公司质量责任追溯考核管理办法

编号：299257969公司质量责任追溯考核管理办法201X/X/XX公司质量责任追溯考核管理办法1.目的为建立以客户为导向的制度流程，引导以市场为牵引的体系，强化全员的质量意识，提高公司制造质量，保证持续提高产品质量，特制定此规定。2.范围：适用于公司各制造车间质量工作、质量环境目标、质量事故的分级、处理和考核。3.定义质量事故：指由于失职或重大过失等原因造成一定质量损失的批量性质量问题，或由于某原因造成公司声誉严重影响，性质恶劣的事件。根据“数量、金额”分为三个级别：Ⅲ类、Ⅱ类、Ⅰ类，严重程度依次递增。具体分级标准如下表：级别判定标准Ⅲ类批量不良一次性出现部件质量问题导致产品不合格数量（A）在300≤A≤1000套/件；一次性刷架总成产品质量问题数量（B）在80≤B≤200套；一次性质量方面问题造成返工返修费用（C）在500≤C≤2000元；客诉损失外部客户投诉，赔款金额（D）在1000≤D≤2000元；因同样的原因、三个月内在同一部门发生次数（E）在2≤E≤3次；Ⅱ类批量不良一次性出现部件或碳刷质量问题导致产品不合格数量（A）在1000＜A≤3000套/件一次性刷架总成产品质量问题数量（B）在200＜B≤500套；一次性质量方面问题造成返工返修费用（C）在2000＜C≤5000元客诉损失外部客户投诉，赔款金额（D）在2000＜D≤5000元；因同样的原因、三个月内在同一部门发生次数（E）在3＜E≤5次；I类批量不良一次性出现部件或碳刷质量问题导致产品不合格数量（A）在3000＜A≤5000套/件一次性刷架总成产品质量问题数量（B）在500[标签:介绍]