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如何做一名优秀的员工从平凡走向成功第一讲：心态决定命运案例：你自己在做什么呢？三个砌砖工人的不同心态目的：我们所从事的工作，不是在为老板工作，为上司工作，而是在为自己工作。知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。知识技能态度是什么？怎么干？愿意干观念(思想)行为行为模式习惯性格命运二十一世纪怎样才会赢？赢开源\节流同舟共济、团队精神危机意识言行一致人际关系表达能力把复杂的事情简单化二十一世纪怎样才能赢?2020/6/237每天，当太阳升起来的时候，非洲大草原上的动物们就开始奔跑了。羚羊妈妈在教育自己的孩子：“孩子，你必须跑得再快一点，再快一点，如果你不能比跑得最快的狮子还要快，那你就肯定会被他们吃掉。在另外一个场地上，狮子妈妈也在教育自己的孩子：“孩子，你必须跑得再快一点，再快一点。为什么？狮子和羚羊思考他告诉了我什么？企业的三大困惑转行之困人事之困扩充之困企业不是缺少目标，是缺少达成目标的人目标目标目标远景现状个人成功的六个心态一、付出的心态二、责任的心态三、敬业的心态四、合作的心态五、积极的心态六、学习的心态比尔盖次愿跟什么样的人合作？愿意付出有责任心学习力强行动力强有强烈的沟通意识诚恳大方有最基本的道德观舍得大舍大得;小舍小得;不舍不得.付出的最高境界是不求回报老子曰：企者不立，跨者不行；自见者不明，自是者不彰；自伐者无功；自矜者不长。踮起脚跟想站得高一点，反而站不稳；急切的大跨步前行，反而走不快；自我显示的人，反而不能显明；自以为是的人,反而不能彰显；自我夸耀的人，反而是无功劳之人；自高自大的人，反而不能持久。个人成功的六个心态一、付出的心态二、责任的心态三、敬业的心态四、合作的心态五、积极的心态六、学习的心态从致加西亚的信你感悟到什么?怎样才是一个有责任心的人一、服从二、承担自己份内的事坚决承担自己做错了事勇于承担与自己相关的事主动承担与自己无关的事尽力承担认真负责ZHUANJI「朱熔基：作风正派，工作很有魄力，很有实干精神。他来上海以後，不但使上海的各方面工作有很大起色，而且也深得人民群众拥护。懂经济。」自朱熔基到国务院出任副总理职务後，立刻开始了陆续到全国各地视察的活动。两年半时间以後，他的足迹几乎踏过了中国的每一个省级行政区域。「我到上海当了几年市长，头发掉了不少，到北京当了几年副总理，头发白了不少。我宁愿把头发掉光，也要把中国经济搞上去！」1998年3月任中华人民共和国总理愿承担责任者,才会有更大的责任让你承担!我不能对不起我的国家和民族！基层要有责任心中层除了责任心还要有上进心高层除了责任心、上进心还要有事业心----联想柳传志2020/6/23父母儿女妻子朋友上司下属丈夫雇员社会你该负的责任有那些?个人成功的六个心态一、付出的心态二、责任的心态三、敬业的心态四、合作的心态五、积极的心态六、学习的心态敬业是成功的第一步我们可能没有比别人更聪明;但是我们可以更努力天道酬勤个人成功的六个心态一、付出的心态二、责任的心态三、敬业的心态四、合作的心态五、学习的心态六、积极的心态从千手观音看我们的团队为什么现代企业都在学习狼的精神？唯有合作才能双赢群体合作达成多赢成员关系：决定团队的整体效能发挥优势，取长补短：1＋1＞2相安无事，彬彬有礼：1＋1＝2貌合神离，问题成堆：0＜1＋1＜2双方斗气，躺倒不干：1＋1＝0矛盾激化，互相拆台：1＋1＜0个人成功的六个心态一、付出的心态二、责任的心态三、敬业的心态四、合作的心态五、学习的心态六、积极的心态我们为什么要学习？社会的需求企业的需求竞争的需要客户的需求品牌高度顾客忠诚产品品质风险承受团队凝聚力创新能力员工素养发展方向危机反应管理规范飞轮法则你同事E同事C同事D同事A同事M同事H同事J同事F同事B如果是这样你同事E同事C同事D同事A同事M同事H同事J同事F同事B如果是这样你是那一块一次性电池充电器充电电池2020/6/23温水里的青蛙故事告诉我们什么道理经验过时•《都市白领》杂志对1000名25-45岁的白领调查显示，28-32年龄段最缺乏安全感，在竞争中缺乏优势。原因是：工作8年和工作5年，在从业经验上已无区别，而后来者在学历、知识更新以及上进心方面都更胜一筹。经验优势越来越小人却越来越老……学历贬值•国家统计局数据：•2006年，全国在校大学生已达1000多万人；2004年，北京高考录取率已达70%，上海更高达81%，超过中等发达国家的平均水平。靠一纸大学文凭就高枕无忧的日子,已经一去不复返！……知识平均三年更新换代一次；世界上每天平均有8%-10%的知识在淘汰。能力褪化高科技技术及高尖端设备已取代传统工艺。普通员工晋升至经理的比率为45%，经理至总监的晋升率13%，总监至副总经理的晋升率3%，副总经理晋升至总经理不足0.2%你面对的，是迅速成长的群体，是整个新生代的挑战！是否还有成长后劲？三年以后，你的位置在哪里？先贤对德、识、才、学的关系而言非学无以广才；非学无以明识；非学无以立德。学习三修修心、修态、修能有效沟通时间管理谈判能力执行能力角色认知营销能力决策能力领导能力团队建设目标管理全局能力激励能力公共能力服务能力通用能力职业生涯学习能力个人风采质量管控财务能力公众演说绩效管理教练授权创新思维个人成功的六个心态一、付出的心态二、责任的心态三、敬业的心态四、合作的心态五、学习的心态六、积极的心态你喜欢哪个脸谱1.愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和；2.没有目标，缺乏动力，不思进取；3.缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由；4.心存侥幸，不愿付出；5.固执己见，不能宽容人；6.自卑懦弱，无所事事；7.自高自大，清高虚荣，不守信用，等等。消极心态的人1.有必胜的信念；2.善于称赞别人；3.乐于助人，4.具有奉献精神；5.微笑常在，乐观自信；6.能使别人感到你的重要。积极心态的人•我是最棒的•我是最优秀的•我是成功者自我暗示阳光思维客观条件受制于人，并不足惧重要的是，我们有选择的自由可以对现实环境积极回应为生命负责，为自己创造有利的机会--主动积极寻找每个人身上最好的东西你眼睛盯住什么你肯定就能看到什么寻找别人身上最好的东西能促使他们努力做到最好并且创造出一个积极的、卓有成效的环境阳光思维阳光思维找出对方10个优点/缺点学员演练阳光思维把解决难题和完成目标当成一种乐趣；要解决问题，不要成为问题的一部分；不好的环境是一种磨练，能使自己将来独当一面时更成熟更有经验。积极的人不会把行为归咎于环境或他人不会选择受制于“环境”--视困难为乐趣阳光思维太棒了！这样的事情竟然发生在我的身上又给了我一次成长的机会凡事的发生必有其因果必有助于我！故事：牛仔大王对人生、对大自然的一切东西心存感激人生就会美好许多珍视已拥有的胸怀感恩心感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志；感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿；感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧；感恩蔑视我的人，因为他醒觉了我的自尊；感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立；…………我永远心存感恩，感恩一切使我成长的人！胸怀感恩心我来自偶然，象一颗尘土有谁看出我的脆弱我来自何方，我情归何处谁在下一刻呼唤我感恩的心，感谢有你伴我一生，让我有勇气做我自己感恩的心，感谢命运花开花落，我一样会珍惜天地虽宽，这条路却难走我看遍这人间坎坷辛苦我还有多少爱，我还有多少泪要苍天知道，我不认输胸怀感恩心《感恩的心》1.每件事的发生，必有其原因，皆有利于我；2.没有失败，只有结果；过去并不代表未来；3.每个人都有无限的潜力；4.我是100%负责任的人；5.我热爱自己的工作；6.每天进步一点点；7.立即行动，全力以赴，坚持到底。七大成功信念