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O2O行业介绍及竞争对手12移动互联网回顾1全球68亿人，手机用户50亿。中国手机用户11亿，手机网民4亿，每年新增约1亿手机网民。中国正在成为全球最大的移动互联网市场。34OnlinetoOffline线上订购，线下消费O2O模式LocationBasedService基于地理位置的服务LBS模式利用消费者“碎片时间”不仅是手机游戏手机娱乐模式淘宝、京东商城、凡客诚品移动支付模式移动互联网商业模式52010年，在全球互联网领域，Twitter无疑是最火热的焦点，而基于LBS应用的FourSquare，则是当之无愧的耀眼新星。它的核心就是把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。OnlinetoOffline线上订购，线下消费什么是O2O6O2O模式的定位对消费者来说：O2O模式是把用户的线下需求通过线上的方式快速的筛选出来，降低的人们的消费成本和消费风险。对商家来说：O2O模式是满足中小商家对自身产品和服务的可量化推广需求，实现高的ROI，降低对线下黄金地段的依赖。7更省钱•解决了推广效果量化的难题，让低成本乃至零成本推广成为可能。更合理更高效•加快（商品）流转、减少（服务）资源闲置和浪费，有效提高传统商业的运营效率。更合理•降低企业与客户的沟通成本，并能按照不同产品（服务)所对应的不同群体实行差异化定向营销。更省钱更高效更便捷更便捷•方便客户及时、便捷地搜索优惠券和折扣进行消费。8O2O模式的优势9门店融合服务融合仓储融合仓库融合：同品牌线上线下销售渠道共用仓库，使网络销售可以达到就近发货，更好地发挥品牌多、仓多点的优势。门店融合：线下店铺与线上店铺相辅相助，达成共享资源、同步销售、融合管理。通过各种营销方式提高市场份额。服务融合：融合线上线下客户数据，多样化的售后服务方式，增加用户体验，完善整个服务流程。123融合下的O2O模式10国内O2O的发展现状线上预购模式二维码扫描+移动支付LBS定位+生活服务信息查询和推荐个性化定制服务11订火车票、订机票、订酒店、订餐厅电影票、KTV、健身房、理发店、干洗店12帮助用户线上掌握信息，线下获得实惠帮助商家线上精准营销，线下汇聚客流将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台13国内同业分析214分类信息类网站2005年3月，全球电子商务领袖电子港湾在世界80个城市推出在线分类广告站点。1、百姓网（原客齐集)同年在中国诞生；2、2005年，总部位于北京的赶集网成立，2008年因在线火车票交易而逐渐被人关注。目前特色产品为：赶集招聘、赶集婚恋、赶集驴小二等。3、58同城成立于2005年12月12日，总部设在北京。58同城获得软银亚州赛富基金、DCM等机构多轮风险投资，在全球分类信息领域仅次于Craigslist。10月31日晚间，58同城在美国纽交所成功上市。1515基于移动应用的LBS社区经过了三年前白热化的阶段，众多同质化、无特色的LBS产品因为用户活跃度不高或者是盈利模式不明确逐渐的退出了中国互联网市场。目前还存活下来的，无一例外是以生活服务类为主的平台。名称成立时间普遍功能特色功能说明大众点评网2003年4月LBS、搜索、签到、优惠券排行榜大众点评网于2012年发布首份餐饮风向标丁丁网2005年5月LBS、搜索、签到、优惠券路线查询、二维码丁丁优惠券是目前流量最大的、运营最成功的频道百度身边2010年10月LBS、搜索随手拍美食2013年1月，其数据及服务并入百度地图爱帮网2007年1月LBS、搜索公交、影讯近年来的影响力已经越来越小了16市场状况拥有近两百万注册会员，超过一百万份各类商户点评，提供近20万家的商户信息，遍布于全国31个主要城市和其他150余个中小城市。据Alexa的数据，大众点评目前排名1,736，最高在中排名800-1,000左右，是国内最大的美食餐饮类网站。商业模式以点评、会员餐饮折扣为核心，打通出版、互联网和无线增值。覆盖行业以餐饮业为最主要方向，正在向休闲娱乐、购物领域等拓展。盈利模式持卡会员消费搜索点击广告出版SP增值服务用户特征年龄主要分布在25-40岁之间，以城市白领为主，月均收入在3,500以上，拥有较强的自主消费能力。多是喜爱餐饮的美食家，女性占总数的60%，有很强的引领消费能力。大众点评网17丁丁网基本状况：•2012获得阿里巴巴和花旗银行投资•拥有超过900万白领用户•“地图搜索+本地生活信息”模式•以餐饮优惠券为业务重点企业定位：本地生活搜索专家宣传点：“丁丁网，让城市生活更美好”市场宣传：•以用户口碑相传为主•借助搜索引擎Alexa排名:8,34918在线餐厅预订网站－饭统网50万家餐厅一手信息搜索餐厅餐厅、地址、地标建筑、菜系客户广告展示搜索结果展现给终端用户群体打折团购优惠券饭票积分优惠19在线餐厅预订网站－饭统网饭统网正式上线仅用十个月即实现现金流盈亏平衡被评为十佳行业门户网站在51个城市成立分支机构获得400万美元融成为中国餐饮电子商务领导企业2003.12.82004.9200520062008.7201020在线餐厅预订网站－订餐小秘书订餐小秘书是一家怎样的网站？始于2004年，主要针对中高端用户免费预订上海餐厅。企业名称：发展历程：从商户获得佣金，首先通过“扫街”采集餐厅数据库，然后充当的是一个统一的“呼叫中心”的角色。目前状况：2007年，获得500万美金风险投资；2011年1月，订餐小秘书获得携程旅行网战略投资；订餐小秘书网站的数据库涵盖上海30000家餐厅，呼叫中心每日的呼入量达到5000～10000个。专注在高端餐饮的预订了，包括年会、婚庆、宴请在内。020406080100美团糯米点评站点数21在线团购网站－美团自助餐类知名团购网站中，美团的开站城市最高，目前开站城市在90个以上。美团网开站城市注册用户25000000日均UV3500000日均PV2000000022在线短租网站－蚂蚁短租寻找旅行中的家专人验证房源、预付保证留房、蚂蚁担保交易项目宣传语自由行的休闲游客、度假类型中的中低端市场意识比较领先、寻求不一样的住宿体验的背包旅行群体。目标用户盈利模式为交易佣金(交易金额的10%)被杨浩涌视作赶集网下一个10亿美元级别的项目。网站收益23位置购物网站－逛店宝支付佣金提供数据24位置购物网站－趣逛1、只要手机应用处于开启状态，装在合作商户店内的信标设备便会检测到该用户进店，系统则自动进行签到，并赠送相应积分；2、海量的商品信息（多达34个大项分类）3、美观的UI设计4、与大型商超合作：凯德广场、苏宁、物美、佳世客5、强大的积分系统6、产品用户中，女性占55%25前景展望326O2O共赢的商业模式移动互联网成为新一轮“造富浪潮”和“黄金”产业移动电子商务5年后将会超过传统电子商务！27移动互联网时代的商业模式创新建立以客户为中心的运营体系提升对客户需求的深入理解和把握能力对客户使用移动互联网入口的掌控能力离客户越近，离成功越近统一产品体验，注重产品“耦合”开放合作，有容乃大团购VS优惠券VS会员营销团购优惠券会员营销低价促销，品牌曝光小额优惠，带客到店回头客，客户忠诚度价格敏感者，网络潮人享受便利者，年轻人老客户，常客价格低廉，吸引人数较多方便获得，使用方便长期回馈丰富，会员特权明折明扣损害品牌利润微薄不可持续优惠力度不大，效果不明显使用复杂，回馈时间较长带来大量到店客人提升短期收入，品牌曝光带来到店客人提升收入、增加利润培养忠诚客户，塑造品牌企业提升长期收入，增加利润业务本质优势劣势业务目标目标客户群什么是真正的会员营销？点评手机会员卡微信会员卡会员营销打折卡，长期优惠券打折卡，长期优惠券真正的会员卡，积优惠券，线上售卖，积分，满返，储值仅仅是工具，没有策划和运营仅仅是工具，没有策划和运营工具，服务，策划全会员营销服务有团购，优惠券，打折会员卡三个业务供用户选择与微信深度整合加入简单，方便携带利用微博，微信，手机号等多渠道，可以最大限度发展会员，开展真正的会员营销商家付出优惠，并没获得忠诚客户，无法开展会员常态营销商家付出优惠，并没获得忠诚客户，无法开展常态营销使用较复杂，主要靠商家对数据分析后的主动推送营销打折，促销打折，促销会员营销，发展忠诚客户，塑造品牌企业业务本质优势劣势业务目标产品与服务Thanks!唐生william邮箱:william@aisaw.com30