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AllchildrenarespecialWeareuniqueVS.融合班級的班級經營周玉霜2005.0312於台南縣永康國中每一個孩子都有學習的能力（CouncilofExceptionalchildren,1999）當你在幫助孩子之時，就已經是在為明日寫歷史（CouncilofExceptionalchildren,1999）在教室裡你擁有很大的權力－營造課室氣氛的權力讓孩子在教室裡悲慘或喜樂的權力（Katafiasz,1997；林鶯譯）九年一貫課程教學特殊教育的教與學•帶好每一個學生•把每個學生帶上來•不放棄任何一個學生•以學生為主體的學習•以生活經驗為中心的學習•零拒絕•最少限制•融合教育•無障礙環境•尊重個別差異•落實個別化教學九年一貫課程之十大基本能力身心障礙學生應學到的能力•培養現代國民所需的基本能力（帶得走的能力）•工作的能力；生活自理的能力（生活、工作、學習所必備的能力）九年一貫教育轉銜教育•以學生為主的學習（每一個階段以達到能力指標，才進入下一階段的能力指標）•以學生為中心的學習（特殊教育有IEP、ITP作為老師教學擬定教學目標的依據，以利學生順利適應另一階段的學習）九年一貫課程精神轉銜的精神•老師撰寫教學計畫（teachingplans）•能力指標的瞭解與教學•重視課程的銜接•強調教學的過程•建立學習檔案•掌握學生的學習能力與紀錄•多元智慧的啟發•多元評量•教科書不再是唯一的教材身心障礙教育•根據特殊教育法規定，身心障礙係指因生理或心理之顯著障礙，致需特殊教育和相關特殊教育服務措施之協助者。包含十二類：智能障礙、視覺障礙、聽覺障礙、語言障礙、肢體障礙、身體病弱、嚴重情緒障礙、學習障礙、多重障礙、自閉症、發展性遲緩、其他顯著障礙。融合教育的相關法令關於融合教育問與答融合教育的意義•融合教育強調特殊學生與一般學生的相似性，而不是差異性，所以主張在相同環境下提供特殊教育的方法，即將身心障礙兒童和普通同儕放在同一間教室一起學習的方式，強調提供身心障礙兒童一正常化的教育環境，而非隔離的環境，在普通班中提供所有的特殊教育和相關服務措施，使特殊教育及普通教育合併為一個系統。融合教育的意義•融合教育的最終目標在建立一個尊重多元價值，相互學習與支持的社群。•融合學校是所有孩子的學校。●以安置特殊學生在普通班為目標，而沒有提供相關的配套措施。●減少或是取消提供特殊教育服務，犧牲所有學生的教育●融合教育是普通班老師的職責，而沒有提供適當的訓練或支援非融合教育●需要相關的配套措施，作事前的計畫、支援與服務。●特殊教育服務帶進普通班級中，使所有學生均能獲益。●特殊教育教師和普通教育教師協同合作，學校行政上提供適當的訓練或支援。融合教育融合教育的意義身心障礙學生入校(班)前或學期開始前教師和身心障礙學生有準備身心障礙學生入校(班)後或學期中教師心態和作法的準備身心障礙學生進入此環境前的準備教師心態和作法的準備•保持開放和接納的心態去迎接身心障礙學生在自己的班上，並且願意學習，面對挑戰和困難，努力協助他們•尊重和接納個別差異，個別差異提供一個豐富的教學資源•抱持多元而彈性的思考–從寬廣而多元的角度來看學生的能力，發現孩子的長處或優點，並從這些長處來進行教學。優勢學習、擷長補短、另闢蹊徑、順勢操作、多管齊下–以更觀廣的角度看學習–從多元的角度來看學生的成就教師心態和作法的準備•尋求班級經營作法上的準備–MT3師：「普通班的老師也不用怕班上有這樣的孩子，有開放的心最重要，最主要是有心，有心就會有方法，主要是心態的問題。如果說有特殊的技巧，每個孩子都不一樣，背景不同，所以方式也不一樣，方法就是要依孩子的問題而改變。」–NT8師表示：「…你沒有辦法拒絕，你就應該好好的接受，而且也應該努力的幫助他這樣子，就像我也沒有辦法拒絕我的成長背景一樣，我就接受它，但是我要去超越它這樣子，…。」教師心態和作法的準備–NT5師指出：「我可能比較樂觀啦，…如果沒有發芽，我也努力過。」–NT3師表示：「我會去看一些書籍，其實我認為不見得是身心障礙的孩子會造成問題，一般的孩子也會有情緒上的問題，我也很希望能給他們協助，可是我覺得自己的經驗、能力、或者專業知識不足，這時候我會去圖書館，或者是上網尋求一些協助。」身心障礙學生進入此環境前的準備•協助學生認識班級和老師•與學生建立關係。例如：–ET4師和ST8師在開學前，會先請家長帶孩子來學校認識教室環境，並先和孩子建立關係，ST8師還讓孩子幫忙佈置教室，孩子在開學後就很有成就感地告訴同學哪一區是他佈置的。–ST5師在知道他要接手一位升上三年級的自閉症學生時，就在開學前，邀集其他專任教師，請二年級導師和媽媽，向這位自閉症學生介紹他要擔任其導師，以及其他任課老師，並讓他認識其新班級，以減低其適應新環境的焦慮感。ST5師覺得這項策略非常有效，他表示：「…這樣做之後，學期開始他就比較不會出現情緒和行為問題，出現問題都在沒有參與上次介紹的科任教師課上。」身心障礙學生離校(班)身心障礙學生入校(班)前或學期開始前身心障礙學生入校(班)後或學期中身心障礙學生融入班級學生身心狀況對其在普通班學習和生活影響的了解課程與教學的規劃與相關人員的溝通與合作生活作息的管理情緒與行為的輔導教學評量的實施相關資源的運用心理環境的營造物理環境的安排教師心態和作法的準備身心障礙學生進入此環境前的準備教師和身心障礙學生有準備學生身心狀況對其在普通班學習和生活影響的瞭解•瞭解孩子才不會對他有不適當的期待也才不會用錯方法•理解關懷行動希望（珍古德）學生身心狀況對其在普通班學習和生活影響的瞭解•瞭解學生身體健康狀況、感官與知覺動作能力、生活自理能力、注意力、記憶力、理解能力、閱讀能力、書寫能力、數學能力、社會/情緒/行為狀況、學習態度和行為等方面能力的優勢和弱勢，對其在普通班各課程領域的學習和評量、生活作息、參與班級事務和活動、人際關係和互動上是否有影響；如果有影響，產生什麼樣的影響。例如：–瞭解身體病弱學生的身體健康狀況，有哪些活動是學生不能從事的，或從事的時間有限制。與相關人員的溝通和合作•與家長進行溝通和互動參與教師均認為與家長進行溝通和互動是非常重要的，在剛開始時需讓家長知道自己的教學理念，在過程中需時時溝通一些班級經營的做法，例如：–NT8師表示：「…我還滿樂於與家長溝通的，因為我覺得有良好的溝通，我的教學才會很順利，尤其是接特殊孩子，其他家長的疑慮，有時是個別的疑慮，就需要透過電話跟他們談一下，也順便讓他們瞭解我的態度。」與相關人員的溝通和合作–ST8師表示：「我覺得跟家長溝通很重要，你要讓家長知道你怎麼帶這個班，像我一開學就會打一張表跟家長談我的理念，然後我會怎麼做，家長如果有什麼問題可以回給我。…我如果做什麼事情，或者我們班上有什麼規定，我會發通知單給他們，如果有問題的，我會請他們寫在聯絡簿上給我，…。」–ST4師會藉著書信與家長溝通一些教養孩子的作法，像是：「親愛的家長：你們好！開學至今，相信你們可以看到自己的寶貝一點一滴地成長了，也許有的寶貝成長得較慢，但請家長別太過心急，以鼓勵代替責備，是促使孩子更快成長的不二良方，…。」與相關人員的溝通和合作–讓一般的學生家長有所準備參與教師表示會讓一般學生的家長瞭解「融合教育」的趨勢。•NT8師說道：「…我會讓他們知道其實這是一個趨勢，因為每一班裡面都有，頂多只是程度嚴重、不嚴重而已…。」•NT2師指出：「…這些孩子（身心障礙學生）以後也要進入社會，讓我們的孩子提早接受這種人，學習與他們相處，將來才不至於產生更多的問題，…。」與相關人員的溝通和合作•若家長有疑慮，參與教師表示會以「同理」的方式去了解，並且向家長保證其孩子的受教權不會受到影響，例如NT8師說：「一般家長通常都不希望班上有特殊的孩子，其實我會將心比心哪，因為如果說，今天我自己的孩子，班上有一個很特殊的孩子，而那個孩子影響我孩子的學習權，影響整個上課的品質，我一樣也會擔心；所以換這個角度想，我就試著以同理的方式告訴其他的家長，我會先跟他們保證，然後我會用我的行動來證明，只有當那個孩子OK的時候，大家才會OK。我會告訴其他家長，雖然班上有一個這樣的孩子，但是我不會因為有了這個孩子，為了照顧他，而忽略了其他二十七個小朋友的權利，其他二十七個小朋友對我來講，還是非常重要的。不過，我也不能因為這二十七個小朋友，就犧牲了這個特殊孩子的需求，我覺得這是需要溝通的，溝通是一回事，最重要的還是要用行動，用能力去證明。」與相關人員的溝通和合作•有參與教師表示會讓家長瞭解身心障礙學生的狀況，例如：–ST12師說道：「…必須要先告知讓所有的家長了解到這個孩子的狀況是怎樣，讓家長們一起發揮愛心，教導自己的孩子來關心……。」•在了解之後，參與教師以一般學生能夠學習到「包容、關懷和照顧別人、人際互動、問題解決、情緒管理」的能力，以及會更懂得珍惜自己所擁有的，來增進家長的接納度，例如：–NT4師指出：「我說這個孩子（身體病弱學生）跟你們的孩子有緣，對你們的孩子這是另外一種學習，別人沒有這個機會。我說透過這個讓你們的孩子學會怎樣去照顧別人，這是課程裡面沒有教的，……。」–ST13師表示：「這位特殊孩子看起來像是包袱，但對一般孩子來說，可以學到很多東西是看不到的，……孩子會學習包容，對一些事情比較不會過度在意，比較不會發生偏差行為；另一方面，因為看到身心障礙的孩子都能生存了，會更珍惜自己所擁有的。……」與相關人員的溝通和合作•另外，有教師會藉由其他家長分享的正向經驗來加強家長的接納度，例如：–NT9師表示：「像我們就有家長跟我說，其實有了○○（自閉症學生的名字）以後啊，他的女兒反而很懂得去照顧別人、關心別人；然後我會在一些班上家長聚會的場合裡，藉著家長的這些肯定，告訴其他家長，…其實當你願意接納他的時候，你會從他身上發現到優點，發現到對自己孩子的好處……。」與相關人員的溝通和合作–讓身心障礙學生的家長有所準備參與教師表示會讓身心障礙學生的家長知道：他的孩子是屬於這個班級的，他們會盡可能教導他的孩子；此外，他們會給於家長支持與鼓勵。例如：•ST10師提到：「剛開始的時候，特殊小朋友的家長都是逃避的，難怪他們要逃避，因為對他們來講真的很難堪，…我會讓家長知道我是接納他孩子的，他的孩子是屬於這個班級的，讓他放心，而且告訴他我們一起努力教導他的孩子，……。」•ST7師表示：「我一有時間會在聯絡簿上寫著：『帶這樣的孩子，你必須付出比別人更多的體力和心力，偉大的媽媽〜辛苦妳了！』，我覺得老師也要回饋家長，所以我就會這樣給媽媽鼓勵，……。」與相關人員的溝通和合作•與一般學生進行溝通和合作–教導一般學生瞭解和接納身心障礙學生•融合教育的理念在教導孩子：接納人的差異性，欣賞人的特殊性。•融合教育提供學生認識與瞭解個別差異的機會，進而相互接納與學習，以促進人與人之間的融合。與相關人員的溝通和合作–參與教師均認為要教導一般學生協助身心障礙學生，需建立在瞭解和接納的基礎上，包括瞭解身心障礙學生的特質、行為、優弱勢與其特殊需求。瞭解和接納之後，才能進一步教導他們如何與身心障礙學生相處，並且給予協助，例如：•NT8師即表示：「我會先讓班上的孩子知道：因為他（聽覺障礙學生）是我們班的同學，我們需要了解他；我會告訴同學他是一個怎樣的孩子，然後先接納他，接下來，我會花一些時間去告訴他們要怎樣跟他相處。」與相關人員的溝通和合作–至於教導一般學生瞭解和接納身心障礙學生的方法，有老師直接像一般學生說明障礙學生的狀況，例如：•ST4師是將班上智能障礙學生比喻成「家中的弟妹」，他表示：「像我一開始就覺得他來到我們班一定會受到異樣的眼光，所以我就會先跟小朋友溝通，說他學得比較慢，像你弟弟、妹妹在念幼稚園，學得比較慢。當你弟弟、妹妹若學得比較慢，被別人笑，你會有怎樣的感覺；那他們就會想想自己的弟弟妹妹，小朋友就說不可以笑他，他只是學得比較慢，又不代表他不會，……他需要我們給他時間，他會學得很好，當他有好的表現，馬上強化，讓其他小朋友知道他是很好的，……。」與相關人員的溝通和合作•N