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编号：244161377区国家税务局办税服务厅青年文明号事迹材料201X/X/XX区国家税务局办税服务厅青年文明号事迹材料XX市XX区国家税务局办税服务厅肩负为全区63000户纳税人办理68项涉税业务的重任，年业务量12万件，年服务人数20万人次，是一支年轻有活力、业务技能硬、文化水平高的纳税服务队伍。办税服务厅通过“青年文明号”创建，团结、引导、鼓励青年，以“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”为宗旨，立足纳税服务工作，不断创新便民举措；以昂扬的精神、踏实的工作和真诚的服务，赢得纳税人的一致好评。办税服务厅共获奖20余项，办税服务厅在2012年代表市局参加全国纳税人满意度调查，获得了第一名，并连续多年被评为“省级青年文明号”，2013年获“群众满意基层站所”，2015年荣获“全国巾帼文明岗”称号。2015年，办税服务厅的举措被《光明日报》、《中国税务报》等媒体报道51次。一、两套机制，夯实创建基础一是强化组织领导。成立创建领导小组，多次召开创建会议，确定了创建“高效、文明、便民、阳光”服务窗口的目标，制定了详细的创建计划，拟定创建细则和考评规则，有步骤地推进创建计划。二是营造创建氛围。结合绩效考核系统和大厅叫号评价系统，开展满意窗口、服务明星等评选活动，形成“人人参与，争先创优”的创建氛围，调动青年的创建热情，增强认同感和荣誉感，2015年，办税服务厅纳税人满意度高达99.8%。二、三条主线，促进青年成长一是培养岗位文化。培养廉政文化，制作四层60多米的廉政文化长廊，以廉政知识、标语[标签:介绍]