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编号：939304824对单用途商业预付卡纠纷乱象的分析与监管措施思考201X/X/XX对单用途商业预付卡纠纷乱象的分析与监管措施思考随着人民生活水平不断提升，各类购物卡、健身卡、美容美发卡等消费方式日益走近群众，这本是商家和消费者共赢的消费模式，但在现实生活中，由于相关立法的欠缺和监管的不足，导致少数不法商家动起歪脑筋，让预付卡消费成为一个“大坑”，一种行业“套路”。据统计，2015年上海市市场监管部门共处理预付卡消费投诉3996件，而2016年，这个数字跃升到7635件，呈现倍增长趋势。一、单用途商业预付卡的纠纷乱象乱象之一：制订霸王条款，商家自己说了算。如商家单方面约定过期不能退款，退款违约金约定过高，预付卡转让需付转让金，重大节日时期不能打折等。乱象之二：店面屡屡转让，承诺打折难兑现。主要表现为先期广泛发卡，承诺冲钱越多折扣越低，达到圈钱目的后急速转让，接盘下家则要求消费者必须在原卡上再次冲值，才能享受原来折扣，否则只能按原价消费，从而引发消费者极度不满。更有甚者，在发卡圈钱目的达到后，直接关门歇业，卷款“失踪”。乱象之三：预设消费陷井，想要退钱不可能。有的美容美发行业，一但消费者下单购买某类服务后，便故意将全套产品一次性拆封，消费者感觉使用效果不佳要求停止后续服务时，商家便以产品拆封无法退货为由拒绝退款。有的商家虽承诺打折不变，但在服务项目价格上以各种理由乱涨价，导致消费者利益被动受损。乱象之四：不签和约章程，举证维权难度大。消费者自身证据意识欠缺，在办卡的时候，往往被商家口头承诺的各种优惠所打动，而一但利益受损，想要通过司法途径维权时，发[标签:介绍]