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1稻盛和夫（北京）管理顾问有限公司2011年12月阿米巴经营模式探讨2稻盛和夫（北京）管理顾问有限公司董事副总经理北京知行合一企业管理顾问有限公司创始合伙人•部分咨询经历：–阳光100集团阿米巴经营辅导–海底捞餐饮集团阿米巴经营辅导–中国移动通信集团标杆企业研究、人力资源战略规划–海尔集团海外项目管理研究、项目管理体系–青啤集团管理学院筹建及高管培训–北京飞机制造维修公司技能操作职系资格认证–南车集团四方股份组织管控与评估•部分稻盛哲学与阿米巴经营培训企业：•神州数码、立白集团、美的集团、罗莱家纺、吉利集团、首都机场集团、牧羊集团、唐人神集团、双胞胎集团、好利来集团、海底捞等•专业特长:–阿米巴经营辅导、人力资源管理与开发，企业家教育郭红波简介目录A.一个定义C.三个目的B.二个前提E.五个数字D.四个阶段分组讨论：阿波罗的金马车分组讨论：如何让一群马拉着阿波罗的金马车达到1000公里外的终点？对话案例学习•对话视频―稻盛和夫的经营哲学‖5•讨论：1、你理解的阿米巴是什么？从科学管理到阿米巴经营美国•科学管理泰勒•品质管理戴明•目标管理德鲁克日本•看板管理丰田•阿米巴经营稻盛一、阿米巴经营的定义阿米巴经营的实践体系•以稻盛经营哲学“作为人，何谓正确”为原点，把组织划分为一个个小团体，通过独立核算加以运作，在公司内部培养具备经营者意识的领导，实现全体员工参与经营的全员参与型经营模式，旨在建立企业命运共同体。一、阿米巴经营的定义成为命运共同体一个词愿景自利利他精神共同体命运共同体利益共同体目标共同体通过做人而做事，通过做小而做大一句话一、阿米巴经营的定义在哲学共有的前提下，让高品格的人分解经营，每日提高企业体质。一段话让小组织，花小费用，做小事件，生产小产品卖一个小价格的经营每小时附加值;精进人生的结果由哪些因素决定人生·工作结果=思考方式×热情×能力－100----+1000---1000---100成功=人格·理念×努力×能力－100---+1000---1000---100类型思维方式×努力×能力=成功君子90×90×60=+486000小人-1×90×60=-5400恶人-90×90×60=-486000恶魔-100×100×100=-1000000君子居易以俟命，小人行险以侥幸。——《中庸》善似青松恶似花，看看眼前不如他；有朝一日遭霜打，只见青松不见花。——梁·布袋和尚积善之家必有余庆，积不善之家必有余殃。——《易经》人生方程式的应用方程式中的因果法则这个方程式是因果法则的一种表达方式。方程式左边是因,右边是果。目录A.一个定义C.三个目的B.二个前提E.五个数字D.四个阶段京瓷案例学习•―TheCompany‖京瓷的发展与挑战史14•讨论：1、您认为京瓷成功发展的原因是什么？2、对费斯托有什么借鉴意义？【经营理念】（公司的终极目的）在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时为人类社会的进步发展做出贡献【京瓷哲学】·为实现经营理念所必须的思维方式【阿米巴经营】·为实现经营理念所需要的经营管理手法·实践经营哲学的平台京瓷经营管理体系判断的积累企业业绩好坏人生幸福与否•企业持续发展的条件:企业必须不断地做出正确的判断哲学共有—判断基准1、正确的判断基准---哲学2、把握经营的实况---实学怎样才能不断做出正确的判断？正确的判断的前提是什么？怎样才能准确、及时、具体、切实、全面、清晰地掌握企业各个方面的真实状况、企业整体的实态？•稻盛和夫的会计学和阿米巴经营哲学共有—判断基准会计财务会计管理会计目标成本阿米巴经营会计—用数字表达真实标准成本管理法•用过去的成本数据•由上级或管理部门制订•没有销售意识•费用最小化概念不清晰•没有经营和经营者意识20原来的工作方式是什么样呢？•总费用是生产部门的角色，只对费用成本负责；•总利润是销售部门的事，只有到了销售环节才发生；•公式表示如下：总费用+总利润=市场价格∑生产费用+销售利润=市场价格21阿米巴经营模式是什么样呢？•每一个业务部门都要加入各自合理利润，不再只由销售部门加总的利润；•前一个阿米巴向后一个阿米巴传递的是一个内部价格，这一系列价格最后汇总为一个总价格，就是市场价格；•公式表示如下：总(费用+利润)=总价格∑(费用+利润)=∑价格22平稳过渡就是要计算这两种方式是否相等1、原来方式可以表述为：∑费用+∑利润=市场价格2、阿米巴方式可以表述为：∑（费用+利润）=∑价格3、原则上两种计算应该相等：∑费用+∑利润=∑（费用+利润）23现实中两种计算并不相等•原因就是原本的费用叠加模式并没有做到象阿米巴经营一样在计算利润时给予一些生产或业务部门合理的利润；•也就是说原本费用叠加模式的销售利润，如果按照阿米巴的方法，不能够按照合理内部利润率分解到每一个业务部门；•也就是说原本费用叠加模式的销售利润，忽视或没有反映出某些业务部门的利润创造。阿米巴经营的利润(订单生产)成本一般企业经营的利润成本中心利润中心销售佣金制造部门销售部门销售额阿米巴经营的利润利润中心利润中心产值毛利制造部门销售部门利润销售费用销售额制造费用利润阿米巴经营的利润（库存生产）成本一般企业经营的利润成本中心利润中心制造部门销售部门销售额阿米巴经营的利润利润中心利润中心产值毛利制造部门销售部门利润销售费用销售额制造费用利润阿米巴经营的思考方式1.通过“销售最大化，经费最小化”简单看待经营•控制所有的浪费，削减支出是经营的基本；抛却经费与销售额成比例产生的固有概念。•为了实践销售最大化，经费最小化，必须让在现场工作的员工轻松明白销售额以及经费是如何产生的。•就像家庭的“账本”一般，简单地看待数据2.在现场活用的会计手法•不是成本管理，而是创造附加价值•阿米巴经营中的经营指标是“单位时间”，即用工作时间除各个阿米巴所生产出的附加价值（赚取的收入—消耗的费用），而不是除每个产品的成本。•以经营的基本为基础，在各个现场提高附加价值26二、阿米巴经营的两个前提条件•第一是企业经营者的人格魅力。–经营者必须具备“追求全体员工物质和精神两方面幸福、并为社会做贡献”的明确信念。领导人的公平无私是调动员工积极性的最大动力，也是实施“阿米巴经营”的首要前提条件。•第二个前提条件是所谓“哲学共有”。–稻盛哲学里有“以心为本的经营”、“伙伴式经营”、“玻璃般透明的经营”以及“动机至善、私心了无”等内容。各个“阿米巴”之间，每一个“阿米巴”内部的每一位成员，在为自己和自己的“阿米巴”的业绩考虑时，如果缺乏为别人、为别的“阿米巴”以及为企业整体着想的“利他之心”，“阿米巴经营”将难以推行。换句话说，在实施“阿米巴经营”的管理手法时，需要协调利己和利他、协调部门利益和整体利益的辩证法，需要“作为人，何谓正确”这种高层次的哲学。28•人生观：•《活法系列》、《敬天爱人》、《人为什么活着》、《拯救人类的哲学》、《稻盛和夫自传》、（稻盛和夫记）•经营观：•经营哲学：《经营为什么需要哲学》、《六项精进》、《高收益系列》，《提高心性拓展经营》•经营理念：《经营十二条》、《稻盛和夫实学》、《在萧条中飞跃的大智慧》•经营手法：《阿米巴经营》、（阿米巴模式）•劳动观：•《干法》、《高收益二》、《你的梦想一定会实现》稻盛思想体系稻盛经营哲学体系•天--是天道，是天地自然之理。•敬天--就是从实际出发，按事物的本性做事•智慧源泉（实学）–六项精进–经营十二条–会计七原则–阿米巴经营作为人，何谓正确原点敬天爱人人—是员工，是同僚，是顾客，是普天下之人爱人--就是从真善美出发，按人的本性做人智慧源泉（哲学）•人为什么活着•活法•人生方程式•以心为本的经营稻盛经营哲学体系经营为何需要哲学六项精进经营十二条阿米巴经营会计七原则经营之道经营之法经营之术原点作为人何谓正确哲学共有经营为何需要哲学六项精进经营十二条阿米巴经营会计七原则原点：诚实作为人何谓正确道：必须遵守的规范--诚实法：要每天反省；以关爱和诚实之心待人一一对应原则术：收入确认的金额、时间、方式目录A.一个定义C.三个目的B.二个前提E.五个数字D.四个阶段三、阿米巴经营的三个目的作为人何谓正确建立与市场挂钩的部门核算制度实现全体员工共同参与的经营培养具有经营者意识的领导人才•通过市场化核算机制，让公司内部感受市场温度•通过组织设计和流程优化，形成全流程客户服务体系•通过建立员工发展通道，激发员工的经营热情，实现命运共同体•点燃员工的激情•用优势企业文化营造积极健康经营氛围•建立激励机制，培训内外部的经营者1、组织之间的利他之心2、每日决算3、市场温度的穿透力10/111/1月度总结11/10頃10/111/1数据汇总月度总结通过早会对前一天的业绩进行反思→改善每日决算（阿米巴经营）月度决算（传统的预算管理）感受市场温度：核算机制1、赋权式经营：激发潜能2、共同的判断基准：作为人何谓正确？3、心性高度：榜样力与信任力提高心性高度：迷你版稻盛1、赋权式经营：成长欲2、家庭账簿：成就感3、大家族经营：忠诚度加大经营深度：全员参与经营目录A.一个定义C.三个目的B.二个前提E.五个数字D.四个阶段四：阿米巴经营建立的四个阶段哲学共有组织划分内部核算会议发表哲学共有阶段任务•导入稻盛哲学与实学•正确认知与理解稻盛哲学与实学体系•十次培训课程贯穿于整个过程•标杆企业调研•确定阿米巴组织划分原则•建立阿米巴组织•修订内部相关管理制度•阿米巴组织建立•内部相关管理制度修订•内部定价原则的确定•单位时间核算表的设计与确认•单位时间核算表•阿米巴发表会议辅导•标杆企业考察与学习•阿米巴发表会议模拟进行结果产出组成阿米巴组织的必要条件1、该部门的收入和经费明确，是可以采取独立核算制度的单位。2、可以独立完成一项业务的单位。3、可以贯彻公司整体目标和方针。两种不同的业务方式业务类型接单生产库存销售客户特定不特定多数规格客户的规格本公司决定规格价格针对产品与客户商定价格因销售渠道不同，即使是同一商品，售价也会不同生产形式①接单生产（确定规格→接单→生产）①预测将来的订单，计划性生产（先前确定规格→生产→接单→发货）①预测将来的订单，计划性生产（根据市场动向预测生产）②接单生产（接单后在本公司的规格下进行生产）营业的接近对象生产商的技术·购买等批发商、代理店、量贩店的卖主等（1）按机能划分的组织•把公司组织按大类，分为销售·生产·研发·管理4大类。•在推进经营活动时，特别把直接为公司产出利润的销售·生产定位为利润中心，划分为销售阿米巴·生产阿米巴。（2）按事业部划分的组织•是实际上负责事业运营的组织单位。各阿米巴的核算数据在该事业总部单位中进行统计。•该事业总部可以说是决策机关，呈现出一个公司组织的形态。另外，在有效推进事业运营时，因为涉及统合和分割，因此可以说是具有灵活性的组织。（3）按所在地划分的组织•是遍布全国的工厂、业务所、营业所单位中的组织。•因为是以各阿米巴实际活动现场为中心的单位，因此在把握产品流通以及信息流通等实务层面来说，具有重要意义。企业转换系统输入INPUT输出OUTPUT从输出效果看成绩与问题（Output)执行改善方案以提高输出效果(Achievements)从管理环节找经验和原因（Link）从观念与机制找真正根源（System）针对原因和根源提出改善方案（Scheme）阿米巴经营是自省机制目录A.一个定义C.三个目的B.二个前提E.五个数字D.四个阶段五、阿米巴经营核算的五个数字简单管理阿米巴收入费用附加值每小时附加值劳动时间单位时间核算表的特征1.各阿米巴作为利润中心追求附加价值2.经常用金额表示3.实时掌握经营状况4.培养时间意识5.用同一指标衡量公司整体的经营6.核算表的经费中不含劳务费47销售最大化经费最小化因为变形虫的生命力，创建阿米巴经营模式企业发展期，是变成高收益的千载难逢的机会每小时核算制度这个月怎么样？销售最大化，经费最小化---利润无须强求，量入、制处，利润将随之而来目录A.一个定义C.三个目的B.二个前提E.五个数字D.四个阶段拓展经营知行合一组织价值观知行合一组织价值观提高心