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读《疯传》有感在这个互联网的大数据时代，每天盯着手机上海量的信息广告，我总有这样一个疑问：为什么有一些无关紧要的微博微信的转发量可以达到这么巨大？为什么同一种功用的产品，有些家喻户晓，有些却默默无闻？为什么每天怎么海量的新闻，有一些却可以登上头条，有些刚出来就石沉大海呢？除了大V的影响力，新闻媒体的官方性，还有什么原因使这些东西如此疯传呢？这一切的一切或许是每一个网民心中都存在的，但是我很幸运，读到了《疯传》这本宾夕法尼亚大学沃顿商学院教授乔纳·伯杰的著作让我对这一切有了一个自己的理解。首先，《疯传》这本书的一切传播理论都建立在网络时代这个基础上，而相比于传统媒体，互联网最主要的一个特点就是：每一个网民都成为了一个自媒体，网络舆论的发展已经不是某些官媒或者大V可以主导的了。马尔科姆·格拉德威尔在《引爆点》一书中认为社会流行源于几个关键人物的倾力运作，但是在如今这个时代我们不得不说一句他错了。当然网络还有一个特点：爆炸式信息！都说物以稀为贵，所以在这个信息爆炸的时代最不值钱的就是信息，最容易被忽视的就是广告，所以不可避免的是广告效应的弱化。所以，在网络时代宣传一个产品、一个想法、一个行为的最好方法不是广告，而是口碑。当然这并不是否定了广告的宣传作用，因为好的口碑不仅仅需要产品过硬的质量。举个例子，你正在某宝上三件价格，款式，颜色相近的衣服中犹豫不决，这时一个朋友过来告诉买A吧。或许绝大部人都会选择A。但是，可能这位朋友自己并没有穿过A，但是为什么他会告诉你买A呢？《疯传》这本书就给我了一个答案。确切的说，它告诉了我们在两个相近产品中，A的广告宣传要怎么做才能使大家记住并且被口口相传，从行业中脱颖而出。接下来我就结合我自己的工作经历谈一谈我对这本书中提出的使一个广告被疯传的六个原则的理解。一、社交货币大部分人还是比较看重形象的，人们都希望自己看起来更富有、更时尚。而这些东西更多的是要从你使用的产品中来体现，我们也常常会以此作为评价他人的重要因素，所以你使用的产品就成为了你的社交货币。所以，一个产品在进行广告宣传时一定要突出它作为社交货币的属性，无论是外观，功能还是价格。所以我们的产品广告要去迎合人们像身边朋友炫耀身份的需要，建构出他们渴望的形象。所以一个产品要给使用者想去对其他人表达的意愿，当然这一点做到比较简单。比如说只要灯具的款式，光的颜色、亮度让顾客满意他也会乐于向他人提及（如果价格上还能满足炫耀时将更能促使），特别是有朋友来访时（特别是朋友夸赞的时候）。人们倾向分享他们所见到的能对自己有益（能给自己优越感）的事物。当然如果一个产品的售后服务可以给顾客带来在其他灯具店所没有尊重，这也会成为一种社交货币，促进顾客对我们的口碑宣传。二、诱因怎么样才能提醒公众想到我们的产品呢？我们一提起网购便会想到某宝。只要身边的人谈论到的事情能够触及我们的内心，我们就会快速的回想起相关的产品，并且大幅的谈论。所以我们应该设计出一种特定环境下能够激活顾客内心的产品与思想线索。一旦人们在某种环境下碰到这个流行的线索，就会联想到我们的产品。通俗来说就是要把我们的产品与日常生活的某个易被提及的东西相连接。在心理学的行为主义流派有一个经典条件反射：狗在吃食物是会分泌唾液，在每次给狗喂食前先摇铃。久而久之，当狗听到铃声自然而然就分泌唾液。其实人也有这种动物性，所以我们在宣传自己的产品时要把产品与日常生活中的某一件物品或者大概率发生的事件结合起来，这样触发顾客想起我们产品的诱因才会增加。所以一般食品的广告都会放在深夜，这时一般人都会很饿。所以第二次饿的时候自然而然就会想到这种食品。三、情绪根据心理学中的理论，能触动情绪的事物经常能被大家讨论。所以我们需要通过一些情绪事件激发人们分享的欲望。不过，这些情绪事件还在探讨之中，因为有些情绪事件能够增加人们的分享欲望，有些情绪事件却会破坏人们的分享欲望，所以我们需要从中选择那些能激励人们积极共享的情绪事件进行传播。但是这种使产品附加情绪的方法不止通过广告才能实现，其实要达到这种情况做好售后我认为才是最重要的。即使一个产品带给顾客的情绪不是那么的积极，甚至产品出现出现让人不愉快的情绪，这时做好售后就极为重要。在进行售后时给予顾客最大的尊重，疏导他们的情绪即使最后解决不了问题也给可以使顾客对售后服务有一个积极的情绪。四、公共性心理学中有一种集群效应。换句话说，人都有从众心理。举个例子：在国外咖啡师或酒保自己常常会在客人给小费的盒子里放一些钱。为什么？根据集群效应的解释：如果盒子是空的，人们会以为其他人都没有给小费，但如果他们看到盒子里已经有一些钱，就会以为别人都给了小费，于是便纷纷效仿。其实这种情况在生活中很多见，就拿饭店举例子，当我们饥肠辘辘走在大街上时，我们会选择什么样的饭店？大多数人应该都会选择哪种门庭若市的饭店吧！究其根本其实就是一种行为的从众模仿。所以从另一个角度来讲，人们只要没有看到相关的事物，是不会轻易模仿的，更不可能让这些事物变得流行。其实产品的广告宣传也是一样的我们更需要设计并包装一些产品和原创思想，制造一种行为渗透力和影响力，让人们购买了产品之后更加有回味的感觉，以此激活人们愉快的记忆与联想。五、实用价值人与人之间本来就有相互帮助的倾向，只要我们向顾客证明我们的产品能够给他们节省时间或者钱财，他们就会大力宣传我们的产品。所以，我们在进行广告宣传时应该更清醒地意识到，应当让自己睡信息能够优先凸显。为此，我们首先应该搞清楚什么东西会让顾客觉得更加优质、更加值得信赖，所以应该尽可能地向顾客提供更有性价比的商品。拿灯具的广告为例，一个灯具的广告不可能像你推荐这款灯具有多么的省电，因为这不是它的价值所在，即使在省电上真的有所突破。而灯的功能定位是什么？照明和装饰，所以一款灯具的广告宣传肯定突出的是这两点。但是，在现在个人觉得其实还可以从健康的角度出发。众所周知，现在光污染十分严重，我们都知道4000k色温的光线对我们眼睛的刺激最小，但是一般市面上的灯具为了追求奢华大气的感觉导致它们的色温远远高于4000k，这对我们的眼睛来说是不小的伤害。而随着生活水平的提高人们越来越关注自己的身体健康，所以如果有一款灯具可以从健康、照明、装饰、节能的角度来宣传，它的口碑传播率一定会上升。六、故事性社会学中有一个调查：人在阅读时对故事情节的阅读时间远远超出对普通环境描写的时间；人对小说的阅读率远远高于对科普文章的阅读率。这说明什么？这说明人都是喜欢有故事性的事物。数千年前制造的特洛伊木马之所以能让我们记住，是因为它形成了良好的故事情节。故事情节之精彩让人过耳不忘，所以我们在宣传自己时，要尽量将自己产品的品质和特征融入一个故事中，也便于他人流传。然而，需要注意的是，六个原则对增加产品的感染力都是有作用的。确切地说，当认为一个原则太少时，靠增加另一个原则弥补也是可能的。比如，某个产品具备公共性，但没有被包装成故事，也一样可以流行。六个原则的作用有一定的独立性，并不像菜谱一样，即使某些过程做得很好，但只要某一过程做得不好，菜一样也不好吃。所以我们应该根据需要来选择任意原则，并且同样可以奏效。以上就是我对《疯传》这本书的一点感悟，只代表个人理解。