中国大陆与台湾旅行社电子商务对比研究――以B2C模式电子商务网络营销为例

福建师范大学硕士学位论文中国大陆与台湾旅行社电子商务对比研究——以B2C模式电子商务网络营销为例姓名：丁水平申请学位级别：硕士专业：人文地理学指导教师：林岚20090501中国大陆与台湾旅行社电子商务对比研究——以B2C模式电子商务网络营销为例作者：丁水平学位授予单位：福建师范大学相似文献(10条)1.期刊论文王真慧.张佳.WangZhenhui.ZhangJia旅行社实施电子商务经营管理模式创新探讨-生产力研究2009(5)电子商务已经为众多旅行社所应用.传统型旅行社和创新型旅行社在各自实施电子商务的经营管理过程中.出现了一些新的现象.文章对这两类旅行社实施电子商务经营管理的基本实施情况进行分析,具体探讨创新型旅行社运用电子商务情况,分析其创新之处.提出创新型旅行社电子商务实施的优化政策,以及传统电子商务的改进措施.2.期刊论文任绍刚.李晓媛旅行社如何在电子商务环境下开展关系营销-职业圈2007(1)旅游电子商务时代的到来冲击着传统的旅行社企业,也在改变着旅行社的营销环境.文章从什么是旅行社电子商务出发,分析了在旅行社电子商务中开展关系营销的必要性、重要性、怎样开展等具体问题,提出了在网络时代旅行社电子商务和关系营销互利共生的新观点,为旅行社的发展指明了一条新的思路.3.学位论文黄祥芳电子商务环境下旅行社价值链优化策略研究2007旅游业是21世纪的朝阳产业，具有广阔的发展前景。旅行社是连接旅游需求与供给的纽带，在旅游产品生产和消费中起着重要的作用，极大地促进了旅游业的发展，所以一直以来被尊为旅游业的“龙头”企业。随着电子商务的发展，旅游供应商的网络直销和新型电子旅游中间商的出现使旅行社面临着巨大的挑战；而另一方面旅行社可以采用先进的技术手段，开展旅行社电子商务，获得新的发展机遇。面对机遇与挑战，如何应对成为电子商务环境下旅行社的生存与发展最迫切的课题。本文从旅行社内外价值链分析入手，应用价值链分析工具，分别从旅行社内部价值链(企业价值链)、外部价值链(产业价值链)的角度，对旅行社在电子商务环境下的可持续发展进行了一定的探讨，提出了旅行社价值链优化的具体策略，以期对电子商务环境下旅行社的战略和业务变革、制度和机制创新、组织和活动重建等提供可资借鉴的思路，并为传统的旅游服务业突破小市场、融入大市场的开拓实践提供有益的指导。全文共四万余字，分为四个章节，重点在于对旅行社价值链变化的分析和价值链优化的策略研究。第一章：概述旅游电子商务。先从旅游与电子商务的天然适应性、旅游电子商务．的应用背景和应用现状入手，论述旅游业与电子商务的结合势不可挡。然后介绍了旅游电子商务在我国的应用背景和国内外旅游电子商务应用概况，从价值链优化的角度探讨旅行社在电子商务环境下的发展策略问题。第二章：主要分析了传统环境下旅行社企业的内外价值链及电子商务对旅行社企业的内外价值链的影响。首先，分析了旅行社企业内部价值链和外部价值链。接着，分析了传统环境下旅行社企业价值链。最后，从改变价值活动方式、重构价值活动联系、降低企业组织成本三个方面分析了电子商务对旅行社企业价值链的影响。第三章：主要论述了电子商务环境下旅行社价值链竞争策略。首先从旅行社的存在是社会分工的结果、旅行社具有更高的专业优势、旅行社的人性化服务是电子商务的空缺、克服网络技术发展的局限性等方面论述了电子商务环境下旅行社的价值。接着，论述旅行社应该从单纯的旅游中间商转变为旅游开发商、从组团服务向旅游服务转变以实现产业价值链角色的调整。然后，论述旅行社应该从服务环节和采购环节这两个价值链的核心环节构筑竞争优势。最后，论述了再造旅行社企业业务流程和优化旅行社内部价值链支持。第四章：提出电子商务环境下旅行社的产业价值链整合策略。首先提出应以虚拟组织和传统经济与网络经济结合的方式整合产业价值链。然后论述从国外分销网络和资源的利用、跨国分销网络的建立和电子商务技术的利用等方面实现全球化的产业价值链整合。4.期刊论文郑生勇旅行社电子商务的现状与发展趋势-商业经济与管理2004(7)旅行社电子商务是20世纪90年代以来利用计算机网络进行的旅游业务活动.旅行社电子商务经历迅猛快速的发展、短期陷入低潮后又朝着成熟稳健的方向发展,未来旅行社电子商务将在旅行社专业电子商务网站建设、网络经营与传统经营的互补、政府主导旅行社电子商务发展、移动电子商务等方面得到发展.5.学位论文周其楼旅行社电子商务发展模式研究2006旅游业是信息密集型和信息依托型产业，与电子商务具有天然的适应性．旅游业是全球最早和最广泛发展电子商务的行业之一，网络旅游已经成为全球电子商务第一行业。旅行社是连接旅游需求和旅游供给的纽带，在旅游产品的生产和销售过程中发挥着重要的作用，极大地促进了旅游业的发展，与饭店业、旅游交通业一起并称为旅游业三大支柱行业，具有不可替代的地位和作用。旅行社应用信息技术和网络技术发展电子商务，进行网络营销，已经受到了业界的普遍关注。伴随着旅游电子商务的蓬勃发展，旅行社电子商务的研究也得到了一定的发展，其中，构建旅行社电子商务的发展模式，明确旅行社电子商务的发展道路，避免发展过程中的弯路和重复建设，将成为研究的首要问题。本项研究以微观经济学、市场营销学、信息产业学等学科理论为基础，在对旅游电子商务发展的环境因素分析、经济学因素分析、平台＼系统分析的基础上，探讨旅行社电子商务的发展阶段，以及旅行社电子商务的发展模式，文中重点论述了以下几部分内容：1。在分析了国内外关于旅游电子商务的研究现状后，探讨了旅行社电子商务研究的相关理论，界定了论文的研究对象。2．结合对南京地区旅行社电子商务发展情况的调研，分析了旅游电子商务的宏观环境、行业环境以及企业内部环境，探讨影响旅行社电子商务发展阶段和模式的环境因素。3．结合对南京地区旅行社电子商务发展情况的调研，进行旅行社电子商务的市场需求和供给分析、成本分析、赢利分析以及电子商务的平台、系统分析，探讨了旅行社电子商务发展阶段和模式的经济因素和信息化建设因素。4．通过以上分析和讨论，提出了我国旅行社电子商务的发展的四个阶段：低介入方式阶段、信息汇总导向阶段、交易集中导向阶段和一体化电子商务导向阶段。5．通过以上分析和讨论，结合案例分析，提炼出我国旅行社电子商务发展的六种模式：“水泥”+“鼠标”模式、社区模式、政府主导模式、横向联盟模式、专业信息服务模式、买方主导市场模式，并指出处于不同发展阶段和不同规模旅行社所适合的不同的电子商务发展模式。6．基于电子商务发展阶段和发展模式分析，给出了旅行社电子商务的发展对策，并在分析了南京地区旅行社电子商务发展阶段的基础上，为南京地区旅行社电子商务的发展提出建议。6.期刊论文邓峰.DENGFeng互联网时代我国旅行社电子商务发展策略-邵阳学院学报（社会科学版）2009,8(4)通过阐述互联网对旅行社的影响,文章认为开展旅行社电子商务是未来旅行社业发展的一个主要方向,归纳出电子商务应用到旅行社行业的重要意义,分析了我国旅行社电子商务面临的主要问题,提出发展的策略.7.期刊论文龚友国.黄艳浅论电子商务与旅行社的经营管理-宁波职业技术学院学报2001,1(3)IT产业的飞速发展和INTERNET的日益普及,中国加入WTO的临近,中国传统的旅行社经营管理方式面临挑战.旅行社行业要积极应用新技术,有效运用电子商务技术,促进旅行社企业管理方式的革新,增强旅行社企业的管理效能,降低旅行社的管理成本,达到经济效益和社会效益的最大化.8.学位论文赵雪松旅行社电子商务发展策略研究及对云南省旅行社的启示2008旅游电子商务是随着旅游业务的发展以及信息技术和互联网应用的深入而发展起来的。近年来，国内外网上旅游交易额逐年上升，旅游电子商务正处于一个高速增长的时期。在我国旅游电子商务发展的过程中，对于旅行社而言，一方面，面临着来自旅游电子商务中介商的激烈竞争，另一方面，网络信息技术的发展使旅行社的角色和职能都发生了转变，一些旅行社的电子商务发展取得了成功，有的却遇到了困难，它们的电子商务策略有很多是值得研究和借鉴的。云南省是我国的旅游大省，目前全省约有旅行社400多家，然而云南省的旅行社电子商务的发展却相对滞后。因此，对旅行社电子商务发展策略进行研究具有现实意义。本文首先概述了旅行社电子商务，接着研究了旅行社在电子商务环境下角色的变化，对旅行社发展电子商务的策略进行了研究，然后对国内外电子商务策略应用进行了案例分析，最后提出对我省旅行社发展电子商务的启示和建议，希望对云南省旅行社电子商务发展提供一定的参考。9.期刊论文赖斌.杨丽娟.LAIBin.YANGLi-juan基于Website的旅行社电子商务运营绩效影响因素研究——以四川省为例-旅游学刊2007,22(6)此文在文献研究的基础上,归纳了旅行社网站绩效的评价因子,并提出若干影响旅行社电子商务运营绩效的因素,经相关性检验证实了各项影响因素设计的合理性及其对旅行社网站绩效的影响强度,最后,通过聚类分析获得影响因素的分类特征.相关成果将为促进我国旅行社电子商务的理论研究和实践运作提供有益参考.10.学位论文张暾旅行社电子商务的盈利模式及其应用研究——以中青旅和携程旅行网为例2008旅游业在人们的日常生活中占有举足轻重的地位,是不可或缺的休闲娱乐方式。随着社会主义市场经济的发展,旅游业已经成为国民经济中的重要产业。旅行社作为旅游业的三大支柱之一,被誉为“窗口行业”。面对电子商务时代的到来和市场竞争的日趋激烈,对市场信息综合利用率非常高的旅行社将不可避免地受到信息通讯技术带来的新企业环境的影响。我国旅游业对电脑互联网络的利用刚刚起步,传统旅行社对此的认识和运用还较为有限,整个旅行社业对国际市场的变化和压力不敏感,使得传统旅行社企业较少将精力花在经营策略和营销手段的改进上。绝大多数传统旅行社尚未充分认识到依靠高科技信息手段开拓市场、占领市场的极端重要性和必要性,大多感觉到电脑网络化经营和管理似乎还比较遥远。加之旅行社业国内良性竞争机制尚未完全形成,旅行社全行业的危机感和主动创新意识不强,旅行社之间正常竞争的基础较弱,导致恶性竞争不断升级。信息技术是旅行社的外部环境要素之一,近年来技术的发展推动了旅行社的创新。因此,旅行社要想抓住机遇,必须建立起电子商务的盈利模式,将传统的旅行社提升到与电子商务相结合的高度。本文在回顾了以往学者对旅行社电子商务相关研究的基础上,结合我国传统旅行社的特征,着重探讨了我国传统旅行社盈利模式的缺陷和转变的迫切性。本文分为五章,各章的内容如下：第一章为绪论,系统阐述了本文研究的背景、目的、意义及所运用的研究方法,对文章涉及的基本概念也进行了界定。第二章论述了传统旅行社的盈利模式。第三章研究了旅行社电子商务的盈利模式。第四章以青旅在线为例,分析了旅行社电子商务的盈利模式。第五章以携程旅行网为例,分析了旅游电子商务平台和专业旅游网站的盈利模式。本文的主要贡献是：运用电子商务盈利模式的理论对电子商务对旅行社的必要性和我国旅行社电子商务的盈利模式进行了全面的分析和论述,并用案例分析方法进行了验证。本文链接：下载时间：2010年5月21日