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AZJ航空公司国内航线的竞争策略分析——从服务营销视角作者：马廷周学位授予单位：复旦大学参考文献(25条)1.ChristopherHLovelock.陆雄文.庄莉服务营销20012.JanmesAFitzsimmons.MonaJFitzsimmons.张金成.范季成服务管理运作、战略与信息技术20063.LoizosHeracleous.JochenWirtz.Nitinpangarkar.魏清江展翅高飞20064.顾胜勤.徐强航空市场服务营销与管理20015.谢识予经济博弈论20046.杨思梁最盈利的管理方法-收益管理20007.刘敏文.宋波空运市场营销概论19958.谢泗薪航空公司十一五发展的竞争态势与战略展开[期刊论文]-中国民用航空2006(1)9.邱连中.黄为.谢立强秦梦--重组后航空公司的价格竞争与非价格竞争200210.王锐兰航空公司价格竞争的博弈解释[期刊论文]-技术经济与管理研究2004(3)11.余真翰中国民航禁折令的囚徒困境[期刊论文]-郑州航空工业管理学院学报2003(3)12.林晓言.李欣中美航空运输业国际竞争力比较研究[期刊论文]-生产力研究2006(5)13.金伟航空公司竞争之价格篇——从国航在广州遭遇封杀说起[期刊论文]-中国民用航空2005(9)14.民航总局运输司2006年2月份民航消费者投诉情况统计分析[期刊论文]-中国民用航空2006(04)15.民航总局运输司2006年7月份民航消费者投诉情况统计分析[期刊论文]-中国民用航空2006(09)16.李雪链我国航空公司价格竞争行为研究200617.李朝市场细分:走出恶性价格竞争2002(02)18.梁馨无缝隙服务:航空公司服务新境界2001(06)19.朱瑾亮美国的航空公司不正常航班服务[期刊论文]-中国民用航空2006(2)20.谢泗薪.李荣重组后航空公司服务流程再造[期刊论文]-中国民用航空2004(5)21.包随义航空运输企业的服务工作2001(06)22.雷宇浅谈企业在价格战中的应对策略[期刊论文]-商业研究2004(11)23.白杨我国航空运输服务业的市场结构及价格竞争策略分析[期刊论文]-经济经纬2006(1)24.孟丁民航业如何在价格竞争中提高收益水平200425.范前进.唐元虎中国航空公司价格竞争现象分析[期刊论文]-价格理论与实践2003(7)本文链接：