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西南财经大学硕士学位论文A酒店竞争战略研究姓名：张立申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：冯俭20051101A酒店竞争战略研究作者：张立学位授予单位：西南财经大学相似文献(3条)1.学位论文黄建军W酒店竞争战略研究2007根据中国商务旅游消费增长趋势预测，将来我国很可能会成为全球最为重要的商务旅游市场之一。良好的经济、社会环境，快速增长的酒店服务需求，为国内酒店行业的发展带来了机遇，酒店数量快速激增。作为酒店行业新生成员W酒店，同大多数正在经历体制转换的国有酒店一样，面临发展的大好契机，但同时酒店行业全方位的对外开放，引起行业结构发生变化，外来竞争力量的大量涌入，经济型酒店的兴起，使竞争势态激烈化、复杂化。W酒店如何把握市场机会，寻找自己的客户市场，制定相应的战略，形成自己的经营特色，谋求未来的竞争优势，是象w酒店这样的国内中型星级酒店都迫切需要解决的问题。本文根据从W酒店经营现状入手，对酒店所处的宏观环境、行业结构、竞争状况进行了分析，随之分析了酒店的内部环境、酒店的具备优势和存在的劣势，揭示出目前W酒店与竞争对手趋同化的经营模式与自身资源状况不匹配的现状，接下来对酒店市场进行了细分和市场定位，并结合企业战略理论，制订出W酒店竞争战略：专一化竞争战略，并以差异化竞争战略为辅助。最后详细论述了竞争战略实施中的重点环节和相关措施。文章分为四个部分：第一章绪论。简要回顾W酒店的投资建设、试营业过程，介绍了酒店目前的经营理念，客户结构，赢利状况。指出制约酒店经营发展的若干因素，阐明了制订竞争战略的必要性。第二章W酒店外部环境及分析，对W酒店所处的政治、经济、社会文化、技术等宏观环境进行了分析，并分析了当今国内酒店市场的行业结构和竞争对手。随之分析W酒店的内部条件，归纳出W酒店的优势和劣势，为竞争战略的提出打下了基础。第三章W酒店竞争战略，对W酒店市场作STP分析，确定了W酒店的目标市场为中、高级商务客户，并由此提出W酒店竞争战略，并对战略特点及风险作出阐述。第四章W酒店竞争战略的实施，重点从四个方面对竞争战略的实施进行了阐述：一、创建独特的品牌文化内涵，塑造鲜明的品牌形象。二、新的服务产品开发。三、产品结构及资源配置调整。四、以顾客满意为准则，提供优质服务，塑造酒店精品意识。五、建立战略联盟。2.学位论文邹超成都三○宾馆营销战略研究2006酒店业是我国最早开放的行业之一，随着我国经济的快速发展，酒店业得到了迅猛发展。但国家旅游局的统计数字表明，近年来，外资酒店的利润远高于国有酒店的利润，国内很多的酒店经营举步维艰，随着竞争的加剧，酒店将面临着更严峻的局面。中外酒店经营之间的差别主要体现在营销战略上，外资酒店管理公司运用先进的营销管理理念和营销方法，在竞争中取得了胜利，而国内很多酒店凭经验运作，经营起来困难重重。国内酒店要想走出困境，在竞争中获得应有的地位，就必须要重视营销理念，制定恰当的营销战略并有效实施。成都三O宾馆隶属于中国电子科技集团，是成都市高新区一家中小型商务酒店。由于成都市旅游市场及社会环境发生巨大变化，特别是近几年经济型酒店的投资疯狂增长，外资品牌强势介入，三O宾馆遇到一系列问题，如经济型商务酒店的市场竞争压力急剧加大、经营成本不断提高、房屋出租率下降等等。本文正是在此背景下结合现代企业营销战略管理和酒店管理的有关理论，通过对三O宾馆面临的市场环境进行深入分析，提出三O宾馆今后的市场营销战略，以期找到同类酒店可以借鉴的营销战略制定实施的模式。本文首先介绍三O宾馆的经营现状和存在的问题，对所处的市场宏观环境、直接竞争环境进行详细分析，明确其目前发展所面临的形势和各种影响因素。然后采用SWOT分析法和EFE、IFE矩阵分析法对三O宾馆面临的机会和威胁，自身的优势和劣势进行分析，确定三O宾馆未来的发展方向。在环境分析的基础上，根据三O宾馆的实际情况，得出其竞争战略是歧视性的集聚战略。然后用目标市场营销战略理论对酒店市场进行市场细分，对现有的目标市场进行评价和选择，重新定位，选取中档商务散客和中小型商务会议作为三O宾馆的主要目标市场。最后从产品、价格、渠道、促销、服务参与者、有形展示及服务过程七个方面对营销战略提出相应的组合策略，确保战略的有效实施。3.学位论文王晖重庆希尔顿酒店市场营销战略研究2009近年来，我国星级酒店的总体规模呈现持续快速上涨的态势，我国高星级酒店竞争将更加激烈。一方面近年来国内高星级酒店建设步伐加快，另一方面，国际酒店集团顶级品牌全面进入，对中国酒店原有高端客源市场的分配产生重要影响，加剧高档酒店的竞争。市场营销战略是中外酒店的重要差别之一，分析研究国际著名酒店集团的市场营销战略对我国酒店业的发展有重要的借鉴意义。本文选取重庆著名的五星级酒店——希尔顿酒店作为案例分析对象，运用服务营销理论，结合实际，对其营销战略进行探讨，试图通过个案分析，找到其它同类酒店可以借鉴的营销战略制定、分析、实施的模式。本文首先介绍希尔顿酒店的历史、营销现状及存在的问题，主要明确研究对象在营销战略方面的问题。其次，用SWOT分析法对酒店外部环境、内部条件及竞争形势进行分析，明确希尔顿酒店所面临的机会和威胁以及其优势、劣势，得出其竞争战略是差异性的集中战略，其基本战略是提升酒店产品，做利润较高的商务细分市场。再次，用STP营销战略理论对酒店市场进行细分，并对希尔顿酒店现有的目标市场及市场定位进行评价，给酒店重新选择了目标市场：以高档商务散客为主、以中型商务会议为辅，在其目标市场上给产品进行重新定位，采用领先定位：重庆一流的高端商务酒店。最后，运用服务营销组合的7Ps理论框架，从产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示、服务过程等方面讨论酒店的营销组合策略，给出了酒店营销策略的具体建议。关键词：希尔顿酒店，营销战略，竞争优势，服务营销组合本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：d527e727-03e1-413b-bf6d-9e2001293c13下载时间：2010年10月31日