网。您的公司实力一定是很强了，要知道国外企业上网现在早已是一种普遍现象，首先您没有网站对您的形象是一个损失，其次您可以通过互联网这种为国外客户乐于接受的形式，更方便快捷的与它开展各种各样的交流与贸易往来。在国内外上网查询已很普遍，如果在internet上找不到你，你们公司的形象会受到影响。通过进出口公司出口，首先是被动的，如能在网上自己推广，主动出击效果岂不是更好，而建立网站的费用远低于进出口公司收取的费用。通过别的代理销售将会白白损失一部分利润，建立自己的网站将直接与客户建立联系，经营更加主动，企业利润也更加丰厚。十、我只想了解一下很高兴为您介绍我们的服务，在电话中有许多的内容没有介绍清楚，如果您方便，可以约个时间来我公司，参观一下我们公司，并且我将为您演示有关内容，而且可以为您更详细的介绍互联网和我们公司，您什么时候有时间？如果有这方面意向，是应该多了解一下，请记下我的电话，欢迎来电咨询。很好，互联网的发展已引起了您的重视，不妨到我公司来做个深刻的了解A、您看谁负责这方面的事情？B、（负责此事的人）建立独立的网站是指……请告诉我您的传真号。可以，我们是一个专业的网络公司，不知您对建立网站和网络服务哪方面感兴趣？您公司是想用网络来搜寻信息还是进行公司及产品介绍？我可以给您发传真或E-mail，以便与您通过文字材料对我们围场慧聪以及我们给您提供的电子商务有一个更全面的了解。这说明您很有互联网的超前意识，同时也说明您可能对我们围场慧聪还不甚了解，通过我的介绍，您应该对我们公司的B2B电子商务有一定的了解，我非常希望能够成为您的一个好的合作伙伴。那您已经有了网络的意识了。如果您什么时候方便可以到我们公司来坐坐，这样您会了解到更多这方面的资讯。十一、我看完材料再复你好，那我明天上午给您打电话，我们再就一些具体细节谈一下，看是不是能尽快利用这一窗口。应该看一下，这样您对我们公司能够增进一些了解，然后我们再细谈，最好您有空到我公司来一趟，可能会更好一些，您看好吗？行，您先仔细看材料，我明天给您打电话，您看看到时还有什么问题需要我们进一步完善的？谢谢！我什么时候能够得到您的答复呢？好的，我希望您能对我公司的信息咨询，求购信息及给会员企业进行推广所带来的效益，斟酌一下，我想这些应该会对您有用的。那么我改天再跟您联系。好，您先看一下吧！有什么问题或要求我们再联系。想办法让对方更感兴趣，如果是一种托辞，尽力去面谈。希望您能认真阅读我们的材料，我随时等候您的答复。做好跟