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编号：802027360总工会经验交流材料：首创“调解零距离对接”模式201X/X/XX首创“调解零距离对接”模式黄岩区总工会建立劳动争议巡回维权调解室一、创新背景黄岩，民营经济发达，中小微企业众多。“低、小、散”的发展模式，造成劳动力的高流动性与不稳定性，劳动关系矛盾日益突出，极大地牵制了政府和工会的时间和精力，也直接影响到社会的和谐稳定。2014年，浙江省总工会出台《关于进一步加强劳动争议调解工作的意见》，要求各地方总工会提高认识，夯实基础，建立完善劳动争议调解平台。为了更好贯彻习近平总书记在党的群团工作会议的讲话精神，区总工会找准自身定位，在劳动争议调解和扶贫帮困方面创新工作方法，响应“枫桥经验”——“小事不出村、大事不出镇，矛盾不上交、就地解决”的原则，提出“巡回服务”新理念，建立了黄岩区总工会“劳动争议巡回维权调解室”。通过工作人员出巡基层的方式，与企业、职工面对面开展巡回维权调解活动，打通调解最后一公里。二、主要做法1、夯实巡回组织基础，构建四级递进调解网络。2015年11月，区总工会成立了由主席陈勇军任组长的职工维权（帮扶）工作领导小组，下设巡回维权调解室，返聘了两名退休乡镇工会主席和原人社局仲裁科科长和原法院民庭庭长组成调解组。建立了规范的工作制度，受理企业和职工的法律法规政策咨询、投诉、调解申请、维权帮扶以及法律援助等事宜。与此同时，在各乡镇街道、有关村社、行业、重点企业和小微企业服务中心均相应建立“劳动争议巡回维权调解服务点”。目前，全区已基本形成企业、村社区（行业）、街道（乡镇）、区总工会四级递进的调解网络，开展直面职工群众的[标签:介绍]