研发管控-IPD体系概述及研发项目管理培训

深圳市汉捷研发管理咨询有限公司HigetR&DManagementConsultingCo.,Ltd.海洋王IPD体系概述及研发项目管理培训2009.022目录一、海洋王IPD体系概述二、海洋王产品开发流程概述三、产品开发项目管理四、IPD推行面临的挑战及解决思路分析3多快好省•销售额/销售收入•利润/利润率•新产品收入贡献比（NPRC）•核心技术/专利数•TTM/TTP•客户满意度•缺陷率/返修率低•管道效率高•浪费的开发费用少衡量指标（举例）衡量方面优秀研发体系为企业产品开发带来巨大效益41.对客户需求透彻理解2.恰当的产品定位3.良好的设计能力和技术储备4.全方位的质量保障和监控机制5.顺畅的跨部门协同6.集成的、结构化的、并行的产品开发流程7.完善的项目管理机制优秀研发体系在保障单个产品开发成功方面的关键要素5优秀研发体系在保障公司整体产品经营成功方面的关键要素1.清晰明确、有前瞻性、切合实际的产品战略和产品规划2.平台化、系列化的产品开发模式产品平台和技术规划技术预研机制、技术开发与产品开发相分离的机制3.产品线与资源线并重4.研发经验教训积累和共享5.职业化的研发团队和人才梯队建设6IPD是业界优秀研发体系的典型代表，集成了很多优秀的实践IPD整体框架管理市场细分并评估绩效市场信息客户反馈竞争信息技术趋势产品组合市场管理流程IPD流程产品战略产品战略集成组合管理团队（IPMT）平台与技术的开发FullDevMfgTdProcLTDTFullDevMfgMktProcSWFinSvcLPDTSvcDevMktMfgProcLPMT管理细分市场并评估绩效理解市场市场细分组合分析制定细分策略及计划整合、优化业务计划开发验证发布生命周期概念计划一流的子流程项目管理配置与变更技术评审文档管理质量管理采购/外协管理软硬件设计管道管理CBB—重用需求管理绩效管理基于战略和流程的KPI体系IPD工具共用工具（业务，技术）PMTPDTTDT7通过成功实施IPD的要素，能给公司带来典型好处：产品投入市场时间缩短40％～60％；产品开发浪费减少50％～80％；产品开发生产力提高25％～30％；新产品收益（占全部收益的百分比）增加100％（来自国际著名PRTM咨询公司的统计）大量的成功经验表明，IPD将给公司带来良好的效益8产品规划就是依据公司产品战略，根据市场环境和自身能力状况，对未来产品和技术的发展制定的策略措施和行动方案，从而促成公司业务目标的实现MarketplaceandCustomerWantsandNeeds制定细分市场业务计划市场及客户需求与需要整合及制定产品线规划管理业务计划并评估绩效理解市场进行市场细分进行组合分析STEP6：管理业务计划并评估绩效确保业务计划的执行评估业务和流程的绩效需要时对业务计划进行修改STEP5：整合及制定产品线规划在产品线内整合业务计划跨产品线整合业务计划制定产品线和整个公司的产品规划STEP1：理解市场设定愿景、使命和目标驱动对市场的分析确定潜在的机会和目标STEP3：进行组合分析直接竞争分析审视战略定位审视财务分析选择投资机会并排序审视差距分析确定业务设计STEP2：进行市场细分确定市场细分结构确定初步的目标细分市场STEP4：制定细分市场的业务计划确定细分市场的目标和策略确定对客户及我方的价值推动多个功能部门提供输入信息，制定业务战略和计划9同时投入开发的产品与技术开发项目太多，超出资源许可的范围项目普遍延期严重，项目质量不理想，重点项目资源得不到保证没有从市场出发建立项目选择标准，选择项目更多的靠领导“拍脑袋”，随意性大开发出的产品与技术缺乏市场潜力，缺乏高效益项目，研发投入产出比差，投资浪费巨大没有设立优先级评估标准，产品与技术开发项目缺乏合理的先后顺序市场急需的产品与技术不能及时开发成功，过早投入开发一些市场不急需的项目没有建立市场导向的产品规划机制，企业产品与技术开发将缺乏方向，可能造成巨大失误102003年牌号数比例分布与收入比例分布对照图61%20%9%4%6%4%8%11%11%66%0%10%20%30%40%50%60%70%5T以下5－20T20－50T50－100T100T以上牌号数比例收入比例案例：缺乏良好的规划造成开发出了大量不赢利的产品，研发投入产出比差，研发投资浪费巨大11目录一、海洋王IPD体系概述二、海洋王产品开发流程概述三、产品开发项目管理四、IPD推行面临的挑战及解决思路分析12IPD流程将需求分析、多种质量保障手段、跨部门并行开发等产品开发成功要素进行了良好集成概念与计划阶段加强了需求分析和评审方案设计与详细设计进行了分离加强了测试、技术评审等质量保障手段概念及计划开发验证生命周期管理发布计划决策上市决策生命周期终止决策评审成本决策需求评审方案评审详细设计评审手板评审成本评审工程样机评审小批量评审13客户需求分析要从多个方面透彻理解P包装P性能A保证L生命周期成本S社会接受程度A可获得性E易用性＄价格购买过程分销销售分配渠道交货期广告订购等…A可获得性视觉评估销售界面布局尺寸风格颜色结构等…P包装规格比较速度功能规格容量精确度多功能性多产性等…P性能感觉的比较安装可用性升级图形化显示人类工程学文档等…E易用性价格比较技术原材料生产人力成本管理成本库存废料等…＄价格其它方面的影响顾问团体环境的影响法律关系安全保密责任等…S社会接受程度真实成本比较寿命正常运作／停工时间磨损服务备件能源操作成本等…L生命周期成本顾虑和响应可靠性可用性可（维）修性保证质量安全性稳定性完整性等…A保证14制定工艺需求制定可制造性需求工艺分析制定工艺方案制定制造策略与计划……工艺策划编制制造BOM工艺装配图纸设计制定工艺文件及作业指导书工装夹具制作……发放技术工艺文件制定小批量试产计划工艺验证小批量生产生产设备和生产线准备和确认……生命周期发布验证开发概念与计划启动量产持续工艺改进……IPD流程明确了各部门在产品开发工作中的任务示例：产品开发流程中的新产品导入活动15制定采购策略选择供方……小批量采购小批试用与确认……器件使用记录……生命周期发布验证开发概念与计划确定供方实施采购外包装采购……示例：产品开发流程中的物料选型认证和采购活动16建立跨部门团队运作和跨部门协同的产品开发机制产品管理委员会(IPMT)产品经理(PM)项目经理(LPDT)结构代表项目秘书(POP)电气代表采购代表生产代表服务代表财务代表决策层管理层执行层PDT(产品开发团队)系统工程师测试工程师17产品线构成及其在公司组织架构中的位置便携防爆产品线移动产品线固定专业产品线固定防爆产品线市场部技术开发部技术应用部电气与控制部结构部技术管理部制造与交付部中心采购部产品委员会产品市场部……总体技术办产品经理项目经理...产品经理项目经理...其中：产品经理来自产品市场部项目经理来自总体技术办系统工程师来自技术开发部下属各部门的资深研发人员18产品线构成说明1.1名产品经理，负责领导产品线团队，对产品线经营负总责。2.1名项目经理，辅助产品经理领导产品线，负责产品线的产品开发项目管理。3.多名项目秘书，辅助项目经理开展项目管理工作，负责项目计划、监控等信息收集、汇总报告，以及会议组织等工作。4.多名系统工程师，负责产品线产品开发技术方案设计、技术评审等工作。5.1名采购工程师，负责产品线产品开发中的采购工作。6.多名产品维护工程师，负责产品线的老产品日常维护工作。项目经理/项目秘书采购工程师系统工程师产品维护工程师产品经理大部分开发工程师、测试人员等在各产品线之间调配，产品开发工程师一段时期内相对稳定在某产品线19目录一、海洋王IPD体系概述二、海洋王产品开发流程概述三、产品开发项目管理四、IPD推行面临的挑战及解决思路分析20项目管理五大过程启动过程（Initiating）：授权批准一个项目或阶段。计划过程（Planning）：界定和改进项目目标，从各种备选的行动方案中选择最好的方案，制定项目计划。实施过程（Executing）：协调人员或其他资源以执行计划。控制过程（Controlling）：通过定期监控和测量进展，确定与计划存在的偏差，以便在必要的时候采取纠正措施，从而确保项目目标的实现。收尾过程（Closing）：项目或阶段的正式接收并达到有序的结果。启动计划控制实施收尾21研发项目启动明确项目目标组建项目团队明确项目团队成员职责明确沟通方式建立项目环境22ActivitySequence活动排序ScopePlanning范围计划ActivityDefinition活动定义ActivityDurationEstimate活动工期估算ScheduleDevelopment进度计划制定ScopeDefinition范围定义ResourcePlanning资源计划CostEstimate成本估算ProjectPlanDevelopmentandControl项目计划制定和控制RiskManagementPlanning风险管理计划风险管理成本管理时间管理范围管理综合管理QualityManagementPlanning质量管理计划质量管理CostBudgeting成本预算项目计划核心过程23步骤动作1协调人向各专家提供时间估计表格2协调人召集小组会，各专家讨论估计时间的相关因素3各专家单独填写表格(匿名)4协调人召集会议在互相不通报结果的情况下一同开会详细讨论评审要素，对整个评审的要素进行优化，达成统一的评估因素5各专家再次单独填写表格(匿名)6重复3～5，直至有一个趋于一致的结果Delphi专家估计法简介24采取对每项分工作估计三种时间的办法，然后加权平均计算出这项分任务的计划时间。1、最可能时间T可能根据以往的直接经验和间接经验，这项工作最可能用多少时间完成，也就是我们一拍脑袋所确定的时间2、最乐观时间T乐观当一切条件都顺利时该项工作所需时间3、最不利时间T不利在完成过程中不利条件都在起作用时该项工作需要的时间计划时间T计划=（T乐观+4T可能+T不利）/6三点估计法251.里程碑计划2.详细项目计划3.功能领域计划4.周工作计划产品开发项目多级计划形式26做好项目计划的几个重要方面加强计划意识，项目成员充分参与制定过程，提出建设性意见，由上往下制订与由下往上修改相结合加强工期/工作量估计的经验积累做好与生产、采购等职能计划的衔接尽可能并行开展各项工作70%30%资源线自上而下制定自下而上修订27计划监控的重要性28员工a1项目小组员工a2核心小组成员项目经理项目a员工b1项目小组员工b2核心小组成员项目经理项目b二级部门一级部门功能部门产品经理报告A1报告B报告C报告A2单项目报告报告D多项目综合报告报告E报告F计划控制的主要手段之一：项目报告29•产品开工会•产品周例会•产品月度例会•产品阶段决策评审会•产品项目结束会议计划控制的主要手段之二：项目会议30会议内容（以问题为中心）–里程碑计划为什么没有完成？–其影响如何？–工作何时可以完成？–是否需要替补行动计划？–何日才能回到计划进度上来？（如何保持会议高效？）会议程序–会前–会中–会后会议内容与程序31做好项目计划监控的几个重要方面充分的信息沟通做好风险评估和应对措施及早发现问题、解决问题加强问题与风险经验教训总结32研发项目收尾部署产品后续维护工作整理项目文档并归档进行项目总结关闭项目环境解散项目团队，释放项目资源33目录一、海洋王IPD体系概述二、海洋王产品开发流程概述三、产品开发项目管理四、IPD推行面临的挑战及解决思路分析34IPD推行面临的挑战及解决思路分析（一）项目进度与严格的流程要求之间的矛盾解决思路：1.提前进行需求分析，项目经理、系统工程师提前了解产品需求2.技术难点单独立项攻关，并加强经验总结与交流3.优化流程裁剪指南，分类拟定裁剪细则，在进度和规范之