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精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料福建师范大学毕业论文题目：3G时代中国移动的竞争战略学院：网络教育专业：工商管理姓名：房吉指导老师：张国精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料文章摘要――――――――――――――――――――――――――――――――3一：三大运营商的3G牌照分析―――――――――――――――――――――――3二：三大运营商实力分析―――――――――――――――――――――――――3三：中国移动通信集团公司3G时代的竞争战略分析――――――――――――――51.品牌竞争力――――――――――――――――――――――――――――――62.服务竞争力――――――――――――――――――――――――――――――83.业务竞争力――――――――――――――――――――――――――――――94.终端竞争力――――――――――――――――――――――――――――――135.营销竞争力――――――――――――――――――――――――――――――17结束语――――――――――――――――――――――――――――――――21致谢――――――――――――――――――――――――――――――――22参考文献―――――――――――――――――――――――――――――――22精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料【文章摘要】中国移动通信的演进经历了1G,2G、2.5G三个阶段,目前正处在由2.5G向3G演进的关键时刻.而伴随着移动通信的技术进步,中国移动通信市场也发生了系列的变化:从无到有,从小到大,从政府垄断到企业改制,再到初步实现了市场的竞争环境.一方面,而随着目前我国3G网络的正式商用化启动,明显的加速了国内移动通信企业的国际化进程.从另一方面看,由于我国的各大运营商长期受计划经济和垄断体制的影响,在2G时代几家运营商一开始都缺乏市场竞争的经验,造成了中国移动一家独大的局面,而随着年初公布的运营商的重组和发牌方案,几大运营商在这一形势下也有了一个相对持平的新的起跑线.几大运营商各自的品牌竞争战略将趋于白热化.本文将对目前对各大运营商目前的用户数规模及3G的牌照发放和整合问题进行概述和分析,找出中国移动通信集团公司在3G时代的竞争战略。【关键词】移动竞争3G通信市场调查竞争战略部署一、中国电信市场发展现状及3G带来的市场格局变动2000年5月，国际电信联盟正式公布第三代移动通信标准，我国提交的TD-SCDMA正式成为国际标准，与欧洲WCDMA、美国CDMA2000成为3G时代最主流的三大技术之一。2008年5月24日，工业和信息化部、国家发改委、财政部联合发布《关于深化电信体制改革的通告》，推动中国电信收购中国联通CDMA网，中国联通与中国网通合并，中国卫通的基础电信业务并入中国电信，而将中国铁通并入中国移动。国内电信运营商由6家变为3家。2008年6月2日，中国联通与中国网通合并。同时，中国电信将以总价1100亿元收购联通CDMA网络。2008年12月22日，中国电信发布移动业务品牌“天翼”，3G产品189段投入商用。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料2009年1月7日，3G牌照发放。中国移动获得TD-SCDMA牌照，中国联通获得WCDMA牌照，而CDMA2000牌照由中国电信运营。至此，经过多次分拆重组，中国移动，中国电信和中国连通三大运营商三足鼎立的竞争格局已经形成。据中投顾问最新数据显示：在今后三年内，三大电信运营商对于3G网络的直接投资将达到4000亿元，今年规模为1700亿元。在用户规模上，到2011年，我国3G用户总量将达到1.5亿。3G时代虽说千呼万唤未出来，但是欧美和日本都已有较为成功的3G运营案例的出现。在中国，移动通信已经发展到一个瓶颈状态，启动3G有其必要性和某种程度上的可行性。目前在中国，3G牌照发放悬而未决，时而要相继发放，时而又暂停延缓，但移动运营商和意欲进入移动通信市场的固网运营商理应未雨绸缪，拟定3G发展的运营策略，才能在3G时代不落人后，获得发展中国移动凭借自己多年发展移动业务积累的若干资源优势，成为了移动通信市场的领导者。中国移动在2006年的转型中提出由“移动通信专家”向“移动信息专家”转变的口号，再次说明了中国移动要做回3G时代的通信老大。TD-SCDMA[1]作为中国提出的第三代移动通信标准[3](简称3G)，自1999年正式向ITU(国际电联)提交以来，已经历经十来年的时间，完成了标准的专家组评估、ITU认可并发布、与3GPP(第三代伙伴项目)体系的融合、新技术特性的引入等一系列的国际标准化工作，从而使TD－SCDMA[2]标准成为第一个由中国提出的，以我国知识产权为主的、被国际上广泛接受和认可的无线通信国际标准。这是我国电信史上重要的里程碑。中国联通为了进一步配合中国联通集团的整体品牌战略，也为了更充分地迎接3G时代的到来，中国联通于2006年正式在全国范围内启用新的企业标识。联通的企业口号也从“引领通信未来”转变为“让一切自由联通”，为了迎接即将到来的3G时代的竞争，联通已经从各个方面做好了准备。W-CDMA[2]（宽带码分多址）是一个ITU(国际电信联盟)标准，它是从码分多址（CDMA）演变来的，从官方看被认为是IMT-2000的直接扩展，与现在市场上通常提供的技术相比，它能够为移动和手提无线设备提供更高的数据速率。WCDMA采用直接精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料序列扩频码分多址（DS-CDMA）、频分双工（FDD）方式，码片速率为3.84Mcps，载波带宽为5MHz.基于Release99/Release4版本，可在5MHz的带宽内，提供最高384kbps的用户数据传输速率。W-CDMA能够支持移动/手提设备之间的语音、图象、数据以及视频通信，速率可达2Mb/s（对于局域网而言）或者384Kb/s（对于宽带网而言）。输入信号先被数字化，然后在一个较宽的频谱范围内以编码的扩频模式进行传输。窄带CDMA使用的是200KHz宽度的载频，而W-CDMA使用的则是一个5MHz宽度的载频。目前世界上使用最多的3G标准就是WCMDA中国电信在2005年提出了向综合信息服务商转型的口号，2006年中国电信的业务转型重点是发展移动通信、IPTV，号码百事通等固话增值业务。在竞争日趋激烈的3G市场中，欲占领一席之地，2006年2月中国电信在河北保定正式启动3G试商用网络的建设，中国电信独立组网TD也已经明确。当然，目前尚不明确中国电信将在南方还是在北方独立建TD网。即为CDMA20001×EV，是一种3G移动通信标准。分两个阶段：CDMA20001×EV-DO（DataOnly），采用话音分离的信道传输数据，和CDMA20001×EV-DV（DataandVoice），即数据信道与话音信道合一。CDMA2000也称为CDMAMulti-Carrier，由美国高通北美公司为主导提出，摩托罗拉、Lucent和後来加入的韩国三星都有参与，韩国现在成为该标准的主导者。这套系统是从窄频CDMAOne数字标准衍生出来的，可以从原有的CDMAOne结构直接升级到3G，建设成本低廉。但目前使用CDMA的地区只有日、韩和北美，所以CDMA2000的支持者不如W-CDMA多。不过CDMA2000的研发技术却是目前各标准中进度最快的，许多3G手机已经率先面世。2.三大运营商实力中国移动:2G用户4.5亿，是全球用户数第一的移动运营商。GSM基站：30.7万个，TD基站：到2009年6月底，新建或新开通的基站达25842个，中国移动的TD-SCDMA网络将覆盖全国38座城市，按照中国移动的规划，年内将实现238座城市的热点业务区的网络覆盖，占全国地级城市的70%以上，基站总数超过10万个，网络建设总投资超过800亿！2010年中国移动将加大TD网络建设力度，使TD网络覆盖所有的地级市和东部发达县，2010年TD基站建设规模将超过8万个。届时，中国移动TD基站总数将超过18万个，中国移动TD网络将成为全球最大的3G网络，至2009年12月31号，中国移动TD用户数突破精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料500W。中国联通：G网用户1.3亿。合并完网通后固话用户1.05亿。GSM基站：15万个，WCDMA基站，从2008年开始新建不少基站均支持平滑向WCDMA/HSPA升级，上海，深圳，佛山，柳州，郑州，保定，无锡和武汉八地已经开始各均100个基站规模的外场测试，计划在200个城市部署近7万基站。到2009年12月31号，中国联通3G用户累积达到274.2万户。中国电信：截至2008年11月底，收购联通C网后，中国电信公布C网当前用户规模为2797玩，固网用户2.1亿。CMDA基站：10万个，二期3G设备招标结束后，将提高到13万多个，中国电信81个城市的本地网已经采购CDMAEV-DOREV.A的网络设备。中国电信有关负责人表示，这是由于除了189用户之外，原有的133用户通过升级也可以成为3G用户，因此不便统计。根据第三方的数据统计，到2009年12月31号，中国电信的3G用户为481万。运营商中国移动中国联通中国电信牌照TD-SCDMAWCDMACDMA2000特点在频谱利用率，对业务支持具有灵活性基于GSM网发展出来的3G技术规范由窄带CDMA技术发展而来的宽带CDMA技术优势中国自有的3G技术，获政府支持高扩频增益，发展空间大，全球漫游能力最强从原有的CDMA1X直接升级到3G，建设成本低廉二．中国移动3G时代竞争战略分析目前三大运营商都在拼命建设3G网络，说除了面临着运营成本压力外，金融危机下的产业链也面临着重重危机，在这种状况下，现金流充裕，经过一年多运营，技术、应用、终端等突出问题已初步解决的TD，可以说是脱颖而出。因此，对中国移动来说，现在正是一个难得的甩开对手的时机。笔者认为，目前，电信拥有先进技术的CDMA技术却苦于资金太少，用户人数太少，与之同病相怜，技术最先进的WCDMA技术拥有者中国联通却刚刚起步。对于TD的胜出，已经毫无秘密可言，除了享受到政策为其打开的绿色通道因素外，内因是其发展壮大的根本动力。就类似我们上小学就知道的故事“龟兔赛跑”。TD虽然一精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料直被业界看作是笨重的“乌龟”，但是却昼夜不息地向前爬，所以抢先赶到了终点。首先，在3G牌照发放以来，中国移动一系列刺激产业链政策符合市场规律。在补贴渠道和补贴终端上，双管齐下。在3G初期，终端匮乏，这是三大运营商同时面临一个难题，尤其是TD终端问题尤其突出。中国移动6亿元“补贴”TD终端，采用终端厂家与芯片厂家联合，从根本上激活产业链。其实，目前补贴渠道的营销模式也被业界看好，譬如和国美、苏宁合作，推上网本等，但是仅仅是眼前利益，而补贴终端却是长远利益。一方面，解决了终端匮乏的问题，另一方面，也为这些终端厂商解决了资金不足的难题，提升自身国际竞争力的同时，也对TD充满了信心。如，宇龙酷派、中兴、海信等在内