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编号：378304580加油站挖潜增效工作总结201X/X/XX加油站挖潜增效工作总结“挖潜增效”工作从X月X日至X月X日实施以来，我站对“挖潜增效”工作进行了全面的验收，我站按照公司的要求和部署，分四阶段开展“挖潜增效”活动。1、宣传动员阶段。X月X日至X月X日，我站组织全站人员对“挖潜增效”工作进行了全面的学习，使每位员工明确认识到开展这项工作的重要意义、方法步骤和措施，做“挖潜增效”工作的领头和表率，立足高标准、严要求，整顿工作作风，熟知“挖潜增效”的内容和宣传标语口号，并实行了条幅、公示栏，要求每位员工通过学习后，书面形式写出个人心得体会等多种方式，广泛宣传“挖潜增效”工作。2、查摆问题阶段。结合“挖潜增效”工作，我站组织员工对思想观念、加油站管理、经营管理、设备、设施等方面进行彻底的检查，检查出的问题有六条：①优质服务上，我们还做得不够，如给顾客倒水、擦车等。②对设备的保养和管理进行了设备“三定”管理制度，但不能及时的进行保养和维修。③加油站现场管理方面，员工没有按照“十三步”法的要求去做；④加油站的地平有严重的下沉；⑤厕所、住宿房有严重的裂缝；⑥卸油口有渗水现象及裂缝。3、问题整顿阶段。对所查出的问题能够整改的进行立即整改，整改不了的向上级主管部门进行了反馈。①优质服务上，我们还做的不够，如给顾客倒水、擦车等，整改办法，对员工从思想观念上有所转变，要求积极上进，在自己的工作岗位上，能够为顾客进行全面的服务，认清面临的形势和肩负的责任，进一步解放思想，转变观念，并设专人为顾客每日提供服务用品、擦车、加水等；②对设备的保养和管理进行了设备“三定”管理[标签:介绍]