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竞争分析方法SWOT---一种竞争情报分析方法SWOTWeakness劣势因素Threats威胁因素Strengths优势因素Opportunities机会因素什么是SWOT分析法？将与研究对象密切关联的内部优势因素、劣势因素、和外部机会因素、威胁因素通过调查分析列出来，并按照一定的次序罗列起来，然后运用系统分析的研究方法将各因素相互匹配起来进行分析研究，从而得出一系列相应的结论。SWOT方法可以作为竞争对手分析的参考工具，进行简单的初步分析，定性地快速了解竞争对手的总体概况，也可在广泛调查的基础上，进行全面、复杂、深入的分析，成为企业战略管理的重要工具SWOT分析的步骤1.搜集信息，调查分析环境因素：优势（S）劣势（W）机会（O）威胁（T）2.基于环境分析，构造SWOT矩阵3.以前两者为基础得出行动对策制定行动计划SWOT因素解析内部环境因素外部环境因素指企业自身相对于竞争对手而言所具备的人力资源、资金、技术研发能力、管理水平、价值链等核心竞争力StrengthsWeaknessOpportunitiesWeakness是指对企业的发展带来负面与不利的因素，构成了企业经营发展的约束和障碍指对企业发展不利的因素，但是通过一定的方式，可以使之发生转换，成为对企业有利的因素指外部竞争环境中对企业未来发展有着机会和利益的因素，通常包括企业业务扩展，出现新的细分市场等。构造SWOT矩阵根据轻重缓急或影响程度，将上述各种因素排列于SWOT矩阵中。在此过程中。要把那些对组织机构的发展有直接、重要、大量‘迫切、久远影响的因素优先排列出来，而把那些间接、次要、少许、不急、短暂的影响因素排在后面或省略。SWOT分析矩阵优势-S劣势-W机会-O威胁-TSO战略发挥优势，利用机会WO战略利用机会，改变劣势ST战略发挥优势，规避威胁WT战略克服劣势，规避威胁SO战略这是一种最为理想的竞争态势，能够最大限度地发挥企业内部优势和充分利用外部环境机会。WO战略利用外部机会来弥补内部劣势，使企业的劣势地位有所改变，当由于内部劣势造成的困难制约外部机会的利用时，采用此战略为好。ST战略利用企业自身的优势回避或减轻外部威胁或风险，通过内部资源的合理配置，利用自身优势将外部威胁对企业发展造成的不利影响降到最低。WT战略这是一种应付危机的战略，当企业内忧外患、时时面临危险时，需要克服内在劣势同时回避外在威胁。基于SWOT方法的企业竞争情报案例分析---以IBM公司为例IBM公司简介IBM，即国际商业机器公司，1914年创立于美国，是世界上最大的信息工业跨国公司，目前拥有全球雇员30万多人，业务遍及160多个国家和地区。2000年，IBM公司的全球营业收人达到880多亿美元。IBM公司简介（续）产品发展战略：以世界一流的最新技术开发产品并以最快的生产速度进入市场IBM在复杂的网络管理、系统管理、密集型事物处理等方面具有强大的优势今年针对中国市场的特殊需求，加强了汉化软件的开发，与1995年在北京成立了IBM中国研究中心IBM公司案例的SWOT分析步骤一：调查分析环境因素企业内部环境-优势因素（Ｓ）：历史悠久资金雄厚产品技术领先管理方式先进：如能通过薪金管理达到奖励进步，督促平庸的目的，采用非常成熟的矩阵结构管理模式人才培养机制独特：长板凳计划等企业内部环境-劣势因素（W）：20实际80年代末期对市场竞争趋势判断出现重大失误20实际90年代陷入严重困境，91-93年间亏损超过147亿企业外部环境-机会因素（O）：在华业务形势良好IBM的信息系统已成为世界金融、冶金等重要业务领域中最可靠的信息技术手段企业外部环境-威胁因素（T）：迅速发展的个人电脑革命，PC机市场需求挑战IBM以大型主机硬件设备为主的研发市场上存在多至12家的竞争对手IBM公司--SWOT分析矩阵优势-S劣势-W机会-O威胁-TSO战略发挥优势，利用机会WO战略利用机会，改变劣势ST战略发挥优势，规避威胁WT战略克服劣势，规避威胁IBM公司-SWOT矩阵”优势因素（S）”①世界上最大的信息工业跨国企业，创建历史悠久，资金雄厚。②拥有先进的全系列产品，产品质量的稳定和技术的领先优势给用户带来了管理效益。③在全世界有很高的知名度，有一批固定客户。④管理方式先进企业团队富有活力，有一批优秀人才产生。⑤薪金管理形成高效绩文化。18IBM公司-SWOT矩阵”劣势因素（W）”①市场竞争趋势一度判断失误。②曾出现组织结构的集权化和管理体制的官僚化。IBM公司-SWOT矩阵”机会因素（O）”①IBM的各类信息系统已成为世界许多重要业务领域中最可靠的信息技术手段。②业务在华等国进一步拓展，个性化服务市场需求增加，出现新客户群。③用于安全保卫行业的数字媒体技术有一定拓展空间。IBM公司-SWOT矩阵”威胁因素（T）”①市场上有多至12家竞争对手。②个人电脑革命迅速发展，PC机市场需求挑战IBM以大型主机硬件设备为主的研发。IBM公司-SWOT矩阵”SO战略”①利用世界一流的最新技术开发新产品，开拓个性化服务(如:汉化软件、中文一语音识别、机器翻译等)，满足不同国家及地区的市场需求。②密切关注市场最新动向，进行技术研发如：针对汽车盗窃率高的特点，NationalCarParkLtd.(NCP)希望实施一种安全监视系统，以减少犯罪活动IBM买现一了数字媒体视频监视的整套解决方案。IBM公司-SWOT矩阵”WO战略”跟踪市场需求，根据新业务调整产品。IBM公司-SWOT矩阵”ST战略”①通过使用在线讨论数据库，使IBM公司全球各地的经理和分析家通过网络进人竞争情报数据库，对市场及竞争对手作出新的竞争分析。②使用IBM公司的全球互联网技术获取外界信息，利用公司的内部互联网技术更新企业内部的信息、调整经营战略。IBM公司-SWOT矩阵”WT战略”①董事会起用路易斯·郭士纳为新公司总裁，改组最高决策层和管理层，成立了IBM中、长期战略决策组织，即政策委员会和事业运营委员会。②组织实施了“竞争者导航行动”竞争情报项目，派出若干名高级经理作为监视每个竞争对手的常驻“专家”，建立公司的竞争情报体系。竞争情报分析带给IBM的….1998-2000期间，竞争情报对企业绩效的增长率分别为6%，8%和9%2001年利润总额达到194.33亿，其高速增长的利润再次受到公众的关注竞争情报已融入到企业的文化中……SWOT分析法应用到竞争情报活动中的不足分析方法不够精确，只能获得方向性的研究成果采用手工方式进行，比较耗时耗力是一种定性的分析方法，容易受到分析者个人主观价值的影响知已知彼百战不殆SWOT分析方法SWOT分析优势劣势StrengthWeakness内部因素内部因素外部因素外部因素机会威胁opportunityThreatSWOT案例：赤壁之战公元208年，曹操率领大军二十多万,百万支箭及足够粮草南下，意图把南方也统一起来。刘备、孙权见形势危急，准备联合抗曹。但刘备、孙权仅有兵力五万人，箭支亦缺少，孙权担心不是曹操的对手。诸葛亮针对孙权的顾虑，对他说：“曹军远道而来，已经精疲力尽，且水土不服，一定会发病，曹军习惯骑马，不习惯水战。荆州军队刚投降曹操，内心不服，只要我们同心协力，一定能打败曹军。”周瑜也力主抗曹，使孙权不再犹豫。周瑜利用“离间计”，使曹操杀死了投降的水军将领。为了解决弓箭缺少的问题，诸葛亮观察天象后，借了二十条船，用青布作为帐幔伪装起来，每条船上有稻草一千多个，第二天四更时分，江上大雾弥漫，诸葛亮调动船只摆开阵势，金鼓擂响，呐喊冲天。曹操认为定有埋伏，命令曹军弓箭手用乱箭射击。二十条船上的所有稻草人身上，密密麻麻插满了箭支，满载而去。这时曹军已经发生疫病，曹操为了减轻战船在水上的颠簸，使北方士兵不晕船，就用铁索把战船连结起来，在上面铺上木板，但也带来一个缺点，战船行动不便，很难解开。于是，周瑜准备采用火攻的计策，但是欲破曹公，宜用火攻，万事俱备，只欠东风。诸葛亮再观天象，算定半夜必有东南风，打消了周瑜的顾虑，于是开始调兵遣将，兵分六路，分别去烧曹操的粮仓、陆寨，设埋伏，断后路，阻截曹军的增援部队，通过“苦肉计”利用诈降的黄盖，带上十艘战船，装满柴草，烧上油脂，再用布幕盖好，接近曹军后，同时点火，它们顺着风势直冲曹营，曹军战船已被铁索连结，无法解开，曹军变成一片火海。赤壁之战周瑜大获全胜。SWOT分析同心协力兵力少，武器少军师懂天象善用计谋敌方疲惫，水土不服敌方兵力强，武器多，粮草足不善水战，冬天大多是西北风军心不稳铁索绑战船，敌人晕船减少战船行动不便曹操疑心重大雾的气候冬天偶有东南风SOWTSWOT行动将优势及机会增加至最大的主要行动：将劣势及威胁减少至最小的主要行动：SWOT的行动将优势及机会增加至最大主要行动1、孙权、刘备密切配合，部署行动2、充分利用诸葛亮知天文地理的优势，巧用气候3、运用水战、火攻、离间计、苦肉计将弱势及威胁减少至最小的主要行动1、草船借箭2、烧粮仓，阻截增援部队3、避开西北风