宜家的文化、战略、结构一.宜家的文化地基支柱外墙与屋顶门窗(基础性)企业精神文化(架构,硬约束)企业制度文化(接触媒介)企业环境文化(软约束)企业行文文化核心价值观精神文化1.成本主义:宜家始终坚持着成本主义的理念,这理念从宜家诞生之日起便延续到今天,并将在未来不断兑现着成本的承诺。2.人本主义:宜家的各项活动又是以“人本主义”的核心价值观理念作为指导方针的。1.企业使命:“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家家居于自1943年创建以来一直努力的方向。2.企业宗旨:“以人为本,一切以满足人的本性和需求出发”。3.企业目标:宜家一直以来都倡导“娱乐购物”的家居文化,他们认为,“宜家是一个充满娱乐氛围的商店,我们不希望来这里的人们失望”。4.企业口号:IKEA的口号是“形式,功能,价宜”,这三个词包含了北欧设计的全部的基本精髓思想。“夫济大事,必以人为本”——《三国志》人本管理的基本原则重视人的需要鼓励员工为主培养员工组织设计以人为本二.宜家的战略产品系列(最核心)成本控制(最关键)创新营销方式(最显著)(一)产品系列宜家·吵架篇(二)成本控制三种手段:一个理念:为大多数人创造更加美好的日常生活。1.寻找低价原材料2.寻找与产品相匹配的生产力3.与供应商发展长期关系生产管理及物流体系有限服务无人售货现金购物自行运送家具设计模块化,可拆卸分装运输,平板包装策略等(三)创新营销模式标准化人性化1.发放产品目录册2.发展标准化的店中商品陈列区等1.托儿所、婴儿换衣设置2.咖啡服务、儿童娱乐场等宜家·保安篇三.宜家的结构(1)组织核心:英氏基金宜家的组织架构的具体形式是这样的:设在荷兰的双重基金—英氏宜家基金(StichtingINGKAFoundation),是宜家机构的所有者,下设英氏控股集团(InskaHolding)。(2)辅助集团宜家通过两个辅助集团进行运作:一个是总部设在丹麦和瑞典的宜家服务集团(IKEAService),它通过与英氏控股签署协议,执行宜家机构全球所有商店的管理业务,包括采购、销售、研发等;另一个是总部设在荷兰的宜家内务系统公司。宜家集团主要的四类工作产品范围战略及产品研发产品生产采购结构这种结构的优点:1.产品集中生产及研发,形成规模经济,提升了效率,降低了研发成本;同时这种结构又做到了中央集权,整个组织扁平化.2.IKEA的产品在各国市场上完全标准化,但这种标准化是建立在适应各国差异的基础上,目前约有95,000种产品.theendthankuall