21世纪企业经营之道

主講人：曾憲章博士曉龍基金會創辦人及執行長April,200121世紀,企業經營之道內容A.21世紀的新挑戰P2~P4B.21世紀的企業P5~P7C.21世紀的競爭策略P8~P10D.21世紀的經營策略P11~P13E.人力培訓與生產力提昇P14~P22F.結論P23~P25Background1ChinaLab：2000~Now~加速孵化器~(a)北京、上海、天津、深圳(b)提供Incubator、資金及Mentors曉龍基金會：1992~Now~Education&V.C.~(a)清大總裁班;上海大學EMBA;香港大學;南開大學(b)InterNetPhone;LAN;LCD;ASP;E-Commerce東怡科技(E-TECH)：1989~1997~CommunicationCompany~(a)CPE：Fax/Modem;ISDN/TA;CableModem(終端設備)(b)Transmission：U-Gain;HDSL;H-Pipe;ADSL(傳輸設備)全友電腦(MICROTEK)：1980~1988~ComputerCompany~(a)MICE(微電腦開發系統)(b)Scanner(影像掃瞄器)OCEAN：1985~NowOrganizationofChinese-AmericanEntrepreneurs’AdvisoryNetwork(創業顧問公司)21世紀的新挑戰1.改革開放：a.自發性的改革b.循序漸進c.由計劃走向市場2.加入WTO：a.強迫性的競爭b.外企全面進入中國c.經濟全球化d.傳統商務進入電子商務2經濟成長的核心競爭力(Was)1.士地2.資源3.資本4.勞動力(Is)1.信息2.技術3.知識4.全球化321世紀企業新觀念1.沒有時間與空間的限制“速度是一切”2.沒有R&D，只有N&SN：CustomerNeedsS：CustomerSatisfaction3.永不休止的、有效能的、人才團隊4.通過網路，建立全球化，彈性組合團隊421世紀的企業51.人才（HumanCapital）--培養跨世紀人才--2.機制3.組成體系4.領導團隊5.選擇高成長產業6.國際化—策略結盟—21世紀企業的人才1.決策人才A：快：快調整；慢死B：少：時間的Overhead(經常性支出)C：穩：成功及時收網，步步為贏2.執行人才3.“客戶”人才用主觀、直覺、無理要求、極限使用來要求自己的企業“扮演客戶的角色”6企業決策1.董事會2.經營決策委員會3.顧問團4.企業年度計劃會議71.建立低成本經營體系:Cost-down2.建立高品質經營體系:Quality-up3.建立核心專長:CoreCompetence競爭策略8“八C”競爭力法則(C8)(Speedofthough)英業達：溫世仁副董事長1.CoreCompetence(核心專長)被顧客認知的,才是核心專長2.EndCustomer(直指最終顧客)通道vs最終顧客例:DELL、24hrusage3.ContinuousCreation(創新、創造業)NewGameRule:創新才能創造不飽和的市場4.C.P.D.T.(智慧財產權)CopyRight、Patent、DomainName、TradeMark5.E-CommerceConcept(電子商務)E+TT(TraditionCommerce)6.CashInventory(流通力)貨幣兌換是避險的必要行動7.CultivatingOrganization(學習型組織)即時知識=資訊+LogicThinking8.GlobalCooperation(全球合作)加強“世界普通話”-英語例:牙醫9市場經濟10A.ProductionOriented生產導向1.做出來2.做得便宜3.做得好B.CustomerOriented顧客導向1.了解顧客真正需求2.以創造顧客價值(通盤解決)1.建立經營者承擔市場風險機制：經營者持大股及員工持股體制2.激勵機制：a.經營者：風險抵押/期權/年薪制/股權奉送b.行銷人員：業績與收入掛鉤c.科技人員：成果獎d.生產人員：生產力獎3.凝聚力：體檢、旅遊、住房、教育補助、工作餐、過生日、模範榜、工作環境、體育活動經營理念天津天磁：林永寧總經理11與外企合作121.技術產品合作例：聯想+D-Link2.行銷合作例；TCL+FIC3.製造合作例：AOC+NEW產生相乘效應例：台商；科學園區；OEM1.“借腦”融智a.委外開發b.技術入股c.買成果、專利d.聘請顧問2.“借錢”融資a.銀行借貸b.招商引資加盟c.職工入股3.借管理、借牌子、借市場4.集中優勢走大集團戰略企業“借力”發展天津實發：李慶文總經理13新竹科學園區1.1980年12月成立:20年2.公司數:292家3.實收資本額:6,183億NT$(～200億US$)4.員工數:99,454人博士:1,166(1%)碩士:16,228(16%)學士:20,755(21%)專科:24,741(25%)5.1999研發經費:6%6.2000營業額:9,000億NT$(～270億US$)7.產業別:(a)積體電路:118家(b)電腦與週邊:51家(c)通訊:47家(d)光電:48家(e)精密機械:13家(f)生物技術:15家8.生產力:27萬US$/人.年14生產力指標15自我體檢之(一)：1.定義：生產力＝年總收入／平均人年2.參考指標：a.美國財富500公司：35萬US$／人年b.新竹科學園區：27萬US$／人年c.全台中小企業：5萬US$／人年e.天津經濟開發區：5萬US$／人年f.天津中小企業：1萬US$／人年研發經費投入16自我體檢之(二)：1.定義：研發全體人員之薪資、設備差旅、Proto-Type，及其他經常性開支2.參考指標：a.美國研發導向公司：10%~15%例：INTEL、H/Pb.新竹科學園區：6%c.全台中小企業：2%e.天津中小企業：0.5%17人力培訓基本要求1.經費：每年總收入的1%做為總經費50%：各部門“專業技能”培訓50%：高級主管培訓及“通業技能”培訓2.組織：(a.)人事課→人事部→人力資源處(b.)直屬總經理CEO三大責任1.找人：a.培育人才b.引進人才2.找錢：a.融資b.策略結盟3.找方向：a.產業的趨勢b.年度計劃(短期)c.未來三年的策略(長期)18CEO培訓1.資本戰略：V.C;BusinessModel;2.成長管理：TeamWork;CoreCompetence3.市場營銷：Marketing&Sales;Product&Service4.電子商務：E-Commerce5.企業家精神：Vision;Integrity6.英文交流：OnetoOne1920高級主管培訓1.卡內基培訓(a)有效表達(EffectivePresentation)(b)有效簡報(EffectiveWriting)(c)有效溝通(EffectiveCommunication)(d)團隊建立(TeamBuilding)2.短期C.E.O.培訓清大總裁培訓班3.中長期培訓EMBA課程4.英語能力培訓(a)1-1(b)口語、聽力(c)書寫、E-Mail、FAX21秘書、助理培訓1.安排行程2.信件、E-Mail、FAX、擬稿3.文件、名片之filing4.電話接聽及訪客接待5.財務及人事之處理6.公司基本介紹7.產品基本介紹學習現代化技術221.E-Mail2.上網Search3.HomePage4.電子商務(E-Commerce)“人生與工作”方程式成果=思維方式x熱情x能力1.能力：才能、經營的天賦2.熱情：對事情的執著a.自滿放棄努力b.謙虛極大工作熱情更大的成就3.思維方法：對人生和工作的“心態”a.負分：不滿、嫉妒、憤怒、仇恨b.正分：開朗、助人、善良、誠實23APassionforSuccess(熱誠追求成功)Kyocera的企業哲學～稻盛和夫Kyocera社長～1.Profit:利潤2.Ambition:企圖心3.Sincerity:熱誠4.Strength:強勢5.Innovation:創新6.Optimism:樂觀7.NeverGiveup:永不放棄24成功三條件：KAS~卡耐基訓練1.Knowledge(知識)豐富的專業知識2.Attitude(態度)自信、積極、熱忱的“正確態度”3.Skill(技能)“良好的技能”,如溝通能力、領導力,及人際關係能力25重要資訊261.全球華人競爭力基金會/總裁學苑石滋宜博士E-Mail：[e-mail]:北京聯絡：谷虹/Tel：[phone].卡耐基訓練：黑幼龍先生E-Mail：[e-mail]:參考書目：企業的未來溫世仁著／三聯書局網路創財富溫世仁著／未來書城4.電子時報北京聯絡電話：6506-3082HomePage：盛和塾(企業家進修)天津：張世平主任(企業培訓中心)Tel：[phone].中經合(V.C)邱玉芳首席代表@北京Tel：010-6465-19687.曾憲章博士@北京,亞運村E-Mail：[e-mail](M)：1380-138-8022