编号:348377698公路收费管理所2017年“明查暗访督查年”“百日打逃”工作开展情况汇报材料201X/X/XX2017年,我所认真贯彻落实省高管局和省平凉处工作部署,以车辆通行费征收为中心,按照省高管局“35651”和省平凉处“33366”工作思路,切实开展“明查暗访督查年”、“百日打逃”等专项活动,加强队伍建设,全力创建“金苹果”服务品牌,各项工作稳步推进。现将工作开展情况汇报如下:一、通行费征收管理工作情况1.严抓管理,车辆通行费足额征收。2017年,我所继续开展“文明收费优质服务”、“百万元收费无差错”等活动,紧扣“三精工程”实施,深化“微笑服务”内涵,全力创建”金苹果”服务品牌,切实加强了收费管理,确保了车辆通行费的足额征收。截止5月15日,累计征收车辆通行费3012.09万元,完成年计划任务1.31亿元的22.99%,与2016年同期3477.38万元相比减少465.29万元,下降率为13.38%(通行费下降原因:超载超限车辆较2016年同期减少505.48万元,下降率为18.34%);日均收费额22.31万元,出口总流量667475辆,日均车流量4944辆,与去年同期609304辆相比增加了58171辆,增长率为9.55%(其中一型车辆较2016年同期增长39265辆,增长幅度较大);减免“绿色通道”11946辆,减免71.42万元(与2016年同期16834辆相比减少4888辆,下降率为29.04%),日均减免5290元。2.紧盯“窗口”服务,创建优质品牌。一是修订完善管理制度,认真落实星级考核,解决“标准不细化、考核不量化、效果不优化”等问题[标签:介绍]