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社交口才训练主讲教师肖守琴一、社交口才的含义社交口才指的是人与人之间在社会交往活动中所表现的语言艺术或才能，即善于用准确，贴切、生动的语言表达自己的思想、意愿的一种能力。二、社交口才的技巧在社交活动中，有一些出色的外交家们在社交场合和长期的实践中，积累丰富的外交经验和技巧，成为交际高手不甚枚举。(一)见面之初称呼得体称呼是交际口才的“先锋官”，在日常生活中，称呼应当亲切、准确、合手规范。正确、恰当的称呼，不仅能体现对对方的尊敬和自身的文化素质，更能促使交际的成功。具体掌握以下几种表示对对方尊重的称呼语。(二)见面之后，寒暄得当1.关怀式寒暄。这是常见的寒暄方式，真挚深切的问候：对加深人际间的感情很有必要。如：“你好，好久没见，最近可好”，“工作还顺利吧，可要注意身体啊！”。2.激励式寒暄，给对方鼓劲，激励对方，带去力量。如：“你的工作不错，上次开会时，你们领导还表扬了你”。“我在报纸上看到了你的报道，向你学习”。这种寒暄既取悦于对方，又融洽了关系。3.幽默式寒暄。寒暄中加点幽默成分，协调气氛，讨人喜爱。如：“我说今天怎么眼前一亮，原来是美女、帅哥如云”。(三)交往时的自我介绍及介绍他人1.自我介绍的内容和语言技巧姓名、职务、工作单位、住所、籍贯或出生地、毕业学校、特长与兴趣爱好，有时还须介绍经历、年龄。如：我叫×××，毕业于×××学院，现在××单位工作，请多多关照。(四)拜访与接待的语言技巧在现代人与人交际的过程中，人们讲究礼尚往来。拜访与接待是一项重要的社交活动，借助于这种活动，可以达到相互了解、沟通的目的。(五)说服与拒绝的语言技巧说服，现实生活中，争执无所不在，在与他人争论某个问题时，分明自己的观点是正确的，但就是说不服对方，有时甚至被对方所驳倒。这就说明说服他人除了说服者如果有充足的理由和道理还须掌握说服对方的方法和技巧。(六)赞扬与批评的技巧赞扬他人是鼓励他人，是一种促进人际交往的很好的催化剂，能有效地缩短人与人之间的心理距离；批评是督促，有时是工作的需要，事后反尔使关系更融洽。二者在人际交往过程中不可缺少。七、单项技能训练1.如果你被邀参加一项活动，并表演节目，你将如何自我介绍？2.假如你负责主持一项工程竣工仪式，到会的有省、市、县各方面领导，你将如何把他们介绍给与会者。3.收集拜访与接待中经常使用的寒暄语、告别语，并在实践中运用。4.每3-5人为一组，轮流扮演主人和客人练习拜访与接待的礼节及语言。5.你同学或朋友犯了错误，受了处分，请分析比较下边几个话题的优劣。你该怎样和他交谈：(1)你的领导太过分了，小题大做。(2)无所谓，别放在心上，做人洒脱些。(3)谁都会犯错，知错就改，改了就好。(4)你老兄真傻。6.每人讲一件印象最深的关于被拒绝的典型事例，然后互相点评。7.将来，你在事业上取得了一定成就，在老同学聚会上，你怎样谈自己的成功？别人赞扬你，你怎样表现谦虚的风度？8.你同学做了错事，你告诉了老师，这位同学从此怀恨在心，不再理你，请问你怎样和他交谈，恢复你们的友情。9.你怎样赞美你的老师、同学、隔壁的张阿姨、单位的王书记？将赞美的内容一一写出来。